PRUaccess: Pengertian, Cara Daftar, dan Cara Cek Saldo

Prudential adalah salah satu perusahaan asuransi terbesar di dunia. Perusahaan ini memiliki banyak layanan bagi para nasabahnya yang tersebar di banyak negara di dunia, termasuk Indonesia.

Salah satu layanan yang dimiliki oleh perusahaan Prudential Indonesia adalah PRUaccess. PRUaccess adalah situs khusus bagi pemegang polis yang dapat memberikan informasi data polis kapan pun diperlukan. 

Nasabah atau pemegang polis dapat mengakses situs PRUaccess melalui internet 24 jam per hari dan tujuh hari seminggu alias setiap hari! 

Melalui PRUaccess, pemegang polis dapat memantau status dan manfaat polis dengan lebih saksama. Pemegang polis dapat mengakses PRUaccess melalui komputer dan ponsel di PRUaccess mobile.

Cara daftar PRUaccess Prudential

Menurut panduan resmi yang dirilis oleh Prudential Indonesia, pendaftaran dapat dilakukan melalui dua cara, yaitu melalui situs web dan pengisian formulir. Berikut ini cara daftar PRUaccess Prudential.

1. Cara daftar PRUaccess lewat website

Pemegang polis dapat mendaftar melalui situs di https://pruaccess.prudential.co.id/.  Pendaftaran melalui situs dapat dilakukan oleh para pemegang polis yang telah mendaftarkan alamat surelnya di Prudential. 

Apabila alamat surel belum terdaftar, pemegang polis dapat melakukan pendaftaran dengan menggunakan formulir.

Berikut ini langkah-langkah mendaftar PRUaccess melalui website:

Masuk ke situs https://pruaccess.prudential.co.id/.

Pilih “Daftar Sekarang”.

Isi kolom pada form registrasi berdasarkan data dari pemegang polis.

Pilih “Lanjut” dan ikuti langkah selanjutnya sampai selesai.

Bila email belum terdaftar, form yang sudah diisi bisa dicetak dan dibawa ke kantor pusat untuk proses verifikasi

2. Cara daftar PRUaccess lewat formulir registrasi

Pemegang polis juga dapat mendaftar dengan cara mengisi secara lengkap dan menandatangani formulir registrasi. 

Formulir registrasi yang sudah diisi dan ditandatangani dapat dikirim kembali melalui situs, pos, surel, atau faksimile ke alamat kantor Prudential. Berikut ini cara mendapatkan formulir registrasi.

Situs

Situs di www.prudential.co.id/pruaccess

Pilih “Request for PRUaccess”

Pilih “Form Registrasi”

Pilih “Print File”

Alamat pos

PT Prudential Life Assurance

Prudential Tower Lt. 6

Customer Care – PRUaccess unit

Jl. Jend Sudirman Kav. 79

Jakarta 12910

Surel

pruaccess@prudential.co.id (format file PDF atau JPG hasil pemindaian atau scan)

Faksimile

(+6221)29958866

3. Username dan password PRUaccess

Apabila pendaftaran telah dinyatakan berhasil, maka pemegang polis akan mendapatkan nama pengguna (username) dan sandi (password) yang akan digunakan pada saat masuk (login) ke dalam layanan PRUaccess. 

Username akan dikirimkan ke alamat surel pemegang polis beserta tautan (link) untuk melakukan aktivasi dan membuat password. Berikut ini ketentuannya.

Username terdiri atas kombinasi huruf dan angka.

Password harus terdiri atas kombinasi huruf dan angka, serta menggunakan huruf besar dan huruf kecil.

Apabila kita belum punya username dan password, kita bisa mendaftar terlebih dulu dengan mengisi formulir pendaftaran atau registrasi melalui situs web dan mengirimkannya kembali kepada Prudential Indonesia.

Informasi dari PRUaccess

Berikut ini informasi yang dapat diperoleh pemegang polis dari PRUaccess Prudential.

Informasi Polis	Informasi Proposal*
Saldo Unit, Nilai Unit dan Jenis Dana Investasi	Status Proposal
Jumlah dan Jatuh Tempo Premi	Jumlah Premi
Status Polis – Aktif atau Tidak Aktif	Informasi Asuransi Dasar dan Tambahan
Transaksi Top-up	Jenis Dana Investasi
Transaksi Penarikan Dana	Informasi Tertanggung Utama & Tambahan

*Informasi perkembangan pengajuan polis yang baru, jika ada.

Selain layanan Informasi Polis di atas, Pemegang polis juga dapat mengakses surat yang dikirimkan oleh PT Prudential Life Assurance melalui fasilitas My Letter and Statement. Surat yang tersedia pada fasilitas tersebut adalah:

Pernyataan Transaksi.

Gagal Debit/Dishonor Credit Card, apabila terjadi gagal debit bagi nasabah yang menggunakan metode pembayaran Premi secara Autodebit.

Polis elektronik (e-Policy) PRUaccess

Polis Elektronik (e-Policy) Prudential adalah perjanjian dalam bentuk elektronik, yang termasuk Ringkasan Polis, Surat Permintaan Asuransi Jiwa (SPAJ) yang telah disetujui Prudential. 

Ada juga informasi berupa tabel-tabel, rumus-rumus perhitungan, Ketentuan Umum Polis, Ketentuan Khusus dan ketentuan lainnya (jika ada). 

Beserta juga segala tambahan atau perubahannya yang memuat Syarat dan Ketentuan perjanjian pertanggungan jiwa antara Prudential Indonesia dan pemegang polis. 

Polis Elektronik tersedia bagi pemilik asuransi PRUlink assurance account dan PRUlink syariah assurance account dan dapat diakses melalui PRUaccess. 

Apabila kita kesulitan untuk mengakses Polis Elektronik, kita bisa menghubungi Tenaga Pemasar atau Prudential Customer Line di 1500085.

Cara penggunaan polis elektronik

Ketika menggunakan PRUaccess, kamu bisa melakukan pengecekan polismu. Berikut ini cara cek polis Prudential dengan polis elektronik:

1. Masuk (log-in) menggunakan username dan password pemegang polis.
2. Pilih menu “Data Saya”, lalu pilih menu “Info Polis”.
3. Klik nomor Polis dengan status In-Force milik pemegang polis.
4. Klik “Setuju” saat muncul pop-up berjudul “Tanda Terima Polis Elektronik” (hanya akan muncul pada saat nasabah pertama kali mengakses Nomor Polis Elektronik sebagai tanda terima dari Prudential Indonesia).
5. Pilih tab “Polis Elektronik” untuk melihat kontrak polis milik pemegang polis.
6. Pilih dokumen yang ingin pemegang polis lihat.
7. Buka password dokumen dengan panduan sebagai berikut: Password Polis Elektronik Anda adalah xxxxddMmm, (contoh: 123401Aug), dengan keterangan sebagai berikut.

xxxx : Empat digit terakhir Nomor Polis Anda, Contoh: 1234.

dd : Dua digit tanggal lahir Anda, Contoh: 01.

Mmm : Tiga huruf pertama bulan lahir dalam bahasa Inggris. Huruf pertama adalah huruf besar dan selanjutnya adalah huruf kecil. Contoh: Aug.

PRUaccess Mobile

Selain melalui internet, layanan ini juga dapat diakses melalui PRUaccess Mobile. PRUaccess Mobile adalah versi mini atau versi mobile yang dapat diakses melalui ponsel. 

Layanan mobile ini berisi fitur yang sering diakses, misalnya informasi mengenai polis asuransi, informasi proposal, serta nilai polis yang dimiliki.

Menu PRUaccess Mobile

Proposal Information:

Status Proposal

Jumlah Premi

Informasi Asuransi Dasar dan Tambahan

Jenis Dana dan Investasi

Informasi Tertanggung Utama dan Tambahan

Policy Information:

Saldo Unit, Nilai Unit dan Jenis Dana Investasi

Jumlah dan Jatuh Tempo Premi

Status Polis? Aktif atau Tidak Aktif

Transaksi Top-up dan Penarikan Dana

Status Pengajuan Klaim

e-Transaction:

Top-up

Switching & Redirection

Continue Premium Payment

My Supporting Document

Transaction History

Cara cek saldo Prudential lewat PRUaccess

Layanan ini juga bisa digunakan untuk cek saldo. Berikut ini cara cek saldo Prudential lewat PRUaccess:

1. Kunjungi situs resmi atau aplikasi
2. Login dengan username dan password yang sudah didaftarkan sebelumnya
3. Pilih menu ‘Info’ dan masuk ke opsi ‘Info Polis’

Di menu ‘Info Polis’, kamu bisa mendapatkan informasi mengenai saldo Prudential milikmu saat ini.

Cara mengunduh aplikasi PRUaccess mobile

Aplikasi PRUaccess Mobile dapat digunakan pada ponsel dengan sistem operasi iPhone, Android, dan Blackberry dengan versi sebagai berikut. 

Apple iOS 3,2-7,0

Android 2,1-2.3

Android Honeycomb

Android 4.0

Windows Phone 7

Blackberry 5,0

Blackberry 6,0

Blackberry 7

Blackberry Playbook (QNX/BBX)

Opera Mobile 11

Berikut langkah-langkah untuk mengunduh aplikasi ini.

1. Kunjungi situs melalui penelusur situs (browser) di alamat http://www.prudential.co.id/pruaccess.
2. Kemudian pilih salah satu ikon installer pada main menu yang sesuai dengan telepon seluler kita.
3. Silakan ikuti petunjuk instalasi yang tersedia.

Perlu diperhatikan jika layar ponsel mengalami distorsi gambar saat menggunakan aplikasi. Bisa jadi karena aplikasi tidak didukung oleh Sistem Operasi (OS) dan/atau browser pada ponsel kita.

Menu di aplikasi PRUaccess mobile

Pada aplikasi versi mobile ini, ada beberapa menu yang bisa kamu temukan. Berikut ini daftar menu tersebut. 

1. Proposal information

Pada menu proposal information, kamu akan mendapatkan informasi mengenai produk-produk asuransi Prudential. Di sana, kamu bisa mengecek harga premi untuk setiap produk dan cakupan manfaatnya.

Di dalam menu ini, ada opsi berupa ‘Status Proposal’, ‘Jumlah Premi’, ‘Informasi Asuransi Dasar dan Tambahan’, ‘Jenis Dana dan Investasi’, serta ‘Informasi Tertanggung Utama dan Tambahan’. 

2. Policy information

Selanjutnya adalah menu policy information, yaitu menu yang berisikan informasi mengenai polis asuransi Prudential milikmu. 

Di dalamnya akan tertera informasi mengenai saldo unit, jumlah dan tanggal jatuh tempo biaya asuransi Prudential atau preminya, status polis, riwayat transaksi atau penarikan dana, serta status pengajuan klaim. 

3. e-Transaction

Ada juga menu e-transaction, yaitu tempat kamu melakukan transaksi seperti top up, mengajukan klaim, dan sebagainya. 

Di sini kamu juga bisa melampirkan dokumen pendukung yang dibutuhkan ketika akan melakukan klaim. Akan ada riwayat transaksi yang tertera pada menu ini.

Tips dari Lifepal! Untuk mendapatkan informasi lebih lengkap mengenai asuransi prudential, silakan kunjungi Lifepal untuk berkonsultasi dengan tim kami. 

Di sini kita juga bisa mendapatkan penjelasan terkait produk-produk asuransi lainnya yang sesuai dengan kebutuhan dan bujet kita.

Simak pula ulasan mengenai cek polis Prudential di artikel Lifepal lainnya!

Tertarik mencoba asuransi jiwa? Cari tahu asuransi jiwa seperti apa yang cocok untukmu dengan kalkulator asuransi jiwa terbaik di bawah ini.

Pertanyaan seputar PRUaccess