Ketentuan dan Kebijakan

Ikhtisar

Di Syarat dan Ketentuan ini, penggunaan kata "kami" mengacu pada Lifepal dan "Anda" mengacu pada mereka yang menggunakan layanan Lifepal.

Lifepal menawarkan layanan online mandiri yang membolehkan Anda membandingkan produk asuransi yang disediakan oleh pihak mitra asuransi rekanan. Layanan perbandingan ini disediakan gratis.

Lifepal merupakan mitra dari PT Anugrah Atma Adiguna, sebuah pialang asuransi terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) sesuai dengan Kep-081/KMK.17/1992 tanggal 1 September 1992 dan juga sebagai anggota APPARINDO sejak tanggal 12 Juni 2001 dengan nomor 060-2001/APPARINDO/2019.

Mata uang yang kami gunakan adalah dalam bentuk Rupiah (IDR).

Ketentuan Umum

Sesuai dengan hukum yang berlaku, kami berhak untuk menolak melayani siapa saja untuk alasan apapun setiap saat.
Anda memahami bahwa konten Anda (tidak termasuk informasi kartu kredit), dapat ditransfer tanpa terenkripsi dan melibatkan (a) ditransmisikan lewat berbagai jaringan; dan (b) perubahan agar memenuhi dan sesuai dengan persyaratan teknis jaringan atau peralatan. Informasi Kartu Kredit selalu dienkripsi selama transfer melalui jaringan.
Anda setuju untuk tidak mereproduksi, menduplikasi, menyalin, menjual, menjual kembali, atau mengeksploitasi bagian manapun dari Layanan, penggunaan Layanan, atau akses ke Layanan tanpa izin tertulis dari PT Lifepal Technologies Indonesia.
Judul bagian dan subjudul yang terdapat dalam perjanjian ini disertakan hanya untuk memudahkan, dan tidak akan membatasi maupun mempengaruhi Syarat dan Ketentuan pada halaman ini.
Anda setuju bahwa dengan memberikan informasi kontak Anda berupa nomor telepon maka Anda bersedia untuk dihubungi oleh pihak Lifepal melalui telepon, SMS, atau aplikasi chat.

Aktivasi Akun

Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, Anda menyatakan bahwa Anda setidaknya berusia setidaknya 18 tahun atau lebih atau setidaknya usia mayoritas di mana Anda tinggal dianggap sebagai dewasa.

Anda tidak dapat menggunakan layanan dan produk kami untuk tujuan ilegal atau tidak sah. Pengguna internasional secara otomatis setuju untuk mematuhi hukum yang berlaku di Indonesia mengenai aktivitas online dan konten yang dapat diterima. Jika Anda ditemukan telah terlibat dalam penggunaan ilegal atau penyalahgunaan website kami, PT Lifepal Technologies Indonesia akan menangguhkan akun Anda atau penggunaan yang berlaku.

Sebuah pelanggaran dari salah satu Persyaratan sebagaimana ditentukan dalam kebijaksanaan dari PT Lifepal Technologies Indonesia akan mengakibatkan penghentian segera layanan Anda.

Akurasi, Kelengkapan dan Ketepatan Waktu Informasi pada Situs Ini

Kami tidak dapat menjamin bahwa informasi yang kami sediakan pada Situs ini sepenuhnya akurat, lengkap, atau terkini. Materi pada situs ini disediakan hanya untuk informasi umum saja dan tidak boleh diandalkan atau digunakan sebagai satu-satunya landasan untuk membuat keputusan siginifikan tanpa berkonsultasi dengan sumber informasi lain yang lebih akurat, lebih lengkap, atau lebih tepat-waktu. Setiap pengandalan atas materi pada Situs ini adalah atas risiko Anda sendiri. Kami berhak mengubah isi Situs ini kapan saja, namun kami tidak berkewajiban untuk memperbarui informasi pada Situs ini. Anda setuju bahwa memantau perubahan pada Situs ini adalah tanggung jawab Anda.

Penggunaan Website

Untuk mengakses Situs ini Anda harus berusia setidaknya 18 tahun atau lebih atau setidaknya usia mayoritas di mana Anda tinggal dianggap sebagai dewasa.

Akses dan pengunaan Situs ini diatur oleh Syarat dan Ketentuan dan Kebijakan Privasi kami. Dengan mengunakan Situs ini, Anda setuju untuk mematuhi Syarat dan Ketentuan dan Kebijakan Privasi kami. Jika Anda tidak setuju untuk mematuhi peraturan-peraturan tersebut, Anda tidak diperbolehkan mengakses atau menggunakan konten ataupun layanan yang disediakan oleh Lifepal.

Kami memiliki hak untuk kapan saja menampilkan, mengubah, menghapus, menyunting, menghilangkan, mengganti atau mengubah data, konten, materi, fitur atau informasi apapun yang ditampilkan di Situs ini tanpa pemberitahuan sebelumnya. Adalah tanggung jawab Anda untuk memeriksa halaman Syarat dan Ketentuan ini secara berkala untuk melihat perubahan yang ada. Dengan terus menggunakan atau mengakses Situs Lifepal setelah adanya perubahan merupakan penerimaan dari perubahan tersebut.

Batasan Tanggung Jawab

Setelah Anda mendaftar sebagai pengguna terdaftar di Lifepal, dan dengan ijin dari Anda kami dapat menggunakan data Anda untuk tujuan berikut ini:

PT Lifepal Technologies Indonesia memberi Anda kebebasan untuk menggunakan layanan Lifepal sesuai dengan Syarat dan Ketentuan yang berlaku.
PT Lifepal Technologies Indonesia berkomunikasi dengan Anda untuk mengecek data pribadi yang diberikan, atau untuk meminta informasi tambahan yang diperlukan sebagai syarat layanan yang Anda inginkan.
PT Lifepal Technologies Indonesia mengirim informasi mengenai produk dan jasa yang mungkin menarik minat Anda.
PT Lifepal Technologies Indonesia tidak bertanggung jawab atas kesalahan data yang Anda masukkan, yang bisa mengakibatkan Anda tidak dapat melakukan klaim.
PT Lifepal Technologies Indonesia tidak menjamin bahwa layanan tidak akan terganggu, tepat waktu, aman, atau bebas dari kesalahan.
PT Lifepal Technologies Indonesia tidak menjamin bahwa hasil yang dapat diperoleh dari penggunaan layanan akan akurat atau dapat diandalkan
PT Lifepal Technologies Indonesia sewaktu-waktu dapat menghapus atau membatalkan layanan untuk waktu yang tidak dapat ditentukan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Penggunaan yang Dilarang

Hal-hal berikut adalah dilarang

Setiap penggunaan atau percobaan penggunaan dari Situs ini (i) untuk tujuan-tujuan yang melanggar hukum, tidak berizin, menipu atau maksud-maksud jahat lainnya, atau (ii) yang dapat merusak, melumpuhkan, membebani, atau merusak server apapun, atau jaringan yang terhubung ke serverapapun, atau (iii) untuk mengganggu penggunaan pihak lain dan kepuasan yang didapat dari menggunakan Situs ini, atau (iv) untuk mendapatkan akses yang tidak berizin ke akun, sistem komputer atau jaringan lain apapun yang terhubung ke server atau sistem melalui peretasan, pencurian password atau cara lainnya, atau (v) untuk mengakses sistem, data atau informasi yang oleh Pemilik tidak dimaksudkan untuk diakses oleh pengguna, atau (vi) untuk mendapatkan materi atau informasi apapun dengan cara apapun yang oleh Pemilik tidak dimaksudkan untuk diberikan, atau (vii) untuk penggunaan lainnya selain untuk kepentingan usaha yang menjadi maksud diadakannya Situs ini.

Selain itu, sehubungan dengan penggunaan Anda atas Situs, Anda setuju untuk tidak

Mengunggah atau mengirimkan pesan, informasi, data, teks, perangkat lunak atau gambar, atau konten lain ("Materi") yang melanggar hukum, membahayakan, mengancam, merugikan, melecehkan, menyakiti, mencemarkan nama baik, kasar, cabul, memfitnah, atau hal-hal lain yang tidak diterima, atau yang mungkin melanggar hak orang lain akan privasi atau publisitas;
Mengunggah atau memasukkan file-file yang berisi virus, worm, atau file yang korup, atau perangkat lunak atau program serupa lain yang dapat merusak pengoperasian komputer atau barang milik orang lain;
Menggunakan fitur komunikasi Situs ini dengan cara yang memberikan dampak negatif terhadap ketersediaan sumber dayanya bagi pengguna lain (misalnya, shouting berlebihan, menggunakan huruf besar, atau terus menerus membanjirinya dengan posting dan teks berulang);
Melanggar hukum yang berlaku, baik itu hukum lokal, daerah, nasional maupun internasional;
Memanipulasi atau menampilkan Situs ini dengan menggunakan teknik framing, mirroring atau teknologi navigasi sejenis atau membuat tautan langsung ke bagian apapun dari Situs ini selain halaman utama, www.Lifepal, sesuai dengan izin terbatas dan akses terhadap Situs seperti yang diuraikan di atas;

Keamanan dan Kerahasiaan Aktivitas

Lifepal sangat peduli pada keamanan dan kenyamanan pelanggan pada saat melakukan kegiatan di Situs Lifepal. Oleh karena itu, kami memiliki sistem keamanan untuk memberi kepastian kepada pengguna bahwa aktivitas dan informasi Anda aman.

Saat Anda menggunakan komputer milik umum, pastikan bahwa Anda telah melakukan log out/sign out setelah selesai melakukan aktivitas.

Pastikan user ID dan password/PIN akun milik Anda tidak diketahui oleh siapapun, demi menghindari adanya penyalahgunaan oleh pihak lain.

Tanggung Jawab Anda

Ketika kami meminta Anda untuk mengisi data diri, baik dalam bentuk data pribadi, maka Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas setiap informasi yang Anda berikan kepada kami. Anda diharapkan untuk memberikan informasi yang sebenar-benarnya.

Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas perilaku Anda sewaktu menggunakan Lifepal. Anda setuju bahwa penggunaan Lifepal hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

Anda diharapkan:

Menjaga kerahasiaan kata sandi yang Anda buat.
Membatasi akses ke komputer atau perangkat mobile Anda.
Setuju untuk menerima tanggung jawab penuh atas segala aktivitas yang terjadi pada Akun Anda.
Wajib memberikan konfirmasi pada kami jika terjadi pelanggaran keamanan atau penyalahgunaan akun Anda.

Pihak Ketiga dan Kerahasiaan Data

Situs dapat memuat tautan ke Situs yang dioperasikan oleh pihak-pihak selain Lifepal. Pengguna dengan ini memahami dan menyetujui bahwa tindakan tersebut dilakukan berdasarkan tanggung jawab pribadi pengguna. Anda yang memasuki Situs lain tersebut berada diluar kendali dan tanggung jawab kami.

Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, dengan demikian Anda sepakat dan setuju untuk tunduk pada yurisdiksi hukum dan pengadilan di Republik Indonesia.

Keterpisahan

Syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan dianggap terpisah. Pada saat ketentuan diputuskan tidak dapat dilaksanakan atau tidak sah, akan tetapi ketentuan tersebut tetap ditegakkan sepenuhnya selama dimungkinkan oleh hukum yang berlaku, dan pertimbangan tersebut tidak mempengaruhi kesahihan dan bisa ditegakkannya ketentuan-ketentuan lainnya.

Pernyataan

Saya sedang dalam keadaan sehat
Saya telah memahami bahwa jaminan asuransi ini berlaku setelah adanya persetujuan dari Asuransi
Saya telah memahami ketentuan produk dan/atau layanan serta hak dan kewajiban di dalamnya
Saya tidak sedang mengalami perawatan rawat jalan maupun rawat inap
Saya menyatakan bahwa pernyataan di atas adalah benar dan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari polis. Apabila dikemudian hari diketahui bahwa pernyataan tersebut tidak sesuai dengan kondisi sebenarnya, maka Asuransi berhak untuk membatalkan Polis dan tidak berkewajiban membayar klaim yang diajukan

Cashback

Cashback akan diterima 3 hari setelah masa tenggang berakhir.
Masa tenggang dihitung mulai 14 hari setelah polis terbit untuk asuransi kesehatan atau jiwa, dan 30 hari setelah polis terbit untuk asuransi mobil.
Pastikan informasi rekening bank sesuai dengan buku tabungan. Kesalahan pemberian informasi rekening sepenuhnya merupakan tanggung jawab pembeli.
Dengan menekan tombol "Bayar dan Proses Polis", Anda telah setuju dengan perhitungan nominal cashback dan diskon yang diberikan.
Apabila terjadi pembatalan polis, maka cashback tidak dapat diproses.
Apabila terjadi perubahan nominal premi, maka akan terjadi penyesuaian nominal cashback.
Jumlah pemberian cashback minimal adalah Rp. 10,000.00 per transaksi. Apabila nominal cashback dibawah Rp. 10,000.00, maka cashback tidak dapat diproses.
Lifepal/PT. AAA berhak melakukan tindakan yang diperlukan apabila diduga terjadi tindakan kecurangan dari pihak pembeli.

Aspek Hukum

Untuk setiap transaksi yang berlaku, akan dikirimkan email notifikasi. Dengan melanjutkan dan melakukan pembayaran, Anda setuju bahwa: i) Anda telah membaca dan memberikan informasi yang benar sebagaimana tercantum di dokumen ringkasan deklarasi yang terlampir, ii) Anda telah membaca dan setuju dengan rangkuman polis yang tercantum dalam slip quotation yang terlampir, dan iii) Anda setuju dengan kebijakan dan ketentuan layanan Lifepal.

Informasi sah yang akan digunakan untuk interpretasi dan klaim hanya adalah informasi yang terdapat di dokumen tertulis yang ditandatangani atau disetujui, dalam hal ini adalah deklarasi, slip quotation, dan S&K Lifepal. Setiap komunikasi secara lisan dan tertulis sebagai bagian dari konsultasi tidak akan digunakan sebagai acuan validitas, cakupan, dan legalitas kepemilikan polis dan transaksi di Lifepal. Setiap perselisihan atau salah tafsir di masa depan akan merujuk kembali ke dokumen dan informasi di atas.

Terms and Condition

Summary

In this Terms and Conditions, the usage of word "we" refers to Lifepal and "you" refers to those who use our service.

Lifepal provides you with an independent online service that allows you to compare insurance products that are provided by insurance providers. This comparison service is available for free.

Lifepal is a partner of PT Anugrah Atma Adiguna, an insurance broker registered and supervised by the Financial Services Authority (OJK) in accordance with Kep-081/KMK.17/1992 dated 1 September 1992 and a member of APPARINDO since 12 June 2001 No. 060-2001/APPARINDO/2019.

Premium payment can only be completed through the payment channels that we have provided.

The currency we use is Indonesian Rupiah (IDR).

General Conditions

According to the law, we reserve the right to refuse service to anyone for any reason at any time.
You understand that your content (excluding your credit card information) cannot be transferred without being encrypted and involving (a) being transmitted through various channels and (b) changes to fulfill and suit the channel's technical conditions or tools. Your credit card information is always encrypted while it's being transferred through a channel.
You agree not to produce, duplicate, copy, sell, re-sell or exploit any part of service, service usage or access to service without a written permission from PT Lifepal Technologies Indonesia.
The title and the sub title included in this agreement are only here to simplify and not to limit or affect the Terms and Conditions on this page.
You agree that by providing your contact information in the form of a telephone number, you are willing to be contacted by Lifepal via telephone, SMS, or chat application.

Account Activation

By agreeing to this Terms and Conditions, you are stating that you are at least 18 years old or more or at least in the group of age where you are considered to be adult in your area.

You cannot use our service and product for illegal or illegitimate purposes. International users are automatically assumed to agree to abide Indonesian laws regarding online activity and acceptable content. If you are found to be involved in illegal use or misuse of our website, PT Lifepal Technologies Indonesia will terminate your account or your current usage

Any kind of violation from one of the terms and conditions as stated by PT Lifepal Technologies Indonesia will result in an immediate termination of your service.

Accuracy, Completion and Timeliness on Site

We cannot guarantee that the information we provide on this website is fully accurate, complete, and up to date. The material provided on this website is only meant for general information and cannot be relied upon or used as the only base to make a significant choice without consulting other information source that is more accurate, more complete or more up to date. Every reliance on the information provided on this website is at your own risk. We reserve the right to change the website content at any given time, but we are not required to update the information displayed on this website. You agree that it's your responsibility to notice the changes on the website.

Website Usage

To access this website, you have to be at least 18 years old or older or at least in the age group where you are considered to be an adult in your area.

Access and usage of this website is regulated by the Terms and Conditions and our Privacy Policy. By using this website, you agree to fulfill the Terms and Conditions and our Privacy Policy. If you do not agree to abide by our rules, you are forbidden from accessing or using the content or the service provided by Lifepal.

We reserve the right to at any time show, change, erase, edit, omit, adjust or transform the data, content, material, feature or any kind of information displayed on the website without notice. It is your responsibility to check the Terms and Conditions page regularly to see the changes. Continuing to access or use Lifepal website after the changes is an acceptance to those changes.

The Limits of Responsibility

After you register as a user in Lifepal, with your permission we are able to use your data for these following purposes:

PT Lifepal Technologies Indonesia gives you the freedom to use our service according to our Terms and Conditions.
PT Lifepal Technologies Indonesia communicates with you when we check the personal information that has been given or when we ask for additional information that is needed as a condition to the service you want.
PT Lifepal Technologies Indonesia sends information related to product and service that may interest you.
PT Lifepal Technologies Indonesia is not responsible for any kind of misinformation from your input that causes you to unable to make a claim.
PT Lifepal Technologies Indonesia does not guarantee that the service will be free of disturbance, timely, safe, or free of mistakes.
PT Lifepal Technologies Indonesia does not guarantee that the result you get from the service will be accurate or reliable
PT Lifepal Technologies Indonesia can at any time erase or terminate service indefinitely without notice

Forbidden Usage

The following points are forbidden:

Every usage or usage attempt of this website for (i) for purposes that violate the laws, operate without license, meant for fraud or other malicious intent, or (ii) purposes that destroy, paralyze, burden or break the server, or (iii) to disturb other party and the satisfaction gotten from using this website (iv) to get unauthorized access to an account, or other computer and network system connected to the server or system through hacking, password stealing or other ways, or (v) to access the system, data or information the owner does want the users to access (vi) to gather material or any information in any ways that the site owner does not allow (vii) to other uses aside from the business interest that is the purpose of making this website

By using this website, you agree to not:

uploading or sending a message, information, data, text, software or picture or other content ("material") that violates the law, endanger, threaten, incur loss, harass, hurt, ruin reputation, harsh, sexualized, slander, or other unacceptable things, or things that deny someone of their rights and privacy and publicity
Uploading or inputting files with Uploading or inputting files that contain virus, worm, or file that is corrupted, or software and similar program that can potentially crash computers or other people's belongings;
Using the communication feature on this website in a way that gives a negative impact on the availability of resources for other users (for example, excessive shouting, using all caps, or flooding other users with posts or repeated texts);
Violating the laws, whether it's local law, territory law, national or international;
Manipulating or showing website using techniques such as framing, mirroring or similar navigation technology or creating a direct link to any part of website outside of the homepage, www.Lifepal as agreed by the limited license and access to the website as elaborated above.

The Security and The Privacy of Your Activity

Lifepal takes great care of your security and comfort when you're doing any kind of activities in Lifepal. As such, we have a security system to give assurance to our users that your information is safe with us.

When you're using a public computer, make sure that you have logged out / signed out after you are done using the website.

Make sure that no one else knows the ID and your password/PIN of your account to prevent misuse from other party.

Your Responsibility

If we ask you to fill out a form about your personal information, you are responsible for all the information you submit to us. You are expected to give us genuine information about yourself.

You are fully responsible for your behavior when you are using Lifepal. You agree that you will only use Lifepal for a legitimate purpose according to the Terms and Conditions.

You are expected to:

Keeping your password a secret
Limiting access to your computer or your gadget
Agreeing to accept full responsibilities for any activities that happen in your account
Giving us immediate confirmation if there is any security breach or misuse of your account

Third Party and Data Security

Website can contain links to other websites that are operated by other parties outside of Lifepal. Users are expected to understand and agree that the act of clicking a link is your own responsibility. Users who click links to other websites are outside of our control and responsibility.

The Law In Place

These Terms and Conditions are regulated and interpreted as the laws in the Republic of Indonesia. Agreeing to these Terms & Conditions means that you agree to be under the jurisdiction of law and court in Indonesia.

Separation

The terms and conditions on this website are separate. If one of the terms cannot be carried out or illegitimate but the term is still valid as long as it is made possible by the local law, this consideration does not affect the validity and legitimacy of other terms.

Statement

I am in good health condition
I have understood that this insurance guarantee applies after the approval of the Insurance
I have understood the provisions of the products and / or services and the rights and obligations in them
I am not currently undergoing outpatient care or hospitalization
I declare that the above statement is true and is an integral part of the policy. If in the future it is known that the statement is not in accordance with the actual conditions, then Insurance has the right to cancel the Policy and has no obligation to pay the claim filed

Cashback

Cashback will be received 3 days after the grace period ends.
The grace period is calculated from 14 days after the policy is issued for health or life insurance, and 30 days after the policy is issued for car insurance.
Make sure the bank account information matches the passbook. Misrepresentation of account information is entirely the responsibility of the buyer.
By pressing the "Bayar dan Proses Polis" button, you have agreed to the calculation of the nominal cashback and discount given.
In the event of a policy cancellation, the cashback cannot be processed.
If there is a change in the nominal premium, there will be an adjustment to the nominal cashback.
The minimum cashback amount is Rp. 10,000.00 per transaction. If the cashback nominal is below Rp. 10,000.00, the cashback cannot be processed. The minimum cashback amount is Rp. 10,000.00 per transaction. If the cashback nominal is below Rp. 10,000.00, then the cashback cannot be processed.
Lifepal/PT. AAA reserves the right to take necessary actions if fraudulent actions are suspected on the part of the buyer.

Legal

For each transaction, an email notification will be sent. By continuing and making payments, you agree that: i) You have read and provided the correct information as stated in the Declaration attached in the email, ii) You have read and agreed with the summary listed in the Quotation Slip attached in the email, and iii) You have agreed to Lifepal's policies and terms of service.

Valid information to be used for further interpretation and claim use cases are the information listed in the signed or approved documents, in this case, the documents are Declarations, Quotations, and Lifepal's T&Cs. Every oral and written communication as part of the consultation will not be used as a reference for the validity, scope and legality of policy ownership and transactions at Lifepal. Any future questions or misinterpretations will be referred back to the above documents and information.