Asuransi FWD

3.5 / 5.0 (1.921 Ulasan)
Diskon Terbaik
500+ Pilihan
Bantuan Klaim
+62
Dengan lanjut, Saya setuju syarat & ketentuan berlaku.
Dengan lanjut, Saya setuju syarat & ketentuan berlaku.
+62
Dengan lanjut, Saya setuju syarat & ketentuan berlaku.
+62
Dengan lanjut, Saya setuju syarat & ketentuan berlaku.
Dengan lanjut, Saya setuju syarat & ketentuan berlaku.
Cicilan 0%Hemat 25%
 

Asuransi FWD

FWD Life Indonesia adalah perusahaan asuransi patungan dan merupakan bagian dari FWD Group. Produk yang ditawarkan merupakan pilihan  asuransi yang berhubungan dengan produk  investasi, produk asuransi berjangka individu serta kumpulan, produk asuransi kecelakaan diri individu dan kumpulan, dan produk  asuransi kesehatan kumpulan lewat rute distribusi yang dibantu oleh teknologi terintegrasi termasuk sistem agen, bancassurance, e-commerce serta korporasi.

FWD mempunyai lini usaha di negara Hong Kong dan Macau, Thailand, Indonesia, Filipina, Singapura, Vietnam, Jepang dan Malaysia, yang memberikan produk asuransi jiwa dan kesehatan, produk asuransi umum, keuntungan karyawan, asuransi syariah dan takaful di beberapa negara. FWD serius dalam mengembangkan pengalaman nasabah yang baru dengan menghadirkan produk-produk yang mudah dicermati, didukung oleh teknologi digital paling depan. Lewat pendekatan yang disamakan dengan kebutuhan pelanggan, FWD berkomitmen untuk menjadi perusahaan asuransi terdepan di wilayah Asia Tenggara yang dapat mengubah perspektif masyarakat mengenai dunia asuransi.

Ringkasan:

  • (+) Salah satu perusahaan asuransi yang telah beroperasi dan melayani nasabah di sejumlah negara di Asia.
  • (+) Situs resmi perusahaan, fwd.co.id, cukup jelas dan mudah dalam navigasi, informasi seputar produk, klaim, hingga daftar rekanan rumah sakit.
  • (+) FWD mengandalkan teknologi dalam proses berasuransi, sehingga tidak menggunakan kertas sama sekali.
  • (+) Produk asuransi yang ditawarkan beragam, dari asuransi jiwa, asuransi kesehatan, unit link, hingga asuransi berbasis syariah.
  • (+) Sistem pembayaran cukup lengkap ditampilkan dalam situs resmi yaitu melalui PadiPay, FinPay, kartu kredit, pembayaran online melalui Portal Pelanggan, hingga Indomaret.
  • (-) Laporan keuangan tahunan perusahaan pada 2017 dan 2018 membukukan kerugian.

Sekilas tentang FWD

FWD Group adalah perusahaan asuransi investasi yang didirikan pada tahun 2013 yang lalu oleh Pacific Century Group yang bermarkas di negara Hong Kong. Lini bisnis utama FWD Group bergerak di bidang asuransi.

Produk yang ditawarkan adalah produk asuransi yang dikaitkan dengan investasi, asuransi berjangka individu dan kumpulan, asuransi kecelakaan diri individu dan kumpulan, dan asuransi kesehatan kumpulan. Pemasarannya dilakukan melalui  jalur distribusi yang didukung teknologi terintegrasi termasuk keagenan, bancassurance (produk asuransi dipasarkan melalui perbankan), e-commerce, dan korporasi.

FWD mengaplikasikan teknologi dalam seluruh proses berasuransi. Mulai dari prospek calon nasabah hingga pembelian polis, proses tersebut dilakukan secara digital. Dukungan teknologi membuat FWD tidak lagi menggunakan kertas alias paperless. Bahkan, untuk prospek, pengenalan agen, hingga klien membeli polis dilakukan digital tanpa kertas.

Membawa pengalaman dalam bidang asuransi di berbagai negara, FWD Indonesia merupakan salah satu pilihan berasuransi masyarakat Indonesia. Baru berusia enam tahun, FWD Life Indonesia berhasil membayar klaim lebih dari Rp388 miliar.

Produk asuransi yang dihadirkan oleh FWD antara lain asuransi proteksi murni, produk syariah, maupun produk asuransi terkait investasi (unit link).

PT Asuransi FWD Life Indonesia terdaftar sebagai anggota Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia (AAJI). Perusahaan juga terdaftar dan memiliki izin usaha di bidang asuransi jiwa dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dengan Nomor KEP-05/D.05/2013 tertanggal 18 Februari 2013. FWD juga memiliki izin pendirian unit syariah tertanggal 14 Juli 2015 dengan Nomor Izin Unit Usaha Syariah KEP-254/NB.223/2015.

Asuransi FWD sebagai salah satu pelopor asuransi jiwa berbasis digital di Indonesia telah mendapat sejumlah penghargaan dalam berbagai kategori. Berikut beberapa pencapaian yang telah diraih FWD Life Indonesia.

  • 2019: Asuransi Jiwa Syariah Terbaik dalam Pertumbuhan kategori Aset di Bawah Rp1,25 triliun dari KARIM Awards 2019.
  • 2017: Asuransi Jiwa Terbaik dalam Rasio Solvabilitas kategori Aset Rp400 miliar hingga Rp1,5 triliun dari Warta Ekonomi tahun 2017.
  • 2016: Perusahaan Asuransi Jiwa Multinasional Terbaik Tahun 2016.
  • 2016: Top 10 Perusahaan Keuangan Terbaik dari yang Terbaik Tahun 2016.
  • 2016: Top 10 Perusahaan Marketing Terbaik dari yang Terbaik Tahun 2016.
  • 2016: Top 10 CEO Terbaik untuk Presiden Direktur FWD Life Indonesia Rudi Kamdani pada tahun 2016.

Laporan keuangan berikut ini disadur dari data Laporan Keuangan Tahunan 2018 yang dirilis pada situs resmi fwd.co.id. Data-data berikut menjadi indikator kesehatan keuangan suatu perusahaan asuransi.

  • Rasio solvabilitas: 211 persen
  • Jumlah aset: Rp1,484 triliun
  • Ekuitas: Rp299,783 miliar

Poin yang disebutkan di atas merupakan beberapa indikator kesehatan keuangan perusahaan asuransi dan reasuransi yang perlu dipertimbangkan, berdasarkan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (Nomor 71 dan 72 /POJK.05/2016). Ketentuan mengenai rasio solvabilitas adalah minimal 120 persen, ekuitas minimal Rp100 miliar untuk perusahaan asuransi dan Rp200 miliar untuk reasuransi, dan perusahaan asuransi dikategorikan baik apabila minimal asetnya Rp150 miliar.

Rasio solvabilitas FWD mencapai 211 persen di tahun 2018 atau cukup baik di atas ketentuan minimum pemerintah yaitu 120 persen. Rasio solvabilitas secara sederhana adalah kemampuan perusahaan dalam memenuhi kewajibannya.

Namun selama enam tahun perjalanannya, kinerja keuangan perusahaan FWD belum benar-benar sehat, meski rasio solvabilitas di atas standar minimum pemerintah. FWD dalam laporan keuangan tahunan 2018 malah mengalami kerugian komprehensif sebesar Rp487,947 miliar.

 
 

Pilihan produk FWD

Sebagai salah satu perusahaan asuransi terkemuka di Indonesia, FWD tentunya memiliki beberapa produk pilihan yang bisa digunakan oleh pelanggan di Tanah Air. Produk unggulan dari FWD sendiri adalah asuransi  perawatan rumah sakit dan penyakit kritis serta asuransi jiwa tambahan.

Tapi tidak cuma itu, terdapat juga beberapa pilihan produk asuransi lain yang ditawarkan seperti pembebasan biaya premi serta investasi dengan keunggulan yang tidak dimiliki oleh perusahaan lain. Berikut ini adalah 4 produk asuransi yang dimiliki oleh FWD:

Perawatan Rumah Sakit dan Penyakit Kritis

Produk asuransi perawatan rumah sakit dari FWD ini memiliki 4 buah polis yang bisa dipilih oleh nasabah dan memberikan perlindungan kepada nasabah atas pengobatan berbagai macam penyakit umum, penyakit kritis hingga manfaat meninggal dunia akibat kecelakaan mencapai Rp 1 miliar. Keunggulan dari salah satu produk polis ini adalah membebaskan nasabah dari proses pemeriksaan medis.

Asuransi Jiwa 

Bagi nasabah yang merasa ingin memperluas manfaat yang digenggam, FWD juga menawarkan 3 polis asuransi jiwa tambahan dengan manfaat uang mencapai Rp 1 miliar rupiah akibat kejadian apapun. Kelebihan lainnya adalah nasabah juga berpotensi mendapatkan 300% dari uang pertanggungan di salah satu polisnya.

Pembebasan Biaya Premium

Asuransi pembebasan biaya premium merupakan produk asuransi tambahan dari FWD yang memastikan kelangsungan asuransi apabila nasabah atau anggota keluarga terdiagnosa penyakit kritis, cacat tetap total atau meninggal dunia.  Usia pertanggungan premi hingga usia 65 tahun. Kelebihan dari produk ini adalah bisa digabungkan bersama produk atau polis lain sehingga nasabah dan anggota keluarga bisa mendapatkan manfaat lebih di waktu yang bersamaan.

Investasi

Produk asuransi investasi yang ditawarkan oleh FWD memiliki 7 polis yang manfaatnya sangat melimpah mulai dari untuk keperluan pendidikan, pensiun serta pemberian zakat bagi umat Muslim. Nominal manfaatnya mencapai angka Rp 300 juta. Salah satu kelebihan dari produk ini adalah FWD memberikan pendampingan oleh tenaga ahli (PT Schroders Investment Management Indonesia) selama polis berjalan.

 

Manfaat Polis Asuransi FWD

Simak ulasan pertanggungan, premi, cara klaim, layanan nasabah, dan rekanan. Informasi berikut disadur dari situs resmi fwd.co.id sebagai pertimbangan untuk memilih asuransi FWD.

FWD menghadirkan berbagai produk asuransi, mulai dari asuransi kesehatan dan kecelakaan, asuransi jiwa, pembebasan biaya premium, hingga paket asuransi keluarga. Berikut pilihan polis asuransi FWD yang bisa dipertimbangkan:

Asuransi Perawatan Rumah Sakit dan Penyakit Kritis

FWD Accidental Death & Disablement Benefit 

Produk asuransi kesehatan dengan manfaat rawat inap, pertanggungan pembedahan, dan medical check-up. Polis ini  memiliki beberapa manfaat sebagai berikut:

  • Uang pertanggungan hingga mencapai Rp 2 miliar
  • Perlindungan hingga usia 80 tahun
  • Uang pertanggungan mencapai 200% apabila terjadi risiko meninggal dunia atau ketidakmampuan akibat kecelakaan transportasi umum.
Asuransi Perawatan Rumah Sakit dan Penyakit Kritis

Bebas Aksi 

produk asuransi kesehatan dengan manfaat rawat inap, pertanggungan pembedahan, dan medical check-up. Polis ini memiliki beberapa manfaat sebagai berikut:

  • Premi mulai dari Rp 150 ribuan per bulan
  • Manfaat meninggal dunia akibat kecelakaan mencapai Rp 1 miliar
  • Bebas menentukan uang pertanggungan sesuai budget dan kebutuhan.
Asuransi Perawatan Rumah Sakit dan Penyakit Kritis

FWD Critical Illness Accelerated

Produk asuransi yang memberikan perlindungan penyakit kritis dengan uang pertanggungan hingga miliaran rupiah. Polis ini memiliki beberapa manfaat sebagai berikut:

  • Uang santunan tunai Critical Illness mencapai maksimum Rp 2 miliar
  • Santunan meliputi 49 penyakit kritis
  • Uang santunan bisa diberikan apabila nasabah atau anggota keluarganya terdiagnosis penyakit kritis di bawah umur 80 tahun.

 

Asuransi Perawatan Rumah Sakit dan Penyakit Kritis

FWD Critical Illness Non Accelerated 

Produk asuransi yang memberikan perlindungan penyakit kritis dengan uang pertanggungan hingga miliaran rupiah. Polis ini memiliki beberapa manfaat sebagai berikut:

  • Uang pertanggungan mencapai Rp 2 miliar jika terdiagnosis penyakit kritis
  • Meliputi 49 penyakit kritis
  • Perlindungan penyakit kritis diberikan bisa mulai dari umur 1 bulan.
Asuransi jiwa

FWD Family Term 

Produk Produk asuransi jiwa tambahan jika ada anggota keluarga yang meninggal dunia. Polis ini memiliki beberapa manfaat sebagai berikut:

  • Asuransi tambahan yang memberikan manfaat sebesar uang pertanggungan apabila anggota keluarga meninggal dunia.
  • Berlaku hingga usia 100 tahun
  • Pembayaran uang pertanggungan mencapai 100%.
Asuransi jiwa

FWD Payor Term 

Produk asuransi jiwa tambahan dengan manfaat mendapatkan 300 persen dari nilai uang pertanggungan jika terjadi kematian. Polis ini memiliki beberapa manfaat sebagai berikut:

  • Pembayaran uang pertanggungan mencapai 300% apabila ada anggota keluarga
  • Berlaku hingga usia 100 tahun
  • Proses verifikasi data dan penerimaan polis relatif cepat serta fleksibel.
Asuransi Jiwa

Bebas rencana (Term Life) 

Produk asuransi jiwa dengan manfaat mendapatkan uang pertanggungan Rp1 miliar akibat kecelakaan di tahun pertama dan tahun kedua. Polis ini memiliki beberapa manfaat sebagai berikut:

  • Manfaat meninggal dunia mencapai RP 1 miliar
  • Bebas menentukan uang pertanggungan sesuai kebutuhan nasabah
  • Batas usia masuk polis yang tergolong luas mulai dari 18 tahun hingga 55 tahun.
Asuransi Pembebasan Biaya Premium

FWD Payor Waiver Plus 

Produk asuransi tambahan untuk jaminan pembebasan pembayaran premi jika tertanggung utama atau salah satu anggota keluarga terdiagnosa penyakit kritis, risiko cacat tetap total, bahkan meninggal dunia. Polis inimemiliki beberapa manfaat sebagai berikut:

  • Pembebasan pembayaran premi hingga usia 65 tahun apabila terdiagnosa penyakit kritis atau cacat tetap total serta meninggal dunia
  • Usia masuk polis dari 18 tahun hingga 60 tahun
  • Manfaat perlindungan berlaku di dalam negeri maupun luar negeri.
Asuransi Pembebasan Biaya Premium

FWD Waiver of Premium Insured and Plus 

Produk asuransi tambahan untuk mendapatkan pembebasan pembayaran premi apabila terjadi penyakit kritis atau cacat tetap total.  Polis ini memiliki beberapa keuntungan sebagai berikut:

  • Nasabah akan tetap mendapatkan manfaat asuransi tanpa pembayaran premi dasar dan Top-Up berkala
  • Bebas biaya premi dasar sampai berumur maksimal 65 tahun jika nasabah atau anggota keluarga terdiagnosa penyakit kritis, mengalami cacat total beserta meninggal dunia.
Asuransi Pembebasan Biaya Premium

FWD Waiver of Family and Plus 

Produk asuransi tambahan untuk mendapatkan pembebasan premi sampai berusia 65 tahun untuk produk Family Term. Polis ini memiliki beberapa manfaat sebagai berikut:

  • Manfaat asuransi tambahan bisa dimiliki bersamaan dengan polis asuransi tambahan Family Term
  • Berlaku hingga usia maksimal 65 tahun
  • Proses administrasi yang mudah dan simpel untuk mendaftarkan anggota keluarga.
Investasi

FWD Sprint Link Plus 

Produk asuransi yang menggabungkan investasi dan proteksi kematian.  Polis ini memiliki beberapa keuntungan seperti:

  • Pilihan jenis investasi beragam mulai dari pasar uang, reksa dana hingga surat utang sesuai kebutuhan nasabah
  • Pengelolaan dana bisa dibantu oleh pihak profesional (PT Schroders Investment Management Indonesia)
  • Gratis biaya penarikan dana atau penebusan polis.
Investasi

FWD Sprint Retirement 

Produk asuransi yang menggabungkan antara investasi dengan jaminan hari tua.  Polis ini memiliki beberapa manfaat sebagai berikut:

  • Alternatif waktu pembayaran mulai dari bulanan hingga tahunan
  • Jaminan polis aktif dalam kurun waktu 3 tahun pertama walaupun nilai investasi nihil.
  • Proses administrasi dan persetujuan berlangsung cepat karena dilakukan secara online serta tanpa kertas.
Investasi

FWD Sprint Education 

produk asuransi yang menggabungkan antara investasi dengan jaminan anak Anda.  Polis ini memiliki beberapa keuntungan sebagai berikut:

  • Nilai Investasi yang sudah dibayarkan oleh nasabah akan dikembalikan apabila sampai akhir kontrak polis nasabah masih hidup
  • Mendapatkan manfaat tambahan mencapai 300% dari uang pertanggungan dasar untuk risiko meninggal dunia sebelum umur 100 tahun.
  • Gratis biaya tarik dana dan penebusan polis.
Investasi

Bebas optimal 

Produk asuransi yang menggabungkan asuransi jiwa dengan produk investasi yang lebih maksimal. Polis ini  memiliki beberapa manfaat sebagai berikut:

  • Nasabah bebas memilih masa pembayaran premi, jumlah uang pertanggungan dan cara pembayaran premi sesuai kemampuan serta kebutuhan
  • Potensi bonus loyalitas pada tahun ke lima mencapai 5% dari nilai investasi rata-rata harian
  • Instrumen investasi yang luas dan bisa dipilih sendiri oleh nasabah.
Investasi

FWD Sprint Link 

Produk asuransi yang produk yang menggabungkan proteksi jiwa dengan investasi. Polis ini memiliki beberapa manfaat sebagai berikut:

  • Manfaat asuransi mencapai Rp 300 juta belum termasuk jumlah investasi
  • Pengajuan polis mudah dan bisa melalui internet tanpa kertas
  • Bebas biaya penarikan dana dan penebusan polis.
Investasi

Bebas Ikhtiar 

Produk asuransi yang produk asuransi syariah unit link dengan manfaat investasi sesuai dengan prinsip syariah. Polis ini memiliki beberapa manfaat sebagai berikut:

  • Kontribusi dasar mulai dari Rp 200 ribu per bulan
  • Nasabah berkesempatan memperoleh bonus loyalitas dengan total 160% semenjak tahun ke-7
  • Nasabah bisa menghibahkan sebagian dari manfaat saat meninggal dunia.
Investasi

Bebas Investa Prima Syariah 

Produk asuransi untuk masa depan keluarga dengan prinsip syariah. Polis ini memiliki beberapa manfaat sebagai berikut:

  • Alokasi dana investasi sejak tahun pertama sebesar 50% dan bebas biaya akuisisi semenjak tahun ke-2
  • Bisa menambah dana investasi sesuka hati sesuai kemampuan
  • Mendapatkan bonus loyalitas sampai dengan 160% semenjak tahun ke-7.
 

Berita Terbaru FWD


Januari 2020

Perusahaan asuransi jiwa PT FWD Life Indonesia (FWD Life) mengaplikasikan teknologi dalam seluruh proses berasuransi. Mulai dari prospek calon nasabah hingga pembelian polis, proses berasuransi tersebut dilakukan secara digital.

Menurut Chief Agency Officer FWD Life Adi Chandra, FWD tidak lagi menggunakan kertas alias paperless. Bahkan, untuk prospek, pengenalan agen, hingga klien membeli polis dilakukan digital tanpa kertas.

Digitalisasi berasuransi yang ditawarkan FWD Life dimulai pada tahap calon nasabah memilih agen. Tak hanya itu, proses pembelian polis hingga tanda tangan pun dilakukan secara digital melalui aplikasi mobile yang digunakan oleh agen ataupun website pembelian online yang dimiliki FWD.


Mei 2018

FWD Life Indonesia yang merupakan pelopor asuransi jiwa berbasis digital di Tanah Air, telah meluncurkan produk asuransi jiwa berbasis syariah yang inovatif untuk membantu masyarakat beragama Islam di Indonesia untuk menyiapkan perencanaan dana Haji yang disebut dengan Asuransi Bebas Tawakal.

Asuransi Bebas Tawakal ialah asuransi jiwa berbasis syariah yang memiliki manfaat investasi optimal guna membantu umat Muslim dalam perencanaan dana Haji. Asuransi Bebas Tawakkal mempunyai banyak fitur utama seperti perlindungan asuransi sampai umur 100 tahun dan alokasi investasi semenjak tahun pertama serta bonus loyalitas yang akan diakumulasikan langsung ke dana investasi nasabah. Sehingga memungkinkan umat Muslim bisa merencanakan ibadah Haji dengan waktu tunggu yang lebih singkat, meskipun dengan kontribusi mulai dari Rp 1 juta per bulannya.

Pada tahun 2017 lalu, pemerintah Indonesia mengirimkan 221.000 jemaah haji ke Arab Saudi, jumlah ini meningkat dibandingkan jumlah jemaah pada tahun sebelumnya yakni tahun 2016 yang sebesar 211.000. Jumlah tersebut menjadikan Indonesia negara yang mengirimkan Jamaah Haji terbesar di dunia. Besarnya jumlah tersebut mengakibatkan munculnya berbagai macam kesulitan masyarakat untuk dapat menunaikan ibadah Haji, mulai dari lamanya waktu tunggu keberangkatan, biaya yang relatif tinggi hingga dengan hambatan dalam memilih agen perjalanan haji yang berintegritas.

 

Tanya Jawab

Berikut ini adalah beberapa tips dan pertanyaan yang sering disampaikan oleh nasabah terkait Asuransi FWD.

FWD Group adalah perusahaan investasi asuransi yang didirikan pada tahun 2013 yang lalu oleh Pacific Century Group yang bermarkas di negara Hong Kong. Lini bisnis utama FWD Group bergerak di bidang asuransi.

Selain di Indonesia, FWD juga sudah beroperasi di negara lainnya seperti Makau, Thailand, Filipina, Singapura, Vietnam, Jepang dan Malaysia.

FWD Life berdiri di Indonesia pada tahun 2015 yang lalu dan memiliki kantor cabang utama di kawasan DKI Jakarta. Sebelum menggunakan nama FWD, perusahaan ini memiliki nama Asuransi Agrapana Aksata yang kemudian pada tahun 2013 berubah nama menjadi Finansial Wiramitra Danadyaksa.

Barulah pada tahun 2015 perusahaan yang dimaksud berubah nama menjadi FWD yang tergabung dengan FWD Group. FWD Group sendiri juga memiliki lini usaha yang bergerak di bidang asuransi di negara Asia lainnya seperti Jepang, Thailand, Makau, Hong Kong, Malaysia. Filipina, dan juga Singapura.

Di kawasan Asia FWD sudah dikenal karena menjadi salah satu anak perusahaan dari Pacific Century Grup yang bermarkas di Hong Kong dan bergerak di bidang investasi.

FWD sendiri dimiliki oleh korporasi Pacific Century Group yang berdiri tahun 1993 yang lalu. Perusahaan ini berpusat di negara Hong Kong dan bergerak di beberapa sektor industri mulai dari teknologi, media hingga infrastruktur.

Pacific Century Group dikepalai oleh Richard Li, seorang pebisnis sukses dari Hong Kong yang menjabat di posisi Chairman.

Cari tahu premi asuransi FWD dengan cara mengakses laman produk di situs resmi perusahaan, menghubungi agen, maupun broker asuransi terkait.

Pada umumnya, premi asuransi dipengaruhi oleh berbagai faktor berikut:

  • Jenis asuransi yang diambil oleh pemegang polis.
  • Profil tertanggung: usia, pekerjaan, jenis kelamin, riwayat penyakit, dan lain-lain.
  • Jenis dan nilai aset atau harta benda yang diasuransikan.
  • Cakupan pertanggungan, mulai dari pertanggungan utama hingga rider (pertanggungan tambahan).

Pembayaran premi asuransi FWD bergantung pada ketentuan tertulis pada polis. Terdapat beberapa pembayaran baik untuk pembayaran asuransi konvensional maupun syariah. Berikut penjelasannya.

  • PadiPay: kartu debit, kartu debit, dan e-money.
  • FinPay: melalui ATM, i-banking, dan m-banking.
  • Kartu kredit: Visa, MasterCard
  • MitraPay atau Mandiri Clickpay: ATM Mandiri
  • Rekening bank auto debit: khusus nasabah Bank Mandiri dan BCA
  • Pembayaran online melalui Portal Pelanggan
  • Indomaret

PadiPay

PadiPay adalah platform pembayaran instan dengan keamanan standar Bank yang terintegrasi. Lewat PadiPay, Anda bisa melakukan pembayaran menggunakan kartu debit, kartu kredit, dan e-money.

FinPay

FinPay adalah platform yang memiliki  metode pembayaran. Pembayaran melalui ATM dapat dilakukan melalui metode i-banking dan m-banking dengan prosedur sebagai berikut:

  • Pilih menu “Payment”.
  • Pilih menu “Phone”.
  • Pilih menu “TELKOM” atau “SPEEDY”
  • Masukkan Kode Pembayaran (019.575 xxxx).
  • Menu ATM akan menampilkan konfirmasi untuk pembayaran lainnya.

Kartu kredit

Pembayaran premi dapat dilakukan dengan kartu kredit Visa atau MasterCard. Berikut langkah-langkah prosedur pembayaran:

  • Pilih menu “Credit Card Payment”.
  • Lengkapi formulir data pribadi yang muncul di layar.
  • Pilih menu “Continue”.
  • Lengkapi formulir data kartu kredit yang muncul di layar.
  • Kode konfirmasi akan dikirimkan ke nomor ponsel.
  • Setelah diterima, masukkan kode konfirmasi.
  • Setelah data dikonfirmasi, pilih menu “SUBMIT”.
  • Pilih menu “OK”.
  • Lanjutkan transaksi dan tutup halaman browser.

MitraPay atau Mandiri Clickpay

MitraPay atau Mandiri Clickpay adalah pembayaran yang menggunakan ATM Mandiri. Untuk membayar dengan MitraPay, Anda harus terdaftar sebagai nasabah Bank Mandiri. Berikut adalah prosedur pembayaran dengan MitraPay atau Mandiri Clickpay:

  • Pilih bahasa (BAHASA atau ENGLISH).
  • Masukkan PIN Anda.
  • Pilih menu “Pembayaran”.
  • Pilih menu “Multi Pembayaran”.
  • Masukkan kode perusahaan “70009”.
  • Masukkan kode pelanggan yang Anda terima dari MitraPay atau Mandiri Clickpay sebagai channel pembayaran.
  • Pastikan rincian pembayaran Anda sudah benar sebelum pilih menu “Ya” untuk mengonfirmasi pembayaran.

Untuk melakukan klaim Asuransi FWD Anda harus melakukan beberapa tahapan yang hampir sama seperti klaim pada asuransi lain. Berikut penjelasannya.

Menyiapkan dokumen pendukung

  • Formulir surat keterangan dokter pemeriksa khusus akibat kecelakaan.
  • Salinan KTP tertanggung dan pemegang polis.
  • Surat kuasa asli  (apabila dikuasakan).
  • Surat keterangan asli dari pihak kepolisian tentang sebab-sebab kecelakaan.
  • Dokumen pendukung dari institusi kesehatan seperti  kwitansi asli, resume medis, salinan hasil laboratorium dan salinan resep dokter selama perawatan.
  • Khusus untuk cacat tetap sebagian lengkapi dengan foto seluruh tubuh termasuk bagian tubuh yang mengalami cacat tetap sebagian, surat keterangan dari tenaga medis yang sah dan berwenang yang menyatakan bahwa tertanggung mengalami cacat tetap total, serta dokumen lain jika diperlukan.

Isi formulir klaim

  • Mengisi formulir klaim yang diisi oleh tertanggung.
  • Menyertakan dokumen yang terdiri atas surat pernyataan dokter tentang penyakit kelumpuhan atau hilangnya kemandirian hidup (diisi oleh dokter), surat pernyataan dokter tentang cacat yang diderita tertanggung, surat pernyataan dokter pemeriksa khusus akibat kecelakaan (diisi oleh dokter).

Mengirim formulir dan dokumen 

  • Melalui email ke [email protected] yang akan mempercepat proses klaim.
  • Melalui surat ke alamat Departemen Klaim Individual, FWD Life Pacific Century Place, 20th Floor, SCBD Lot 10 Jalan Jend. Sudirman Kav. 52-53 Jakarta 12190.

Catatan: Pengajuan klaim harap dikirim selambat-lambatnya 30 hari setelah risiko asuransi terjadi.

Dapatkan notifikasi email

Setelah klaim selesai diproses, Anda akan menerima email notifikasi dari FWD Life. Untuk klaim yang belum lengkap, Anda memiliki waktu 30 hari untuk melengkapi dokumen tersebut. Anda juga bisa menghubungi: (+62)1500391 untuk mengajukan pertanyaan atau meminta informasi lebih lanjut.

Metode penggantian biaya asuransi adalah cara perusahaan asuransi memberikan manfaat pertanggungan, yaitu dalam bentuk santunan maupun biaya perawatan. Penggantian biaya asuransi akan dilakukan berdasarkan produk asuransi serta plan yang dipilih oleh pemegang polis.

Penggantian biaya asuransi kesehatan FWD atau klaim asuransi kesehatan dapat dilakukan dengan berbagai cara. Adapun fitur klaim yang disediakan oleh FWD bagi para nasabahnya antara lain:

  • Proses klaim secara cashless. Metode pembayaran tidak dilakukan secara tunai alias menggunakan kartu anggota yang dapat digesek di semua rekanan klinik maupun rumah sakit rekanan FWD Indonesia.
  • Proses klaim reimbursement. Metode pembayaran ini dilakukan dengan menggunakan dana atau uang pribadi nasabah terlebih dahulu kemudian akan dilakukan penggantian dari FWD. Untuk sistem penggantian, peserta wajib menyertakan dokumen-dokumen yang menjadi syarat klaim reimbursement secara lengkap.

FWD Life adalah pionir dengan menjadi perusahaan berbasis digital yang membekali semua agennya dengan tablet. Anda yang tertarik dengan Asuransi FWD bisa bertemu agen di kantor langsung atau di 62 outlet Excelso di seluruh Indonesia.

Proses analisis membuat ilustrasi pun dilakukan secara cepat, hingga Anda bisa langsung mendapatkan perlindungan setelah melakukan pembayaran. Melalui iFWD Liberate, Anda juga dapat membeli asuransi secara online yang mudah dan nyaman, kapan saja dan dimana saja.

Atau, jika ingin lebih berimbang, Anda dapat membandingkan produk dan polis asuransi terbaik melalui situs agregator seperti Lifepal. Melalui marketplace asuransi online Lifepal.co.id, Anda tidak hanya membandingkan produk dari satu perusahaan asuransi, melainkan produk dari berbagai perusahaan asuransi yang ada di Indonesia. Dengan begitu, Anda mendapatkan proteksi terbaik dan harga paling ringan.

Apabila Nasabah telat membayar premi asuransi sesuai periode yang telah ditentukan maka status kepesertaan Nasabah akan terancam untuk sementara waktu hingga proses administrasi berjalan kembali seperti semula.

Kejadian ini tentunya berpotensi mengurangi manfaat yang bisa didapatkan Nasabah oleh perusahaan sesuai dengan polis yang sudah diberikan saat pertama kali memutuskan.

Namun beberapa perusahaan asuransi menerapkan sanksi denda kepada nasabah yang telat membayar premi sesuai dengan ketentuan yang ada.

Hal pertama yang harus dilakukan adalah menghubungi call center produk asuransi. Untuk FWD asuransi kesehatan sendiri bisa menghubungi kontak berikut ini:

Call Center FWD

Customer Care Centre: Pacific Century Place Lantai 20, Jalan Jend. Sudirman Kav. 52-53 Senayan, Jakarta 12190.

FWD Call Center: (021) 1500391

Email: [email protected]

Whatsapp atau SMS: 08111893910

Setelah menghubungi nomor di atas, Nasabah bisa mengikuti panduan yang telah diberikan oleh bagian customer service.

Setiap nasabah berhak mengajukan penutupan polis karena alasan apapun. Namun, sebelum mengajukan penutupan polis, sebaiknya pastikan perusahaan asuransi memberikan manfaat free-look provision. Artinya, jika nasabah merasa perjanjian yang tertera dalam buku polis dirasa kurang sesuai dengan kebutuhan, maka nasabah berhak melakukan pembatalan dan mendapatkan pengembalian premi yang telah dibayarkan.

Jika nasabah melakukan penutupan polis saat manfaat pertanggungan telah aktif, silakan hubungi pihak perusahaan asuransi untuk mengetahui ketentuan mengenai ada atau tidaknya pengembalian premi.

Penutupan polis asuransi FWD Indonesia umumnya dilakukan dengan cara pengajuan klaim. Nasabah sebaiknya tidak berhenti dengan cara tidak lagi membayar polis karena akan dianggap menunggak pembayaran asuransi. Berikut tahapan menutup polis FWD Indonesia.

  • Menghubungi kantor cabang FWD Indonesia terdekat dan menjelaskan keinginan untuk memproses penutupan polis.
  • Mengisi dokumen pernyataan yang menerangkan penutupan polis tanpa paksaan dan berdasarkan inisiatif sendiri secara sadar. Sebaiknya, pahami juga isi dokumen dan minta penjelasan untuk denda dan hal lain yang ditimbulkan dari penutupan polis.
  • Lengkapi persyaratan seperti, surat pengajuan klaim, fotokopi sertifikat asuransi dan kuitansi pembayaran premi, kartu identitas diri, dan lain sebagainya.
  • Menunggu sisa dana jika ada dana investasi atau lainnya yang tersisa.
  • Informasi lainnya terkait asuransi FWD Indonesia, nasabah dapat menghubungi Call Center di nomor  021-1500391.

Terdapat perbedaan antara agen dan broker asuransi Prudential. Agen asuransi biasanya adalah orang pribadi yang bekerja untuk perusahaan asuransi, dalam hal ini Prudential. Sementara itu, broker adalah pihak independen yang menjadi perantara antara Prudential dengan calon nasabah.

Agen asuransi yang tergabung dalam perusahaan FWD Life Indonesia telah memenuhi syarat dan lulus ujian lisensi yang diselenggarakan Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia (AAJI). Hingga tanggal 31 Oktober 2018, agen asuransi FWD aktif berjumlah lebih dari 60 orang.

Anda bisa mendapatkan asuransi FWD, baik secara langsung, melalui agen, maupun melalui broker. Beberapa broker di Indonesia pun menawarkan produk asuransinya secara online. Pastikan bahwa broker yang Anda pilih sudah terdaftar secara resmi juga di Otoritas Jasa Keuangan (OJK) agar lebih aman dalam setiap transaksinya.

Layanan nasabah atau call center FWD dapat dicapai dengan berbagai media. Adapun informasi lebih jelas mengenai produk, klaim FWD, dan sebagainya, sila hubungi kontak berikut.

Call Center FWD

Customer Care Centre: Pacific Century Place Lantai 20, Jalan Jend. Sudirman Kav. 52-53 Senayan, Jakarta 12190.

FWD Call Center: (021) 1500391

Email: [email protected]

Whatsapp atau SMS: 08111893910

Total kerjasama dengan rumah sakit dan rekanan seperti laboratorium dan klinik mencapai 1.302 rekanan. Berikut ini sejumlah rumah sakit di berbagai daerah dan provinsi yang menjadi rekanan Asuransi FWD.

DKI JAKARTA

  • RS Ciputra Citra Garden City, Jakarta Barat I, Jalan Boulevard Blok G-01/01 5, Citra Garden City, Kalideres, Jakarta Barat 11830. Telepon: (021) 2255 7888
  • RS Jantung Harapan Kita, Jalan Letjen S Parman Kav.87, Slipi, Jakarta Barat. Telepon: (021) 5684093/5684085
  • RS Kanker Dharmais, Jalan Letjen.S. Parman, Kav. 84-86. Slipi, Jakarta Barat. Telepon: (021) 5681570
  • RS Sumber Waras (Grogol), Jalan Kyai Tapa, Jakarta. Telepon: (021) 5682011/5605800
  • RS Pondok Indah-Puri Indah, Jalan Puri Indah Raya Blok S2, Kembangan Selatan. Telepon: (021) 25695222/25695200
  • RS Royal Taruma, Jalan Daan Mogot No.34, Grogol. Telepon: (021) 56958338/56967788
  • RSUD Cengkareng, Jalan N. Kamal Raya, Bumi Cengkareng Indah, Cengkareng Timur. Telepon: (021) 54372874/5/6 / 54372882
  • RS Siloam Kebon Jeruk, Jalan Raya Perjuangan Kav.8, Kebon Jeruk. Telepon: (021) 25677888021/5300889021/5300889

JAWA BARAT

  • RS Al Islam Bandung, Jalan Soekarno-hatta No.644. Telepon: (022) 7562046/7563231/7563231
  • RS Karisma Cimareme, Jalan Raya Cimareme No.235 Bandung Barat. Telepon: (022) 6866221
  • RS Mata Bandung Eye Center, Jalan Buah Batu No.147 Rt.007/006 Lengkong, Turangga. Telepon: (022) 7351 4683/84
  • RSIA Grha Bunda, Jalan Terusan Jakarta No. 15-17 Bandung. Telepon: (022) 872 56789
  • RSKIA Harapan Bunda Bandung, Jalan Pluto Raya Blok C Margasari, Buahbatu, Bandung 40286. Telepon: (022) 7506490
  • RS Immanuel Bandung, Jalan Kopo, No.161. Telepon: (022) 5201051/5201672/5224216022-5224216022-5224216
  • RS Khusus Ginjal Ny R.A. Habibie, Jalan Tubagus Ismail No.46. Telepon: (022) 2501985-87

JAWA TENGAH

  • RS Islam Sultan Agung, Jalan Kaligawe Km.4 Semarang. Telepon: (024) 6580019
  • RS Ken Saras, Jalan Soekarno Hatta Km.029, Semarang. Telepon: (024) 6922269
  • RS Panti Wilasa Dr. Cipto, Jalan Dr. Cipto, No.50, Semarang. Telepon: (024) 3546040, 3557428
  • RS Islam Harapan Anda, Jalan Ababil No.42, Tegal. Telepon: (0283) 358244

DI YOGYAKARTA

  • RS PKU Muhammadiyah Bantul, Jalan Jend. Sudirman 124-126, Bantul. Telepon: (0274) 368587
  • RSU Griya Mahardhika Yogyakarta, Jalan Parangtritis Km.4,5 Bantul. Telepon: (0274) 445020
  • RS At-turots Al-Islami Yogyakarta, Jalan Klaci I Sleman. Telepon: (0274) 6496677
  • RSU Queen Latifa, Jalan Ring Road Barat No.118 Sleman. Telepon: (0274) 581402
  • Jogja International Hospital (JIH), Jalan Ring Road Utara No.160 Condong Catur, Sleman. Telepon: (0274) 4463535/4463190
  • RS Happyland Medical Center, Jalan Ipda Tut Hars. Ono No.53, Timoho. Telepon: (0274) 550060/58
  • RS Siloam Yogyakarta, Jalan Laksda Adisucipto N0. 32-34 Demangan Gondokusuman Yogyakarta. Telepon: (0274) 4600 900

JAWA TIMUR

  • RS Semen Gresik, Jalan Ra. Kartini, No.280, Gresik. Telepon: (031) 3987840, 3989478, 3975847
  • RS Hermina Tangkuban Perahu, Jalan Tangkuban Perahu, No.33, Malang. Telepon: (0341) 325082, 354844, 354845
  • RS Kartini Mojokerto, Jalan Erlangga No.137, Mojosari, Mojokerto. Telepon: (0321) 592261
  • RS Mitra Sehat Medika, Jalan By Pass No.6 Pandaan, Pasuruan. Telepon: (0343) 636064
  • RS Elizabeth Ptp Nusantara XI, Jalan WR Supratman 2A, Situbondo. Telepon: (0338) 671174

SUMATERA

  • RS Siloam Bangka Belitung, Jalan Soekarno Hatta Km.5. Telepon: (0717) 9190900
  • RS Khusus Bedah Ropanasuri, Jalan Alur No.8 Padang. Telepon: (0751) 31938, 33854
  • RS Semen Padang, Jalan By Pass Km.7 Padang. Telepon: (0751) 777888, 4782999
  • RS Siloam Silampari, Jalan Yos Sudarso Rt.11 Taba Jemekeh. Telepon: (0733) 3035900
  • RS Setio Husodo Sumatera Utara, Jalan S. M. Raja No.67 Kisaran, Asahan, Sumatera Utara. Telepon: (0623) 44999
  • RS Pertamina Pangkalan Brandan, Jalan Wahidin No.01 Pangkalan Brandan, Langkat. Telepon: (0620) 322612, 322455
  • RS Swasta Montella, Jalan Beringin Jaya Samping Masjid Agung, Meulaboh, Aceh Barat. Telepon: (0655) 7551974, 085277358711

NUSA TENGGARA

  • Rs. Dr. Agung Ntb Bima I Jl. Ir Sutami No.1 Rabadompu 0374-43166;
  • Rs. Harapan Keluarga Mataram Ntb Lombok I Jl. Ahmad Yani No. 9 Selagalas. Sandubaya. Mataram 0370-6177000;6177020;6177027;670000;
  • Rs. Islam Namira Selong Ntb Lombok Timur I Jl. Kh Ahmad Dahlan No 7. Kec Selong Kota Selong 0376-22693;21004;;
  • Rs. Risa Sentra Medika Lotim Ntb Lombok Timur I Jl. Pejanggik No.78 A Rakam. Selong0376-23888;
  • Rs. Santo Antonius Mataram Ntb Mataram I Jl. Koperasi No.61 Ampenan – Mataram0370 – 6213970370 – 636767;
  • Rs Metro Medika Lombok Ntb Mataram I Jl. Jend.Sudirman No.18a Rembiga. Selaparang (0370)7847171;
  • Rsi. Siti Hajar Mataram Ntb Mataram I Jl. Catur Warga No. 6 Mataram 0370-623498;
  • Siloam Hospitals Mataram D/H Rs.Grha Ultima Medika Ntb Mataram Im Jl. Majapahit No.10 (0370) 623999;628111;
  • Rsia. Permata Hati Mataram Ntb Mataram I Jl. Majapahit No.10 C 0370-631999;
  • Rs. Biomedika Ntb Mataram I Jl. Bung Karno No 143 Mataram 0370-645137;
  • Rs. Risa Sentra Medika Ntb Mataram I Jl. Pejanggik. No.115. Cakranegara 0370-632117;0370) 632117;0878 651 29354;089 7090 1005;06;56;0370-625560;;
  • Rsud. Kota Mataram Ntb Mataram I Jl. Bung Karno No.3 Pagutan (0370) 640774;623876;635632;
  • Laboratorium Klinik Utama Quantum Ntb Mataram I Jl. Wr. Supratman No. 18 Karang Median Mataram (0370) 649123;
  • Prodia Mataram Ntb Mataram I Jl. Pejanggik No. 107 Mataram 83231″ (0370) 635010 (Hunting);635248;
  • Rs H.L. Manambai Abdulkadir Ntb Sumbawa I Jl. Lintas Sumbawa Bima Km 05 Seketeng 0371-2628078;
  • Siloam Hospitals Kupang Ntt Kupang Im Jl. Rw Monginsidi Rt. 014; Rw. 004 Fatutuli 0380-8530900; 8530911;
  • Rs. Kartini Kupang Ntt Kupang I Jl. Frans Seda No.17.Kelurahan Tuak Daun Merah 0380-80265111;0380 – 831 270;
  • Rsia. Leona Ntt Kupang I Jl. Soevardi No. 20 Oebufu. Kupang 0380-840212 – 0811 3818 622;
  • Rs. Wirasakti Ntt Kupang I Jl. Moh. Hatta Kupang (0380)- 821131; 0380-824735;
  • Rs. St Carolus Borromeus Ntt Kupang I Jl. Hr. Koroh Km. 08 Bello Kupang 0380 – 8030530. 085100030530;
  • Rsia. Dedari Ntt Kupang I Jl. Rantai Damai 69 D Tdm Oebufu Kupang-ntt 0380-830041;826774;
  • Prodia Kupang Ntt Kupang M Jl. Cak Doko No. 52 Kupang – Ntt (0380) 821010;
  • Siloam Hospitals Labuan Bajo Ntt Labuan Bajo Im Jl. Gabriel Gampur Rt.013. Rw.005. Dusun V. Kec. Komodo. Kab. Manggarai Barat. Labuhan Bajo
  • (0385) 238 1900 Ext. 22001;
  • Prodia Maumere Ntt Maumere M Jl. El Tari, Kec. Madawat, Kec. Alo Kab. Sikka Maumere (0382) 21146;

BALI

  • Rs. Khusus Bedah Bimc Nusa Dua Bali Bali Badung I Blok D Kawasan Btdc Nusa Dua 0361-3000911;
  • Rs. Bangli Medika Canti Bali Bangli I Jl. Tirta Giri Kutri Lc Subak Aya Bebalang. Bangli. Bali 0366-91555;93444;
  • Rsu. Kertha Usada Bali Buleleng I Jl. Cendrawasih. No.5-7. Singaraja 0362-26277;8;
  • Rsu. Parama Sidhi Bali Buleleng I Jl. A.Yani No.171a 0362-29787. 32701.22426.;
  • Rsu. Kasih Ibu Denpasar Bali Denpasar I Jl. Teuku Umar. No.120 0361-3003030;082146806677;
  • Rs. Manuaba Bali Denpasar I Jl. Hos. Cokroaminoto. No.28 0361-437143;426393;
  • Rs. Khusus Mata Ramata Bali Denpasar I Jl. Gatot Subroto Barat No. 429 Padangsambian Kaja. Denpasar Barat 0361-9069009;
  • Rs. Dharma Yadnya Bali Denpasar I Jl. Wr.Supratman No. 256. Tohpati 0361-462488;462629;
  • Rs. Prima Medika Bali Denpasar I Jl. Pulau Serangan. 9x 0361-262535;232434;
  • Rs. Bhakti Rahayu Denpasar Bali Denpasar I Jl. Gatot Subroto Ii. No.11 0361-430270;430245;428287;7420673;
  • Bali Royal Hospital (Bros) Bali Denpasar I Jl. Tantular No.6 Renon 0361- 247499;222588;228054;
  • Rs. Surya Husadha Bali Denpasar I Jl. Pulau Serangan No.7 0361-233787;
  • Rsu. Surya Husadha Ubung Bali Denpasar I Jl. Cokroaminoto. No.356. Denpasar 0361-425744;
  • Rsia. Puri Bunda Bali Denpasar I Jl. Gatot Subroto Vi. No.19 0361-437999;

Asuransi FWD Indonesia memiliki kantor pusat yang berlokasi di Jakarta. Selain itu, FWD juga memiliki lebih dari 10 kantor pemasaran yang tersebar di seluruh Indonesia.

  • Kantor Pusat – Jakarta: Pacific Century Place Lantai 20, SCBD Lot 10, Jalan Jend. Sudirman Kav 52-53, Jakarta Selatan, 12190
  • Jakarta: Pacific Century Place, Lantai 39, SCBD Lot 10, Jalan Jend. Sudirman Kav 52-53, Jakarta Selatan, 12190. Email: [email protected]
  • Lombok: Lombok Epicentrum Mall LG 27, Jalan Sriwijaya No.333, Punia, Mataram, Nusa Tenggara Barat, 83127. Email: [email protected]
  • Surabaya: Graha HSBC Lantai 9, Jalan Jend. Basuki Rahmat No.58-60 Surabaya, 60271. Email: [email protected]
  • Yogyakarta: Jalan Magelang No.70, Karangwaru, Tegalrejo, Yogyakarta. Email: [email protected]
  • Semarang: Graha Sucofindo Lantai 3, Jalan Pemuda No.171 Semarang, 50132. Email: [email protected]
  • Palembang: Sudirman Office Tower Lantai 6 Unit 602, Jalan Jend. Sudirman No.57 Palembang, 30125. Email: [email protected]
  • Bandung: Jalan RE Martadinata No.149 Bandung. 40114. Email: [email protected]
  • Medan: Jalan S. Parman No.302, Petisah Hulu, Medan Baru, Medan, 20153. Email: [email protected]
  • Denpasar: Jalan Gatot Subroto Tengah No.334, Denpasar, 80231. Email: [email protected]
  • Batam: Ruko Kintamani Blok C No.9, Jalan Bukit Beruntung, Batam. Email: [email protected]
  • Pekanbaru: Jalan Riau Komplek Riau Bisnis Centre Blok B No.11, Pekanbaru, Riau. Email: [email protected]

Semua ulasan di Lifepal.co.id merupakan kumpulan informasi yang dikutip langsung dari laman resmi perusahaan asuransi.

Berikut ini daftar laman situs yang disadur oleh tim penulis Lifepal.co.id:

  • fwd.co.id
  • ifwd.co.id
  • https://www.medcom.id/ekonomi/mikro/akWVlPBb-fwd-life-digitalisasi-seluruh-proses-berasuransi
Penulis Hanifah Nurul Eks jurnalis bidang moneter, keuangan, dan gaya hidup yang memberikan pencerahan finansial lewat tulisan sederhana. Lihat profile penulis