Zurich Insurance Indonesia
Zurich Insurance atau Zurich Insurance Indonesia (ZII) adalah perusahaan asuransi umum konvensional yang merupakan bagian dari Zurich Insurance Group asal Swiss. Per bulan November 2021, Zurich resmi mengakuisisi PT Asuransi Adira Dinamika (Adira Insurance).
Pasca proses akuisisi tersebut, Adira Insurance pun resmi mengubah namanya menjadi Zurich Asuransi Indonesia. Artinya, seluruh produk Adira Insurance kini diambil alih oleh perusahaan Asuransi Zurich.
Zurich di Indonesia terbagi menjadi tiga perusahaan yang berbeda, yaitu PT Zurich Asuransi Indonesia Tbk (ZAI) yang berfokus pada asuransi umum, PT Zurich Topas Life yang berfokus pada asuransi jiwa dan asuransi kesehatan, dan PT Zurich General Takaful Indonesia yang berfokus pada asuransi syariah.
Baca informasi selanjutnya mengenai peralihan portofolio Adira Insurance dan Zurich Insurance Indonesia selengkapnya di bawah ini!
Daftar Produk Asuransi Zurich Insurance
Setelah proses akuisisi, produk Adira Insurance kini dialihkan dan dikelola sepenuhnya oleh Zurich Insurance. Berikut ini daftar produk asuransi umum Zurich Insurance yang dapat Anda pilih:
Rangkuman Manfaat Produk Zurich Insurance
Berikut adalah rangkuman manfaat polis dari Zurich Asuransi yang dapat digunakan sebagai bahan pertimbangan:
| Produk | Manfaat yang Diberikan |
| Asuransi Mobil | Ganti rugi atas kerusakan atau kehilangan mobil dengan pertanggungan all risk + TLO + asuransi mesin. |
| Asuransi Motor | Ganti rugi atas kerusakan atau kehilangan motor dengan pertanggungan all risk + TLO. |
| Asuransi Kesehatan | Pertanggungan biaya rawat inap + rawat jalan + ICU + di seluruh dunia. |
| Asuransi Properti | Ganti rugi atas kerusakan terkait alat berat + harta benda + rumah + cargo. |
| Asuransi Bisnis | Ganti rugi atas kerusakan maupun kerugian terkait usaha atau bisnis nasabah. |
| Asuransi Kecelakaan Diri | Pertanggungan biaya rawat inap + cacat tetap total/sebagian atas risiko kecelakaan diri. |
| Asuransi Perjalanan | Pertanggungan biaya rawat inap + rawat jalan + keterlambatan + kehilangan bagasi selama perjalanan internasional & domestik. |
| Hospital Cash Plan | Pertanggungan biaya rawat inap + pengobatan terhadap 5 penyakit tropis |
| Asuransi Mikro | Proteksi kesehatan dengan biaya premi terjangkau untuk penyakit DBD dan Tipus |
| Asuransi Hewan | Pertanggungan biaya pengobatan + bedah + santunan kematian untuk hewan peliharaan (kucing dan anjing) |
| Asuransi Kesehatan Karyawan | Pertanggungan biaya rawat inap + rawat jalan + rawat gigi + persalinan + Medical Check-up + kacamata |
Tentang Pengalihan Zurich Insurance Indonesia
PT Zurich Insurance Indonesia (ZII) adalah perusahaan asuransi umum yang berada di bawah naungan Zurich Insurance Group
Berasal dari Zurich, Swiss, Zurich Insurance berekspansi ke Indonesia sebagai Zurich Insurance Indonesia. ZII memiliki total lebih dari 300 orang karyawan, lebih dari 1.000 tenaga agen individu, satu kantor pelayanan klaim, dan delapan kantor pemasaran yang tersebar di beberapa wilayah Pulau Jawa.
Pada tahun 1991, Zurich Insurance Group masuk ke Indonesia dengan nama PT Zurich Insurance Indonesia yang melayani jasa asuransi umum. Tidak berhenti di situ, tahun 2010, Zurich Insurance dan PT Mayapada Prasetya Prakarsa membuat perusahaan patungan PT Zurich Topas Life (Zurich Life) yang bergerak di bidang asuransi jiwa.
Layanan dan Call Center Zurich Insurance
Berikut informasi Zurich Insurance yang memberikan pelayanan lengkap mulai dari penawaran produk, informasi dan pengajuan klaim, serta pembayaran premi selengkapnya:
| Alamat Kantor Pusat PT. Zurich Insurance Indonesia (Zurich Insurance Jakarta) PT ZURICH ASURANSI INDONESIA Graha Zurich MT Haryono Kav. 42 Jakarta 12780 Hotline Klaim (24 Jam): Zurich Call Center: 1500-456 Email: zurichcare.general@zurich.co.id Instagram: zurichid LinkedIn: Zurich Insurance |
Cara Klaim Asuransi Zurich Insurance
Cara klaim Zurich Insurance atau Zurich Asuransi berbeda-beda tergantung jenis produk yang Anda pilih. Bagi klaim untuk polis yang diterbitkan atas nama Adira Insurance masih dapat dilakukan. Perlu dicatat, sejak November 2021 seluruh polis, pembaruan, penawaran, dan notifikasi klaim akan diterbitkan oleh PT Zurich Asuransi Indonesia Tbk.
Berikut penjelasan cara klaim Zurich Insurance untuk seluruh produk yang ditawarkan:
- Segera melaporkan kerugian atau kejadian yang dialami melalui layanan call center Adira Insurance yang kini telah berganti menjadi Zurich Care:
- Telepon: 1500-456
- Email: zurichcare.general@zurich.co.id
- WhatsApp : 0812-111-3456
- Lengkapi dokumen yang diperlukan dan isi formulir klaim sesuai polis yang dimiliki
- Kirimkan dokumen tersebut ke alamat atau layanan Zurich Asuransi
- Pihak asuransi akan memroses pengajuan klaim Anda
- Kemudian, pihak asuransi akan mengiriman notifikasi berisi keputusan klaim diterima atau ditolak
Cara klaim khusus pemegang polis Autocillin
Sebagai catatan, polis Asuransi Mobil Autocillin dari Adira Insurance kini dipasarkan oleh Zurich Asuransi, oleh karena itu pengajuan klaimnya pun mengikuti ketentuan dari Zurich Insurance.
Khusus bagi pemegang polis Autocillin dapat mengajukan klaim melalui aplikasi Autocillin Mobile Claim. Baik pemegang polis Autocillin lama dari Adira Insurance maupun yang baru membeli setelah proses akuisisi ke Zurich Insurance.
Selain Autocillin, pemegang polis Asuransi Kesehatan Medicillin yang sebelumnya dipasarkan oleh Adira Insurance dapat mengajukan klaim melalui Medicillin App.
Rumah Sakit Rekanan Zurich Insurance
Karena telah resmi berganti nama menjadi Zurich Asuransi, rekanan Zurich Insurance akan mengikuti rekanan milik Adira Insurance sebelumnya. Sebagai informasi, berikut adalah daftar rumah sakit rekanan Zurich Insurance atau Zurich Asuransi di DKI Jakarta:
Bengkel Rekanan Zurich Indonesia
Untuk bengkel rekanan, Zurich Insurance kini melayani melalui Autocillin Garage untuk para pemegang polis Autocillin dan asuransi mobil lainnya.
Autocillin Garage tersebar luas di sejumlah wilayah di Indonesia, berikut daftarnya:
*Daftar bengkel dan rumah sakit rekanan di atas dapat berubah sewaktu-waktu. Kunjungi website resmi perusahaan untuk informasi selengkapnya.
Pertanyaan Seputar Zurich Insurance
Zurich Insurance adalah perusahaan yang bergerak di bidang asuransi umum yang berada di bawah naungan Zurich Insurance Group. Perusahaan ini adalah sister company dari Zurich Topas Life yang bergerak di bidang asuransi jiwa.
Kini setelah Zurich akuisisi 80 persen kepemilikan saham Asuransi Adira Dinamika, Zurich Insurance kini memasarkan produk asuransi umum melalui PT Zurich Asuransi Indonesia (sebelumnya Adira Insurance), termasuk polis unggulan Autocillin.
Sebelum diakuisisi oleh Zurich Insurance Group, Adira Insurance merupakan perusahaan bernama PT Asuransi Adira Dinamika, Tbk yang bergerak dalam bidang asuransi umum. Asuransi Adira didirikan pada tahun 2002 yang kemudian dikenal dengan produk asuransi mobil unggulannya, Autocillin.
Sebagian besar saham Asuransi Adira dipegang oleh PT Bank Danamon Indonesia, Tbk. Pada November 2019, sebesar 80 persen saham tersebut diakuisisi oleh Zurich Insurance Group dan akhirnya Asuransi Adira resmi mengubah namanya menjadi PT Zurich Asuransi Indonesia, Tbk.
Pada tahun 2019 lalu, Zurich Insurance Group telah resmi mengambil alih kepemilikan saham mayoritas Adira Insurance Indonesia dari PT Bank Danamon. Total kini Zurich telah memegang sekitar 80 persen saham kepemilikan dari Adira Insurance Indonesia. Sementara Bank Danamon otomatis langsung bergeser menjadi pemegang minoritas.
Penandatanganan jual beli saham ini sebenarnya telah dilakukan pada tahun 2018 silam. Namun, realisasi transaksi baru terjadi di tahun 2019.
Pasca akuisisi tersebut, nama Adira Insurance kini berubah menjadi Zurich Asuransi Indonesia. Kini, Adira Insurance dan Zurich Indonesia resmi bergabung menjadi satu instansi di bawah PT Zurich Asuransi Indonesia Tbk.
Adira Group memiliki anak perusahaan yang bergerak di bidang asuransi, yaitu Adira Insurance. Namun, Adira Insurance telah diakuisisi sepenuhnya oleh Zurich Insurance. Selain itu, ada juga Adira Finance yang bergerak di bidang kredit.
Perlu dicatat bahwa setelah akuisisi, seluruh produk Asuransi Adira akan dijual melalui Zurich Insurance. Berikut adalah beberapa produk Asuransi Adira sebelum diakuisisi dan yang dijual di Zurich Insurance:
| Produk | Manfaat yang Diberikan |
| Asuransi Mobil Autocillin | Produk andalan dari Adira Insurance dalam memberikan jaminan keamanan terhadap kendaraan nasabah dari berbagai risiko kerugian. Ada tiga pilihan paket produk Asuransi Mobil Adira yaitu Comprehensive, Comprehensive Plus, dan TLO. |
| Asuransi Motor Motopro | Produk asuransi motor Adira Insurance memberikan jaminan pertanggungan dan keamanan terhadap kendaraan bermotor roda dua milik nasabah. Bentuk pertanggungannya tidak hanya penggantian biaya kerusakan saja, tetapi juga memberikan jaminan kerugian akibat kehilangan. |
| Asuransi Perjalanan | Asuransi Adira Travel Insurance yang bisa memberikan rasa nyaman bagi pelancong untuk meminimalisir risiko kerugian selama berwisata., dengan fitur andalan cashless untuk perjalanan internasional. |
| Asuransi Kesehatan Medicillin | Asuransi kesehatan Adira Insurance yang siap memberikan rasa aman terhadap nasabah dari risiko berbagai macam penyakit. Pertanggungannya diberikan dalam bentuk biaya perawatan dan santunan rawat inap, serta mengcover perawatan penyakit tropis yang sering terjadi di Indonesia. |
| Asuransi Kecelakaan ProteKu | Asuransi kecelakaan diri yang bisa memberikan rasa aman bagi Anda dan pasangan. Produk Adira Insurance ini juga memiliki manfaat perluasan berupa santunan kehilangan kendaraan bermotor ataupun mobil. Usia tertanggung bisa dari 17 tahun sampai 59 tahun. |
| Asuransi Properti | Produk Asuransi Adira yang siap menanggung berbagai macam kerugian finansial yang menimpa properti atau harta benda milik nasabah. |
Polis Asuransi Mobil Adira bernama Autocillin dan jadi salah satu produk yang diunggulkan. Autocillin menghadirkan tiga jenis paket yang bisa dipilih sesuai dengan kebutuhan dan anggaran Anda. Sebagi catatan, Asuransi Mobil Adira atau Autocillin ini kini dijual melalui Zurich Insurance, cek informasi selengkapnya!
Polis Asuransi Motor Adira bernama MotoPro. Setelah proses akuisisi, polis Asuransi Motor Adira ini masih tersedia melalui Zurich Insurance dengan produk asuransi motor lainnya seperti Motolite.
Tidak. Pasca akuisisi, seluruh produk Adira Insurance Syariah atau Asuransi Adira Syariah kini dikelola oleh PT Zurich General Takaful Indonesia, Tbk. Zurich Syariah didirikan oleh Zurich Insurance Group untuk melayani pangsa pasar asuransi umum syariah dan telah mengantongi izin usaha OJK pada bulan Juli 2021.
Sesuai dengan Laporan Kepemilikan Saham per bulan Januari 2022 yang dibagikan oleh Zurich Asuransi di situs resminya, saham perusahaan dimiliki oleh:
- (Seri A) PT Bank Danamon Indonesia: 19,81%
- (Seri B) Pemodal Nasional Saham: 0,19%
- (Seri A) Zurich Insurance Company Ltd: 39,30%
- (Seri B) Zurich Insurance Company Ltd: 40,70%
Zurich Asuransi Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak di bidang asuransi umum. Sedangkan dua rekanan perusahaannya, yakni Zurich Topas Life bergerak di bidang asuransi jiwa, serta Zurich Takaful bergerak di bidang asuransi syariah.
Asuransi Zurich Topas Life atau Zurich Insurance Life merupakan rekanan perusahaan Zurich Insurance yang menawarkan produk asuransi jiwa dan kesehatan, serta produk unit link yang cocok bagi Anda yang sedang merencanakan masa depan atau hari tua.
Zurich Life (PT Zurich Topas Life) dan Zurich Insurance (PT. Zurich Insurance Indonesia) sama-sama beroperasi di bawah naungan Zurich Insurance Group atau Zurich Insurance Company. Zurich Life bergerak pada bidang asuransi jiwa, sementara Zurich Insurance lebih fokus pada asuransi umum.
Baru-baru ini, Zurich Insurance Company Ltd telah mengakuisisi sebesar 80 persen saham dari PT Asuransi Adira Dinamika Tbk (Adira Insurance). Sehingga kini Zurich Insurance melayani asuransi umum melalui Zurich Asuransi (sebelumnya Adira Insurance), dengan salah satu polis unggulannya yakni Autocillin.
Bagus atau tidaknya sebuah perusahaan asuransi bergantung pada keperluan masing-masing. Apabila Anda mencari produk asuransi umum syariah yang memberikan manfaat polis lengkap dan produk yang beragam, maka Zurich Insurance cocok untuk Anda.
Autocillin merupakan polis asuransi mobil yang sebelumnya dipasarkan oleh Asuransi Adira. Setelah akuisisi oleh Zurich Insurance, kini polis Autocillin sudah tidak lagi dijual melalui Asuransi Adira, namun melalui perusahaan Zurich Asuransi.
Autocillin merupakan salah satu produk unggulan dengan manfaat proteksi maksimal dan lengkap bagi mobil kesayangan Anda. Jaminan yang ditawarkan adalah all risk dan TLO, dengan perbaikan di bengkel rekanan Autocillin Garage.
Cek manfaat pertanggungan dan informasi selengkapnya tentang Autocillin!
- Fotokopi identitas diri pemegang polis (KTP/SIM/KITAS)
- Fotokopi Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) mobil yang hendak diasuransikan
- Dokumen lainnya yang dibutuhkan sesuai dengan polis Autocillin
Calon nasabah Autocillin juga bisa mengunjungi situs resmi perusahaan Adira Insurance yang kini telah berpindah ke situs resmi Zurich Insurance Group. Anda juga dapat membeli polis Autocillin dengan memanfaatkan broker asuransi Lifepal untuk langsung mendapatkan diskon premi 20 persen! Klaim promo Lifepal dengan isi formulir nasabah di atas.
Medicillin Adira Insurance adalah produk Asuransi Kesehatan Adira yang kini ditawarkan melalui Zurich Insurance. Selengkapnya tentang manfaat Medicillin Adira Insurance, cek di tab Polis.
Sebelum diakuisisi, Adira Insurance atau Asuransi Adira memiliki laporan keuangan yang sangat baik. Sebagai ganti laporan keuangan Adira Insurance, kini Anda dapat mengacu pada laporan keuangan Zurich Asuransi selengkapnya di tab Tentang.
Cari tahu premi Asuransi Zurich Insurance dengan cara mengakses laman produk di situs resmi Zurich Insurance, menghubungi agen, maupun broker asuransi terkait.
Pada umumnya, premi asuransi dipengaruhi oleh berbagai faktor berikut:
- Jenis asuransi yang diambil oleh pemegang polis.
- Profil tertanggung: usia, pekerjaan, jenis kelamin, riwayat penyakit, dan lain-lain.
- Jenis dan nilai aset atau harta benda yang diasuransikan.
- Cakupan pertanggungan, mulai dari pertanggungan utama hingga rider (pertanggungan tambahan).
Pembayaran premi Zurich Insurance bergantung pada jenis produk asuransi yang dipilih. Karena semua produk Adira Insurance telah dialihkan ke Zurich Asuransi, maka pembayaran premi Asuransi Zurich umum konvensional mengikuti ketentuan dari masing-masing perusahaan tersebut.
Tentu bisa. Anda bisa mencairkan pertanggungan Asuransi Zurich melalui prosedur klaim yang dapat disimak selengkapnya di tab Klaim.
Cara mencairkan Asuransi Zurich atau proses klaim Asuransi Zurich dan penggantian biaya dapat disimak selengkapnya pada tab Klaim.
Metode penggantian biaya Asuransi Zurich Indonesia terdiri dari dua, yaitu reimbursement dan cashless. Berikut penjelasannya:
- Reimbursement adalah metode penggantian biaya di mana nasabah harus membayar terlebih dahulu biaya kerugian rumah sakit, kemudian pihak asuransi akan mengganti biaya yang sudah dibayarkan. Biasanya metode ini digunakan untuk klaim biaya perawatan medis.
- Cashless adalah metode penggantian biaya di mana nasabah bisa langsung datang ke rumah sakit dan menjalani perawatan tanpa membayar; hanya mengisi formulir dan menunjukkan kartu asuransi. Biaya rumah sakit langsung dibayar dari perusahaan asuransi ke rumah sakit. Disebut metode cashless karena nasabah tidak perlu mengeluarkan uang tunai sama sekali. Metode ini biasanya digunakan untuk klaim biaya perawatan medis di rumah sakit rekanan Zurich Indonesia.
Untuk berhenti dari Asuransi Zurich, berikut beberapa cara yang bisa dilakukan.
- Menghubungi agen asuransi atau perusahaan langsung untuk menyatakan keinginan untuk berhenti asuransi.
- Datang langsung ke kantor Zurich Insurance untuk mengajukan penutupan polis.
- Menghubungi lewat call center Zurich Insurance.
Persiapkan juga dokumen terkait seperti polis asuransi dan identitas diri. Umumnya pihak asuransi akan mengenakan biaya penutupan polis.
Guna melayani nasabah dan calon nasabah, Zurich menyediakan layanan secara online berbentuk email. Berikut daftar Zurich Insurance email untuk tiap perusahaan:
- Zurich Asuransi Indonesia (d/h Asuransi Adira): zurichcare.general@zurich.co.id
- Zurich General Takaful Indonesia: zgti.hotline@zurich.co.id
- Zurich Topas Life (Zurich Life Insurance Indonesia): customercare.indo@zurich.co.id
Asuransi Perjalanan Zurich atau Zurich Insurance Travel merupakan produk asuransi perjalanan dari Zurich Insurance. Namun setelah proses akuisisi saham Asuransi Adira, produk ini dipasarkan melalui PT Zurich Asuransi Indonesia atau yang sebelumnya adalah Asuransi Adira.
Polis asuransi perjalanan dari Asuransi Adira yang bernama Travellin kini juga dipasarkan melalui Zurich Asuransi.
Asuransi Zurich BTN merupakan produk asuransi kerjasama antara Zurich Insurance dengan Bank Tabungan Negara (BTN). Jenis produk Asuransi Zurich BTN yang juga disebut sebagai bancassurance ini tersedia dalam polis:
- Ziaga Life
- Ziaga Life Plus
- Zurich Prima
- Ziaga Proteksi Plus
- Prestigio
Makna Zurich Insurance logo tidak dijelaskan secara detail pada situs resmi perusahaan, namun Zurich Insurance logo terlihat didesain cukup sederhana. Yakni logo berbentuk lingkaran biru dengan huruf Z di depannya, melambangkan inisial dari perusahaan, yaitu Zurich.
Adira Finance merupakan rekanan perusahaan dari Asuransi Adira sebelum diakuisisi oleh Zurich Insurance Group. Adira Finance bergerak dalam bidang pembiayaan kredit kendaraan bermotor, termasuk sepeda motor.
Mengajukan klaim asuransi motor hilang Adira Finance, berikut langkah-langkahnya:
- Klaim dapat diajukan maksimal 5 hari sejak terjadinya kerugian
- Laporkan klaim dengan telepon layanan Adira Finance
- Serahkan dokumen yang dibutuhkan
- Pihak asuransi akan melakukan analisa klaim
- Jika disetujui, ganti rugi akan segera diberikan
Terdapat perbedaan antara agen dan broker Asuransi Zurich. Agen asuransi biasanya adalah orang pribadi yang bekerja untuk perusahaan asuransi, dalam hal ini Zurich Insurance. Sementara itu, broker adalah pihak independen yang menjadi perantara antara Zurich Insurance dengan calon peserta asuransi.
Agen Asuransi Zurich Insurance disebut Agen Zurich. Untuk mendaftarkan diri menjadi agen Asuransi Zurich, silakan akses halaman Hubungi Kami, pada situs resmi zurich.co.id. Setelah itu, isi data diri dalam form yang telah disediakan. Atau, dapat mendatangi kantor pusat Zurich Insurance.
Beberapa broker di Indonesia pun menawarkan produk asuransi secara online. Salah satunya adalah Lifepal yang adalah broker asuransi online yang telah terdaftar di Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Saat ini, Lifepal belum bekerja sama dengan Zurich Insurance.
Ada beberapa perusahaan lain yang menyediakan asuransi seperti Zurich Insurance, di antaranya adalah:
- AIA
- Al Amin
- Allianz
- Astra Life
- Avrist
- AXA Financial
- AXA Mandiri
- BCA Life
- BNI Life
- BRI Life
- Bumiputera
- Capital Life
- CAR Life
- Chubb Life
- Cigna
- Ciputra Life
- Commonwealth Life
- Equity Life
- FWD
- Generali Indonesia
- Great Eastern Life
- CIU Insurance
- Heksa Insurance
- Indolife
- Indosurya Life
- Jagadiri
- Jiwasraya
- Kresna Life
- Lippo Life
- Mandiri Inhealth
- Manulife
- MNC Life
- Panin Dai Ichi Life
- Prudential
- Reliance Life
- Sequis Life
- Sequis Financial
- Simas Jiwa
- Sinarmas MSIG Life
- Star Investama
- Sunlife
- Takaful Keluarga
- Taspen Life
- Tokio Marine Life
- Wanaartha
Lifepal berusaha untuk menyajikan informasi yang akurat dan terbaru tetapi dapat berbeda dari informasi yang diberikan oleh penyedia layanan/institusi keuangan. Keseluruhan informasi diberikan tanpa jaminan, kami menyarankan untuk melakukan verifikasi sebelum melakukan keputusan finansial.
Berikut ini daftar laman situs yang disadur oleh tim penulis Lifepal.co.id:
- https://www.zurich.co.id/
