Asuransi Perjalanan ACA
Asuransi perjalanan ACA adalah jenis asuransi perjalanan yang dimiliki oleh PT Asuransi Central Asia (ACA). Asuransi ACA sendiri telah berdiri selama lebih dari 60 tahun dan berfokus pada jenis proteksi kerugian atau umum, mencakup asuransi syariah, asuransi properti, asuransi kendaraan bermotor, asuransi rangka kapal, asuransi aneka, asuransi rekayasa, asuransi pengangkutan. Adapun salah satu produk andalannya adalah asuransi perjalanan Travel Safe.
Kelebihan dan Kekurangan Asuransi Perjalanan ACA:
|
Sekilas tentang Asuransi Perjalanan ACA
PT Asuransi Central Asia (ACA) adalah perusahaan asuransi yang telah berdiri sejak tahun 1956 dan berfokus kepada layanan asuransi umum atau kerugian. Asuransi ACA menawarkan produk asuransi konvensional dan syariah mencakup asuransi properti, asuransi kendaraan bermotor, asuransi aneka, asuransi rangka kapal, asuransi rekayasa, dan asuransi pengangkutan.
Seiring perkembangannya selama lebih dari 60 tahun, perusahaan asuransi ACA telah memiliki tiga kantor pusat, 41 kantor cabang, 22 kantor perwakilan, dan empat kantor perwakilan Unit Layanan Asuransi Syariah (ULAS) yang tersebar di seluruh Indonesia.
Perusahaan asuransi ACA juga didukung oleh lebih dari 1.585 karyawan dan berhasil menyandang gelar salah satu perusahaan asuransi nasional dengan jumlah aset terbesar, yaitu mencapai Rp9,40 triliun (Data Desember 2018).
Mengacu pada laporan tahun 2018, asuransi ACA memiliki rasio kesehatan keuangan perusahaan yang cukup baik. Ini dibuktikan berdasarkan rasio pencapaian solvabilitas perusahaan yang mencapai 205 persen, melampaui ketentuan pemerintah 120 persen.
Sebagai informasi tambahan rasio solvabilitas adalah kemampuan suatu perusahaan dalam membayar seluruh kewajibannya, mencakup biaya klaim dan beban lainnya. Itu sebabnya, rasio solvabilitas ini digunakan sebagai tolok ukur kesehatan suatu perusahaan.
Asuransi perjalanan ACA memberikan jaminan proteksi atas risiko yang dapat mengganggu keamanan dan kenyamanan selama melakukan perjalanan ke luar negeri. Meski memberikan manfaat proteksi perjalanan internasional, harga premi asuransi perjalanan ACA terbilang terjangkau.
Sebagai salah satu produk andalan asuransi ACA, New Travel Safe memiliki pertanggungan yang cukup lengkap. Sebab, manfaat yang diberikan tidak hanya berfokus pada risiko kehilangan bagasi dan penundaan penerbangan saja. Hanya saja, metode klaim asuransi perjalanan ACA ini terbilang cukup terbatas karena tidak menyediakan fasilitas cashless. Meski begitu, mengacu pada laporan tahunan perusahaan, produk asuransi New Travel Safe sangat dapat diandalkan khususnya bagi yang sering melakukan perjalanan ke luar negeri.
Asuransi perjalanan ACA menyediakan dua plan asuransi untuk individu dan kelompok sehingga dapat disesuaikan dengan kebutuhan nasabah. Berikut pilihan polis asuransi perjalanan ACA yang bisa dipertimbangkan.
Asuransi perjalanan ACA memberikan benefit atau manfaat yang disesuaikan dengan ketentuan polis asuransi yang dipilih. Berikut ulasan pertanggungan masing-masing polis asuransi perjalanan ACA, premi, dan cara pembeliannya.
Pertanggungan asuransi perjalanan ACA sangat bergantung pada jenis produk dan plan yang dipilih. Berikut adalah pertanggungan asuransi perjalanan ACA berdasarkan jenis produknya.
Asuransi New Travel Safe – Individu
Produk asuransi perjalanan ACA ini memberikan pertanggungan atas risiko kehilangan atau keterlambatan bagasi, penundaan penerbangan, meninggal dunia, pengeluaran medis akibat sakit maupun kecelakaan, dan lain sebagainya. Adapun manfaat yang diberikan sebagai berikut.
- Manfaat meninggal dunia dan cacat total akibat sakit maupun kecelakaan selama perjalanan mulai dari US$10 ribu sehingga US$100 ribu.
- Manfaat pertanggungan biaya medis akibat sakit maupun kecelakaan selama perjalanan senilai US$1.000.
- Manfaat penggantian atas kehilangan bagasi & barang pribadi mulai dari US$500 hingga US$1.000.
- Manfaat fasilitas evakuasi medis darurat & repatriasi dengan nilai tidak terbatas.
- Manfaat pertanggungan biaya harian rawat inap mulai dari US$30 hingga US$50 per hari.
- Manfaat pertanggungan biaya transportasi ekonomi pulang-pergi untuk anggota keluarga untuk menemani anak tertanggung kembali ke Indonesia.
- Manfaat pertanggungan biaya perjalanan darurat mulai dari US$1.000 hingga US$2.500.
- Manfaat santunan tunai atas pencurian atau perampokan mulai dari US$50 hingga US$1.000 per hari.
- Manfaat penggantian biaya atas kehilangan dokumen perjalanan mulai dari US$50 hingga US$150.
- Manfaat penggantian biaya atas keterlambatan bagasi mulai dari US$50 hingga US$100.
- Manfaat penggantian biaya atas kehilangan bagasi mulai dari US$50 hingga US$1000.
- Manfaat penggantian biaya atas kehilangan deposit dan pembatalan perjalanan mulai dari US$500 hingga US$5.000.
- Manfaat penggantian biaya atas pengurangan dan penundaan perjalanan mulai dari US$1.000 hingga US$2.500.
- Manfaat penggantian atas penundaan penerbangan dan ketinggalan penerbangan lanjutan mulai dari US$100 hingga US$500 ($50/8 jam).
- Manfaat penggantian biaya atas pembajakan hingga US$1.000.
Berikut adalah syarat dan ketentuan yang berlaku:
- Batasan usia tertanggung adalah 1 tahun hingga 85 tahun.
- Tertanggung usia 70-85 tahun dikenakan loading premi sebesar 50 persen.
- Tertanggung berada dalam keadaan sehat untuk bepergian.
Asuransi New Travel Safe – Keluarga
Produk asuransi perjalanan ACA ini memberikan pertanggungan yang sama dengan asuransi New Travel Safe – Individu. Hanya saja syarat dan ketentuannya berbeda. Adapun manfaat yang diberikan adalah sebagai berikut.
- Manfaat meninggal dunia dan cacat total akibat sakit maupun kecelakaan selama perjalanan mulai dari US$10 ribu sehingga US$100 ribu.
- Manfaat pertanggungan biaya medis akibat sakit maupun kecelakaan selama perjalanan senilai US$1.000.
- Manfaat penggantian atas kehilangan bagasi & barang pribadi mulai dari US$500 hingga US$1.000.
- Manfaat fasilitas evakuasi medis darurat & repatriasi dengan nilai tidak terbatas.
- Manfaat pertanggungan biaya harian rawat inap mulai dari US$30 hingga US$50 per hari.
- Manfaat pertanggungan biaya transportasi ekonomi pulang-pergi untuk anggota keluarga untuk menemani anak tertanggung kembali ke Indonesia.
- Manfaat pertanggungan biaya perjalanan darurat mulai dari US$1.000 hingga US$2.500.
- Manfaat santunan tunai atas pencurian atau perampokan mulai dari US$50 hingga US$1.000 per hari.
- Manfaat penggantian biaya atas kehilangan dokumen perjalanan mulai dari US$50 hingga US$150.
- Manfaat penggantian biaya atas keterlambatan bagasi mulai dari US$50 hingga US$100.
- Manfaat penggantian biaya atas kehilangan bagasi mulai dari US$50 hingga US$1000.
- Manfaat penggantian biaya atas kehilangan deposit dan pembatalan perjalanan mulai dari US$500 hingga US$5.000.
- Manfaat penggantian biaya atas pengurangan dan penundaan perjalanan mulai dari US$1.000 hingga US$2.500.
- Manfaat penggantian atas penundaan penerbangan dan ketinggalan penerbangan lanjutan mulai dari US$100 hingga US$500 ($50/8 jam).
- Manfaat penggantian biaya atas pembajakan hingga US$1.000.
Berikut adalah syarat dan ketentuan yang berlaku:
- Anggota keluarga yang dapat didaftarkan adalah tertanggung utama, pasangan dari tertanggung utama, dan maksimal tiga orang anak usia 1-18 tahun.
- Pembatalan polis akan dikenakan biaya sebesar 25 persen dari premi yang telah dibayarkan.
- Periode maksimum untuk polis satu kali perjalanan adalah 180 hari dan polis tahunan adalah 90 hari.
- Periode maksimum perjalanan domestik untuk satu kali perjalanan adalah 90 hari.
- Batasan usia tertanggung adalah 1 hingga 85 tahun.
- Asuransi tidak berlaku untuk rute sekali perjalanan (one way).
Harga premi asuransi New Travel Safe bergantung pada jenis plan yang dipilih. Adapun beberapa faktor yang dapat memengaruhi besaran harga premi asuransi perjalanan, yaitu:
- Usia tertanggung.
- Lokasi dan lama kunjungan perjalanan.
- Jumlah tertanggung.
Silakan menghubungi call center ACA untuk mengetahui harga premi masing-masing produk asuransi perjalanan mereka.
Metode penggantian biaya asuransi adalah cara perusahaan asuransi memberikan manfaat pertanggungan, yaitu dalam bentuk santunan maupun biaya perawatan. Penggantian biaya asuransi akan dilakukan berdasarkan produk asuransi serta plan yang dipilih oleh pemegang polis.
Asuransi perjalanan ACA terbagi atas dua metode penggantian yang berbeda, yaitu reimbursement dan lump sum. Artinya, nasabah tidak mendapatkan fasilitas cashless. Berikut adalah penjelasannya.
- Reimbursement adalah metode klaim yang umum digunakan dalam asuransi perjalanan di Indonesia. Reimbursement mengharuskan nasabah untuk membayarkan biaya obat-obatan atau manfaat medis lainnya, kemudian digantikan oleh pihak perusahaan ACA.
- Lump Sum adalah metode penggantian dalam bentuk uang pertanggungan (UP) yang diberikan kepada nasabah secara sekaligus. Contohnya, jika UP yang dijanjikan dalam polis untuk kehilangan bagasi adalah US$500, maka nasabah akan menerima seluruh nilai UP tersebut.
Besaran pertanggungan yang diberikan oleh pihak asuransi ACA disesuaikan dengan perjanjian yang tertulis dalam polis.
Asuransi perjalanan ACA ini bisa dibeli secara online dengan menghubungi call center ACA melalui nomor (021) 31999 1000 atau melalui situs resminya dengan mengikuti langkah-langkah berikut.
- Kunjungi situs resmi ACA di www.aca.co.id.
- Klik tombol Produk dan pilih New Travel Safe.
- Klik tombol Beli Produk.
- Isi formulir online dengan lengkap untuk kemudian dihubungi oleh agen terkait.
Atau, jika ingin lebih berimbang, dapat membandingkan produk dan polis asuransi perjalanan terbaik melalui situs agregator seperti Lifepal. Melalui marketplace asuransi online Lifepal.co.id, calon nasabah tidak hanya dapat membandingkan produk dari satu perusahaan asuransi, melainkan produk dari berbagai perusahaan asuransi yang ada di Indonesia. Dengan begitu, calon nasabah mendapatkan proteksi terbaik dan harga paling ringan.
Meski harga premi yang tercatat dalam polis dalam bentuk mata uang asing, tetapi pembayaran premi tetap dilakukan dalam mata uang rupiah. Jadi, harga premi bergantung pada kurs jual dolar Bank Indonesia (BI) pada waktu dilakukannya pembayaran.
Metode pembayarannya sendiri dapat mengacu pada yang umumnya berlaku di perusahaan asuransi perjalanan di Indonesia, seperti:
- Transfer bank via ATM.
- Autodebet rekening bank.
- Autodebet kartu kredit.
- Mobile banking.
- Internet banking.
- Teller bank/loket.
Untuk mengetahui informasi lebih lanjut terkait metode pembayaran asuransi perjalanan ACA, silakan menghubungi agen atau broker asuransi terkait.
Asuransi perjalanan ACA menyediakan formulir pengajuan klaim yang dapat diisi secara online melalui situs resminya. Berikut adalah prosedur pengisian formulir klaim online yang dapat diikuti.
- Kunjungi situs www.aca.co.id.
- Klik laman Klaim.
- Isi formulir dengan lengkap secara online.
Setelah formulir klaim diterima, maka pihak asuransi ACA akan segera menghubungi calon nasabah untuk melakukan proses lebih lanjut terkait pengajuan klaim. Cara lainnya, juga dapat menghubungi customer service ACA melalui nomor (021) 31999100. Adapun dokumen-dokumen pendukung yang perlu disiapkan, antara lain:
- Fotokopi identitas tertanggung.
- Surat asli laporan medis untuk manfaat penggantian biaya obat-obatan dan rawat inap.
- Surat asli laporan polisi atas tindakan kehilangan atau pencurian.
- Surat asli laporan ketidaksesuaian harta benda, tiket pesawat, dan tag pemeriksaan bagasi atas kehilangan pencurian, dan kerusakan oleh maskapai.
- Surat laporan konfirmasi terkait lamanya penundaan, alasan penundaan, tiket pesawat, tah pemeriksaan bagasi atas kejadian penundaan oleh maskapai.
- Bukti nilai dan kepemilikan barang atau bagasi.
- Bukti perjalanan berupa tagihan dan tiket perjalanan.
- Surat resmi yang dikeluarkan oleh praktisi medis yang merawat nasabah.
- Surat tagihan, kuitansi, dan bukti lainnya.
Pembatalan asuransi perjalanan ACA dapat dilakukan maksimal satu hari sebelum keberangkatan. Apabila pembatalan polis diajukan dengan alasan penolakan kedutaan, maka nasabah akan dikenakan biaya sebesar US$1,5 dan jika karena keinginan tertanggung maka biaya pembatalan sebesar 25 persen dari premi yang telah dibayarkan. Sementara jika periode polis sedang berjalan, maka tidak dapat dibatalkan karena alasan apa pun.
Berikut beberapa cara umum yang bisa ditempuh untuk mengajukan penutupan polis:
- Menghubungi agen atau broker asuransi terkait.
- Mengunjungi kantor pusat atau cabang asuransi ACA.
- Hubungi customer service asuransi ACA.
Ada beberapa perusahaan lain yang menyediakan asuransi perjalanan seperti ACA, di antaranya:
Lifepal berusaha untuk menyajikan informasi yang akurat dan terbaru tetapi dapat berbeda dari informasi yang diberikan oleh penyedia layanan/institusi keuangan. Keseluruhan informasi diberikan tanpa jaminan, kami menyarankan untuk melakukan verifikasi sebelum melakukan keputusan finansial.
Berikut ini daftar laman situs yang disadur oleh tim penulis Lifepal.co.id:
- https://www.aca.co.id/Product/New-Travel-Safe
