FWD Insurance Indonesia

FWD Insurance Indonesia

4.7 / 5.0 (54 Ulasan)
FLASHSALE
Diskon 10%
  • Promo Asuransi Kesehatan Lifepal
Asuransi KaryawanAsuransi ShariaAsuransi KesehatanAsuransi Jiwa

Cari Manfaat Terbaik dengan Harga Murah

Wanita
Dengan lanjut, Saya setuju syarat & ketentuan berlaku
Cari Asuransi Semudah 1, 2, 3!
1
2
3
Isi formulir untuk melihat pilihan
Sesuai Profil & Kebutuhanmu
Konsultasi gratis melalui telepon
Dengan tim ahli, cukup 5 menit
Temukan asuransi terbaik
Sesuai Kebutuhan dan Anggaranmu
Informasi UmumPolisRangkumanPremiKlaimRekananTanya Jawab

FWD Insurance Indonesia

FWD Insurance Indonesia adalah perusahaan asuransi jiwa patungan dan juga bagian dari FWD Group yang berfokus pada produk asuransi jiwa, asuransi kesehatan, dan unit link atau investasi. Salah satu produk unggulan PT. FWD Insurance Indonesia adalah asuransi kesehatan yang memberikan manfaat pertanggungan biaya medis sesuai tagihan di seluruh dunia.

Lifepal kini telah bekerjasama dengan FWD Insurance untuk produk asuransi kesehatan Bebas Handal.

FWD singkatan dari PT Financial Wiramitra Danadyaksa. FWD Life Indonesia adalah perusahaan asuransi jiwa multinasional yang merupakan bagian dari FWD Group. Pada bulan Desember 2020 tahun lalu, PT FWD Life Indonesia resmi melakukan merger dengan PT FWD Insurance Indonesia. Artinya, semua polis yang berkaitan dengan FWD Life, kini sepenuhnya menjadi tanggung jawab FWD Insurance.

Produk yang dihadirkan FWD Asuransi Indonesia adalah mencakup asuransi kesehatan, asuransi penyakit kritis, asuransi jiwa, asuransi unit link, asuransi kecelakaan diri, dan unit syariah. Perusahaan FWD Life sendiri didirikan pada tahun 2013 yang lalu oleh Pacific Century Group yang bermarkas di negara Hong Kong. Lini bisnis utamanya bergerak di bidang asuransi.

FWD Insurance Indonesia mengaplikasikan teknologi dalam seluruh proses berasuransi. Mulai dari prospek calon nasabah hingga pembelian polis, proses tersebut dilakukan secara digital. Dukungan teknologi membuat perusahaan tidak lagi menggunakan kertas alias paperless. Bahkan, untuk prospek, pengenalan agen, hingga klien membeli polis dilakukan digital tanpa kertas.

Membawa pengalaman dalam bidang asuransi di berbagai negara, PT FWD Insurance Indonesia merupakan salah satu pilihan berasuransi masyarakat Indonesia. Meski baru berusia enam tahun, perusahaan mampu membayar klaim lebih dari Rp388 miliar.

Otoritas Jasa Keuangan (OJK) telah menyetujui penggabungan PT FWD Life Indonesia dan PT FWD Insurance Indonesia. Adapun izinnya tertuang dalam surat Keputusan Anggota Dewan Komisioner OJK dengan No S-34/D.05/2020 tanggal 17 November 2020.

FWD Insurance Indonesia sebagai salah satu pelopor asuransi jiwa berbasis digital di Indonesia telah mendapat sejumlah penghargaan dalam berbagai kategori. Berikut beberapa pencapaian yang telah diraih:

  • The Most Innovative Life Insurance for The Transformation of Insurance Services Through Increased Use of Technology kategori Life Insurance oleh Indonesia Digital Innovation Awards 2022
  • Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2022 untuk FWD Call Center pada kategori Life&Health Insurance oleh Majalah Marketing
  • Indonesia’s Most Popular Digital Financial Brands Award 2022 (Millennial’s Choice) kategori Most Popular Digital Financial Brand in eCustomer Services, Life Insurance, untuk perusahaan dengan total aset kurang dari Rp15 triliun oleh Iconomics

Laporan keuangan FWD Insurance Indonesia berikut ini disadur dari data Laporan Keuangan Tahunan 2021 yang dirilis pada situs resmi fwd.co.id.

  • Rasio solvabilitas: 491%
  • Jumlah aset: Rp13,618 triliun
  • Ekuitas: Rp5,586 triliun

Dalam menimbang kesehatan keuangan perusahaan haruslah mengacu pada Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (Nomor 71 dan 72 /POJK.05/2016). Ketentuan mengenai rasio solvabilitas adalah minimal 120 persen, ekuitas minimal Rp100 miliar untuk perusahaan asuransi dan Rp200 miliar untuk reasuransi, dan perusahaan asuransi dikategorikan baik apabila minimal asetnya Rp150 miliar.

Melihat data di atas, laporan keuangan PT FWD Insurance Indonesia di tahun 2021 tercatat mampu memenuhi seluruh ketentuan POJK tersebut.

FWD Insurance Luncurkan Produk Asuransi Penyakit Kritis Tanpa Batasan Jenis Penyakit

Mei 2022 – FWD Insurance Indonesia kembali membuat terobosan baru di bidang perasuransian Indonesia. Kini, perusahaan asuransi jiwa berbasis digital tersebut meluncurkan polis FWD Critical First Protection, yakni produk asuransi penyakit kritis yang tidak membatasi jumlah maupun jenis penyakit kritis dan memberikan proteksi secara menyeluruh.

Tak hanya itu, produk ini juga memberikan keunggulan lainnya seperti menanggung biaya penyakit kritis stadium awal hingga jika terjadi risiko meninggal dunia, serta pembebasan pembayaran premi setelah 50 persen uang pertanggungan diberikan.

FWD Insurance Mau Tambah Porsi Saham di BRI Life Hingga 44 Persen pada 2024

Oktober 2021 – Sebagai salah satu pemegang saham PT Asuransi BRI Life, FWD Insurance menyampaikan ingin menambah porsi kepemilikan saham hingga 44 persen. Penambahan porsi saham FWD BRI Life ini akan dilakukan secara bertahan hingga 2024.

Sebelumnya, FWD Insurance resmi menjadi salah satu pemegang saham BRI Life sebesar 29,86 persen pada Maret 2021. Transaksi FWD BRI Life ini diharapkan dapat mendukung pengembangan bisnis BRI Life dengan keahlian digitalisasi dan asuransi yang dimiliki FWD Insurance.

Layanan Nasabah FWD Insurance

Untuk mendapatkan informasi terkait produk, klaim, atau mengajukan keluhan dapat menghubungi layanan nasabah FWD Insurance secara online melalui FWD call center atau offline dengan mengunjungi kantor pusat/cabang FWD Insurance Jakarta dan kota lainnya. Berikut informasi selengkapnya:

PT FWD Life Indonesia 

(FWD Jakarta Office)

Pacific Century Place Lantai 20,

Jl. Jend. Sudirman Kav. 52-53 Senayan, Jakarta 12190

FWD call center: (021) 1500525

Whatsapp atau SMS: 08111893910

Email: [email protected]

Website: www.fwd.co.id

Instagram: @fwd_id

Twitter: @fwd_id

  • Asuransi FWD Bandung (FWD Insurance Bandung): Jalan RE Martadinata No.149 Bandung. 40114. Email: [email protected]
  • Asuransi FWD Yogyakarta (FWD Jogja): Jalan Magelang No.70, Karangwaru, Tegalrejo, Yogyakarta. Email: [email protected]
  • Asuransi FWD Semarang: Graha Sucofindo Lantai 3, Jalan Pemuda No.171 Semarang, 50132. Email: [email protected]
  • Asuransi FWD Surabaya (FWD Insurance Surabaya): Graha HSBC Lantai 9, Jalan Jend. Basuki Rahmat No.58-60 Surabaya, 60271. Email: [email protected]
  • Asuransi FWD Medan: Jalan S. Parman No.302, Petisah Hulu, Medan Baru, Medan, 20153. Email: [email protected]
  • Asuransi FWD Palembang: Sudirman Office Tower Lantai 6 Unit 602, Jalan Jend. Sudirman No.57 Palembang, 30125. Email: [email protected]
  • Asuransi FWD Batam: Ruko Kintamani Blok C No.9, Jalan Bukit Beruntung, Batam. Email: [email protected]
  • Asuransi FWD Pekanbaru: Jalan Riau Komplek Riau Bisnis Centre Blok B No.11, Pekanbaru, Riau. Email: [email protected]
  • Asuransi FWD Denpasar: Jalan Gatot Subroto Tengah No.334, Denpasar, 80231. Email: [email protected]
  • Asuransi FWD Lombok: Lombok Epicentrum Mall LG 27, Jalan Sriwijaya No.333, Punia, Mataram, Nusa Tenggara Barat, 83127. Email: [email protected]

Pilihan Polis Terbaik FWD Insurance

Polis FWD Insurance Indonesia berfokus pada asuransi kesehatan dan asuransi jiwa. Simak daftar dan rangkuman polis FWD Insurance selengkapnya:

Asuransi Bebas Handal

Asuransi FWD Bebas Handal memberikan solusi finansial berupa pertanggungan biaya rawat inap berbasis syariah dengan kontribusi/premi mulai dari Rp75 ribu per bulan.

  • Tersedia empat plan FWD Health Insurance yang dapat disesuaikan kebutuhan dan anggaran
  • Santunan tunai harian jiwa rawat inap ditanggung BPJS Kesehatan
  • Pertanggungan biaya kamar + dokter + obat + tindakan bedah + perawatan setelah rawat inap
  • Limit tahunan hingga Rp100 juta

FWD Hospital Care Protection

Polis Asuransi Kesehatan FWD ini memberikan solusi finansial berupa pertanggungan biaya rawat inap dan gawat darurat di rumah sakit dengan uang pertanggungan yang sangat tinggi.

  • Bebas memilih kelas perawatan kesehatan (terdapat 45 plan dengan pilihan Basic dan Optimal)
  • Total manfaat mencapai Rp75 miliar
  • Standar kamar perawatan single bed + kamar mandi dalam
  • Fasilitas cashless
  • Penggantian biaya hingga 100 persen untuk kondisi gawat darurat di manapun
  • Dapat memilih melakukan perawatan medis di luar wilayah pertanggungan

Bebas Rencana

Polis Asuransi Jiwa FWD ini memberikan solusi finansial berupa santunan meninggal dunia akibat kecelakaan dan sebab apapun yang tidak disengaja.

  • Polis ini unggul sebab nasabah dapat menentukan sendiri besar UP sesuai dengan kebutuhan.
  • Santunan meninggal dunia akibat kecelakaan di tahun pertama dan kedua hingga Rp1 miliar
  • Santunan meninggal dunia akibat sebab apa pun (termasuk Covid-19) di tahun ketiga dan seterusnya hingga Rp1 miliar
  • Batas usia masuk polis yang tergolong luas mulai dari 18 tahun hingga 55 tahun dan dapat diperpanjang hingga 80 tahun

Bebas Rencana Optimal

Polis Asuransi Jiwa FWD ini memberikan solusi finansial berupa santunan meninggal dunia akibat kecelakaan dan sebab apapun yang tidak disengaja.

  • Asuransi jiwa berjangka dengan pengembalian premi 120% dari premi dasar
  • Masa pertanggungan asuransi hingga usia 80 tahun
  • Santunan meninggal dunia/cacat tetap total untuk pemegang polis atau ahli waris hingga 10 kali uang pertanggungan
  • Pilihan masa asuransi 10, 15, atau 20 tahun
  • Pilihan masa pembayaran premi 5, 10, dan 15 tahun

FWD Legacy Protection

Polis Asuransi Jiwa FWD ini memberikan kebebasan untuk nasabah memilih besar nilai pertanggungan sesuai kebutuhan.

  • Tanpa medical check up (MCU)
  • Uang pertanggungan hingga Rp12 miliar
  • Memberikan nasabah kebebasan untuk menentukan masa/cara pembayaran premi

FWD Whole Life Protection

Polis Asuransi Jiwa FWD ini memberikan perlindungan atas risiko meninggal dunia dan juga terminal illness hingga usia 100 tahun atau seumur hidup.

  • Dapat digunakan sebagai dana hari tua atau warisan
  • Santunan untuk risiko penyakit yang tidak bisa disembuhkan (terminal illness) hingga Rp3 miliar
  • Manfaat 50% Uang Pertanggungan (UP) sebesar 50% diberikan di usia 75 tahun dan sisanya dibayarkan jika terjadi risiko
  • Diskon premi hingga 25%
  • Uang pertanggungan tinggi hingga Rp5 miliar
  • Manfaat akhir masa asuransi sebesar UP
  • Manfaat tambahan hidup dan pembebasan premi

FWD Cancer Protection

Memberikan solusi finansial berupa pertanggungan biaya perawatan jika terdiagnosa kanker sejak tahap awal dengan premi mulai Rp10 ribu per bulan.

  • Uang pertanggungan mulai dari Rp50 hingga Rp500 juta
  • Masa asuransi dapat diperpanjang hingga usia nasabah 70 tahun

FWD Critical Armor

Polis FWD Critical Armor memberikan solusi finansial berupa pertanggungan biaya perawatan jika terdiagnosis penyakit kritis major dengan uang pertanggungan cukup tinggi.

  • Menanggung risiko 65 jenis penyakit kritis major dan minor
  • Uang pertanggungan yang diberikan hingga 300% uang pertanggungan
  • Manfaat pengembalian premi jika tidak ada klaim FWD Critical Armor

FWD Asuransi Jiwa dan Penyakit Kritis Plus

Polis asuransi yang memberikan tiga manfaat sekaligus dalam satu perlindungan dengan jaminan pengembalian premi, yakni santunan atas kecelakaan, cacat tetap total, dan penyakit kritis.

  • Uang Pertanggungan (UP) dari Rp25 juta hingga Rp484 juta
  • Hanya butuh konfirmasi 3 pernyataan kesehatan
  • Manfaat pengembalian premi hingga 110% di akhir masa asuransi
  • Santunan penyakit kritis sebesars 100% UP
  • Masa pertanggungan asuransi selama 8 tahun
  • Manfaat tambahan dari tiga penyakit infeksi: demam berdarah, malaria, atau demam tifoid. Klaim dapat dilakukan hingga 5 kali untuk keluarga.

FWD Critical First Protection

Memberikan pertanggungan biaya medis jika terdiagnosis penyakit kritis yang sering terjadi, langka, hingga yang belum pernah ditemukan.

  • Manfaat akhir kontrak 100% jika belum pernah ada klaim
  • Uang pertanggungan mencapai Rp2 miliar
  • Pertanggungan dari penyakit stadium awal dengan total UP hingga 200%
  • Menjamin klaim berdasarkan akibat dari penyakit atau kecelakaan yang dialami, bukan jenis penyakitnya
  • Manfaat pembebasan pembayaran premi sebesar 50%
  • Dapat diperpanjang hingga usia 100 tahun
  • Menanggung pengobatan kondisi kritis yang tidak dapat diobati

Bebas Aksi

Memberikan solusi finansial berupa santunan tunai jika terjadi risiko meninggal dunia akibat kecelakaan. Polis Bebas Aksi ini unggul sebab memberikan nilai santunan yang tinggi dengan premi murah.

  • Premi mulai dari Rp150 ribuan per bulan
  • Manfaat meninggal dunia akibat kecelakaan mencapai Rp1 miliar
  • Bebas menentukan uang pertanggungan sesuai budget dan kebutuhan

Bebas Aksi Flash

Produk proteksi jiwa dari hal-hal tidak terduga yang dapat dibeli dengan ketentuan manfaat yang singkat atau dadakan, mulai dari 7 hari hingga 3 bulan.

  • Proteksi kecelakaan lalu lintas, bencana alami, olahraga, konser musik, atau hobi berisiko tinggi lainnya
  • Manfaat 100 persen Uang Pertanggungan jika meninggal dunia karena kecelakaan
  • Santunan cacat tetap atau total
  • Biaya perawatan akibat kecelakaan selama polis masih berlaku

FWD Sprint Link Plus

Memberikan manfaat asuransi jiwa dan investasi sekaligus. Artinya nasabah akan mendapatkan perlindungan santunan meninggal dunia ditambah nilai tunai hasil investasi sekaligus.

  • Pilihan jenis investasi beragam mulai dari pasar uang, reksadana, hingga surat utang
  • Pengelolaan dana bisa dibantu oleh pihak profesional (PT Schroders Investment Management Indonesia)
  • Gratis biaya penarikan dana atau penebusan polis

FWD Maxiwealth Link

Produk FWD Asuransi Jiwa sekaligus investasi yang memberikan proteksi jiwa dengan mengoptimalkan pertimbuhan investasi.

  • Usia Pertanggungan hingga 99 tahun
  • Penggantian Uang Pertanggungan jika meninggal dunia karena sakit atau kecelakaan
  • Bebas memilih rangkaian jenis investasi
  • Manfaat perawatan rawat inap
  • Pembebasan premi apabila terdiagnosis penyakit kritis major

FWD Fortuna Invest Link

Polis FWD Asuransi Jiwa sekaligus investasi dengan pembayaran premi tunggal yang dapat dimanfaatkan untuk pengembangan dana masa depan atau investasi.

  • Usia perlindungan hingga 100 tahun
  • Santunan Uang Pertanggungan jika meninggal dunia akibat sakit atau kecelakaan
  • Bebas memilih jenis investasi
  • Loyalty bonus di akhir tahun ke-7 polis dan setiap 5 tahun setelahnya

FWD Sprint Link Smart

Polis FWD Asuransi Jiwa sekaligus investasi ini memberikan solusi finansial berupa santunan meninggal dunia berbalut manfaat investasi sekaligus.

  • Perlindungan asuransi hingga 100 tahun
  • Santunan meninggal dunia akibat kecelakaan bagi pemegang polis sebesar 10% Uang Pertanggungan
  • Santunan meninggal dunia akibat kecelakaan bagi ahli waris sebesar 10% Uang Pertanggungan
  • Bonus loyalitas dengan total hingga 44% sejak akhir tahun ke-8 sampai dengan akhir tahun ke-14

Bebas Ikhtiar

Polis Asuransi FWD Syariah (FWD Life Syariah) ini memberikan solusi finansial berupa nilai investasi bersifat syariah dengan premi atau dana kontribusi rendah.

  • Kontribusi dasar mulai dari Rp200 ribu per bulan
  • Nasabah berkesempatan memperoleh bonus loyalitas dengan total  160% semenjak tahun ke-7
  • Nasabah bisa menghibahkan sebagian dari manfaat saat meninggal dunia

FWD Elite Link

Produk asuransi jiwa dengan manfaat investasi dengan proteksi seumur hidup dan pembebasan premi.

  • Usia Pertanggungan hingga 99 tahun
  • Penggantian Uang Pertanggungan jika meninggal dunia karena sakit atau kecelakaan
  • Bebas memilih rangkaian jenis investasi
  • Manfaat perawatan rawat inap
  • Pembebasan premi apabila terdiagnosis penyakit kritis major

Credit Life BFI Motorcycle

Produk FWD Bancassurance yang memberikan manfaat pembayaran sesuai sisa pinjaman nasabah kepada PT BFI Finance Indonesia, Tbk (BFI Finance) apabila terjadi risiko meninggal dunia dan cacat tetap total.

  • Santunan meninggal dunia dan cacat tetap total hingga Rp300 juta per jiwa
  • Masa pembayaran premi sekaligus

Asuransi Jiwa Kredit Pegawai BTPN

Produk FWD Bancassurance ini memberikan manfaat pembayaran sisa pinjaman nasabah debitur PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk (Bank BTPN) apabila terjadi risiko meninggal dunia selama masa pertanggungan asuransi.

  • Maksimal UP hingga Rp100 juta
  • Santunan meninggal dunia akibat penyakit atau kecelakaan

Asuransi Kredit Jiwa Rumah Bank Hana

Produk FWD Bancassurance yang memberikan manfaat sisa pinjaman kredit rumah pada nasabah debitur PT Bank KEB Hana Indonesia (Bank Hana) apabila terjadi risiko meninggal dunia selama masa pertanggungan asuransi.

  • Minimal UP mulai Rp100 juta
  • Santunan meninggal dunia akibat penyakit atau kecelakaan

Asuransi Jiwa Kredit Multifungsi

Polis asuransi jiwa kredit dari FWD Insurance memberikan pertanggungan pelunasan pinjaman atas risiko meninggal dunia dan cacat tetap akibat sebab apapun pada karyawan perusahaan yang memiliki pinjaman kredit.

  • Maksimal UP hingga Rp50 juta
  • Santunan meninggal dunia akibat penyakit atau kecelakaan
  • Santunan cacat tetap total

Asuransi Jiwa Kredit Multiguna

Produk asuransi jiwa kredit berjangka dari FWD Insurance ini memberikan pertanggungan pelunasan pinjaman atas risiko meninggal dunia dan cacat tetap akibat sebab apapun pada karyawan perusahaan yang memiliki pinjaman kredit.

  • Maksimal UP hingga Rp100 juta
  • Santunan meninggal dunia akibat penyakit atau kecelakaan
  • Santunan cacat tetap total
Lihat Selengkapnya

Rangkuman Manfaat Polis FWD Insurance

Produk FWD Insurance berfokus pada asuransi kesehatan dan jiwa. Agar lebih jelas, simak rangkuman daftar produk dan manfaat Asuransi FWD adalah:

ProdukManfaat yang Diberikan
Asuransi KesehatanPertanggungan biaya rawat inap + pembedahan di rumah sakit
Asuransi JiwaSantunan meninggal dunia kepada ahli waris
Asuransi Penyakit KritisPertanggungan perawatan risiko penyakit kritis
Asuransi Kecelakaan DiriSantunan atas risiko kecelakaan dan cacat tetap 
Asuransi Unit LinkSantunan meninggal dunia + nilai tunai investasi 
Asuransi Jiwa SyariahSantunan meninggal dunia + nilai tunai investasi berbasis syariah
Asuransi KreditSantunan meninggal dunia + cacat permanen total pada nasabah peminjam kredit dengan mitra bancassurance

Premi FWD Insurance

Harga premi Asuransi FWD Life tentu berbeda-beda. Pada umumnya, besaran premi asuransi dipengaruhi oleh berbagai faktor berikut:

  • Jenis asuransi yang diambil oleh pemegang polis
  • Profil tertanggung: usia, pekerjaan, jenis kelamin, riwayat penyakit, dan lain-lain
  • Jenis dan nilai aset atau harta benda yang diasuransikan
  • Cakupan pertanggungan, mulai dari pertanggungan utama hingga rider (pertanggungan tambahan)

Pembayaran premi FWD Insurance dapat dilakukan melalui cara-cara berikut ini:

Melalui eServices di aplikasi FWD MAX

eServices merupakan fitur pembayaran online yang tersedia di aplikasi FWD MAX, di mana nasabah dapat membayar premi kapan saja dan di mana saja. Aplikasi tersebut dapat Anda unduh secara gratis melalui Google PlayStore (Android) atau AppStore (iOS) lalu daftarkan diri cukup dengan menggunakan kartu identitas.

Beberapa cara yang bisa dilakukan antara lain:

  • Melalui kartu kredit VISA dan Mastercard
  • Melalui transfer bank BCA, Mandiri, Permata, BNI, Maybank, Danamon, CIMB Niaga

Melalui Virtual Account

  • Nomor Virtual Account Bank Permata + nomor polis. Contoh: (87680000XXXXXXXX) dengan kode Bank Permata: 013
  • Nomor Virtual Account BCA + nomor polis. Contoh (02683XXXXXXXX).

Melalui Autodebet kartu kredit

Autodebet kartu kredit merupakan sistem pembayaran premi dengan mendebet kartu kredit secara otomatis. Kartu kredit yang dapat digunakan adalah VISA, Mastercard dan BCA Card. Berikut syarat pengajuannya:

  • Formulir surat kuasa untuk autodebet kartu kredit, lalu tandatangan di atas materai resmi.
  • Formulir perubahan pembayaran premi
  • Fotokopi bagian depan kartu kredit
  • Kartu identitas yang masih berlaku (KTP / SIM / KITAS).

Melalui Autodebet rekening tabungan

Selain melalui kartu kredit, Anda juga dapat melakukan pembayaran premi FWD Insurance melalui autodebet dari rekening tabungan bagi nasabah Bank Mandiri, BCA, dan BRI. Berikut syarat pengajuannya:

  • Formulir surat kuasa untuk autodebet rekening bank, lalu tandatangani di atas materai resmi.
  • Formulir perubahan pembayaran premi
  • Fotokopi halaman depan buku rekening bank
  • Kartu identitas yang masih berlaku (KTP / SIM / KITAS)

Cara Klaim FWD Insurance Indonesia

Untuk mengajukan klaim FWD Insurance, ada beberapa tahapan yang harus nasabah lakukan. Berikut penjelasan cara klaim Asuransi FWD selengkapnya:

Untuk mengajukan klaim manfaat hidup, sebaiknya dilakukan dalam waktu 30 hari sejak tanggal awal diagnosis. Proses klaim disetujui akan memakan waktu kurang lebih 4-10 hari, setelah itu klaim akan langsung dibayarkan setelah disetujui.

Klaim dapat dilakukan baik melalui fitur eServices di aplikasi FWD MAX atau dengan mengirimkannya melalui pos maupun email. Dengan menggunakan hanya satu formulir, Anda bisa mengklaim delapan jenis manfaat hidup, yaitu:

  1. Hospital cash plan
  2. Hospital surgical
  3. Penyakit kritis
  4. Cacat sebagian atau cacat tetap
  5. Waiver of premium
  6. Monthly income benefit
  7. Medical check up
  8. Payor/family term (karena cacat)

Dokumen pendukung klaim:

  • Formulir klaim dokter untuk manfaat hidup (diisi oleh dokter yang merawat)
  • Formulir klaim manfaat hidup
  • Formulir klaim manfaat hidup Syariah (jika polis asuransi syariah)
  • Surat keterangan asli atau diagnosis dari dokter yang memeriksa penyakit harus menandatangani surat ini
  • Kwitansi pembayaran asli
  • Fotokopi seluruh rincian biaya perawatan
  • Fotokopi hasil pemeriksaan medis
  • Fotokopi KTP pemilik polis yang masih berlaku
  • Fotokopi buku tabungan pemilik polis

Asuransi FWD Life Indonesia menerima klaim kematian dalam waktu 90 hari setelah tanggal kematian. Namun apabila dokumen klaim yang dikirimkan ternyata kurang lengkap, maka pihak Asuransi FWD Life Indonesia akan memberikan waktu tambahan selama 30 hari untuk mengirimkan dokumen yang kurang.

Dokumen pendukung klaim:

  • Formulir klaim kematian
  • Formulir klaim kematian Syariah (jika polis asuransi syariah)
  • Formulir surat keterangan dokter untuk klaim kematian (diisi oleh dokter)
  • Fotokopi KTP atau akta kelahiran bagi ahli waris yang masih di bawah 17 tahun.
  • Akte kematian asli atau fotokopi yang terlegalisir. Dokter yang memberikan pernyataan kematian juga harus menandatangani surat ini.
  • Laporan asli dari kepolisian atau fotokopi legalisir dari institusi yang berwenang (ini diperlukan apabila kematian disebabkan oleh kecelakaan lalu lintas atau lainnya).
  • Surat atau dokumen ahli waris yang menyatakan status hubungan dengan pemegang polis (kartu keluarga / surat nikah / surat kelahiran), dan KTP ahli waris (jika pemegang polis ingin memberikan keuntungan asuransi ke ahli waris, bukan ke orang lain).
  • Fotokopi kartu keluarga.
  • Fotokopi halaman pertama buku tabungan ahli waris

Bagi polis yang dibeli sebelum tanggal 1 Desember 2020 atau melalui FWD Insurance pada periode pembelian setelah tanggal 1 Desember 2020, maka pengajuan klaim dapat dilakukan hanya melalui pengiriman pos.

Sementara untuk pemegang polis FWD Insurance (yang sebelumnya FWD adalah PT Commonwealth Life) dengan periode pembelian polis sebelum 1 Desember 2020, dapat diajukan melalui pengiriman pos atau email di email [email protected].

Lama waktu pengajuan klaim FWD adalah 14 hari kerja hingga dibayarkan. Untuk melihat status klaim dapat dilihat pada aplikasi FWD MAX, menghubungi layanan nasabah di 1500525 atau email ke [email protected].

Rumah Sakit Rekanan Asuransi FWD

FWD Insurance bekerjasama dengan rumah sakit dan layanan kesehatan yang ada di seluruh wilayah Indonesia dengan total lebih dari 1400 rekanan. Berikut daftar layanan kesehatan dan rumah sakit rekanan Asuransi FWD:

  • RS Ciputra Citra Garden City, Jakarta Barat I, Jalan Boulevard Blok G-01/01 5, Citra Garden City, Kalideres, Jakarta Barat 11830. Telepon: (021) 2255 7888
  • RS Pelni, Jl. K.S. Tubun No.92-94, Petamburan, Slipi, Jakarta Barat. Telepon: (021) 5306901-9/5349475
  • RS Metropolitan Medical Centre (MMC), Jl. HR Rasuna Said Kav. C21, Setiabudi, Jakarta Selatan. Telepon: (021) 5203435
  • RS Pusat Pertamina, Jl. Kyai Maja 43, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan. Telepon: (021) 7219555/7219700
  • RSGM Yarsi, Jl. Letjen Suprapto Kav.13, Cempaka Putih, Jakarta Pusat. Telepon: (021) 29287264
  • RS Mitra Keluarga Kemayoran, Jl. Hbr Motik Landas Pacu Timur, Kemayoran, Jakarta Pusat. Telepon: (021) 6545555/888
  • RS Mulyasari, Jl. Raya Plumpang Semper No. 19 Tugu, Jakarta Utara. Telepon: (021) 43931111
  • RS Columbia Asia Pulomas, Jl. Kayu Putih Raya, Pulomas, Jakarta Timur. Telepon: (021) 29459999

  • RS Al Islam Bandung, Jalan Soekarno-Hatta No.644. Telepon: (022) 7562046/7563231/7563231
  • RS Karisma Cimareme, Jalan Raya Cimareme No.235 Bandung Barat. Telepon: (022) 6866221
  • RS Mata Bandung Eye Center, Jalan Buah Batu No.147 Rt.007/006 Lengkong, Turangga. Telepon: (022) 7351 4683/84
  • RSIA Grha Bunda, Jalan Terusan Jakarta No. 15-17 Bandung. Telepon: (022) 872 56789
  • RSKIA Harapan Bunda Bandung, Jalan Pluto Raya Blok C Margasari, Buahbatu, Bandung 40286. Telepon: (022) 7506490
  • RS Immanuel Bandung, Jalan Kopo, No.161. Telepon: (022) 5201051/5201672/5224216022-5224216022-5224216
  • RS Khusus Ginjal Ny R.A. Habibie, Jalan Tubagus Ismail No.46. Telepon: (022) 2501985-87

  • RS Ken Saras, Jalan Soekarno Hatta Km.029, Semarang. Telepon: (024) 6922269
  • RS Panti Wilasa Dr. Cipto, Jalan Dr. Cipto, No.50, Semarang. Telepon: (024) 3546040, 3557428
  • RSIA Bunda Semarang, Jl. Brigjen Katamso No.8, Karangturi, Semarang. Telepon: (021) 8413060

  • RS PKU Muhammadiyah Bantul, Jalan Jend. Sudirman 124-126, Bantul. Telepon: (0274) 368587
  • RS Panti Rapih, Jl. Cik Ditiro No.30, Gondokusumo, Yogyakarta. Telepon: (0274) 514014/514845
  • RS Bethesda, Jl. Jendral Sudirman No.70 Setiabudi, Yogyakarta. Telepon: (0274) 586688/562246
  • RS Happyland Medical Center, Jalan Ipda Tut Hars. Ono No.53, Timoho. Telepon: (0274) 550060/58

  • RS Semen Gresik, Jalan Ra. Kartini, No.280, Gresik. Telepon: (031) 3987840, 3989478, 3975847
  • RS Hermina Tangkubanprahu, Jalan Tangkuban Perahu, No.33, Malang. Telepon: (0341) 325082, 354844, 354845
  • RS Kartini Mojokerto, Jalan Erlangga No.137, Mojosari, Mojokerto. Telepon: (0321) 592261
  • RS Mitra Sehat Medika, Jalan By Pass No.6 Pandaan, Pasuruan. Telepon: (0343) 636064
  • RS Bhayangkara H.S. Samsoeri Mertojoso, Jl. Ahmad yani No.116 Ketintang, Surabaya. Telepon: (031) 8290600
  • RS Elizabeth PTP Nusantara XI, Jalan WR Supratman 2A, Situbondo. Telepon: (0338) 671174

  • RS Siloam Bangka Belitung, Jalan Soekarno Hatta Km.5. Telepon: (0717) 9190900
  • RS Hermina Padang, Jl. Khatib Sulaiman, Rt 01/Rw12 Gunung Panggilun, Padang. Telepon: (0751) 8972525/8973535
  • RS Setio Husodo Sumatera Utara, Jalan S. M. Raja No.67 Kisaran, Asahan, Sumatera Utara. Telepon: (0623) 44999
  • RS Pertamina Pangkalan Brandan, Jalan Wahidin No.01 Pangkalan Brandan, Langkat. Telepon: (0620) 322612, 322455
  • RS Cempaka Az-Zahra, Jl. Pocut Baren No.36-40, Kuta Alam, Aceh. Telepon: (0651) 310666

  • RSUD Kota Mataram Jl. Bung Karno No.3 Pagutan. Telepon: (0370) 640774
  • RS Metro Medika Lombok, Jl. Jendral Sudirman No.18A Rembiga, Mataram. Telepon: (0370) 7847171
  • RS Santo Antonius Mataram, Jl. Koperasi No.61 Ampenan, Mataram. Telepon: (0370) 636767
  • RS Dr. Agung, Jl. Ir Sutami No.1 Rabadompu, Bima. Telepon: (0374) 43166
  • Siloam Hospitals Kupang Ntt Kupang Im Jl. Rw Monginsidi Rt. 014; Rw. 004 Fatutuli 0380-8530900; 8530911;
  • RS Kartini Kupang, Jl. Frans Seda No.17.Kelurahan Tuak Daun Merah. Telepon: (0380) 80265111
  • RSIA Leona, Jl. Soevardi No. 20 Oebufu, Oebobo, Kupang. Telepon: (0380) 840212
  • RS Wirasakti, Jl. Moh. Hatta Kupang. Telepon: (0380)- 821131
  • RS St Carolus Borromeus, Jl. Hr. Koroh Km. 08 Bello Kupang. Telepon: (0380) 8030530
  • RSIA Dedari, Jl. Rantai Damai 69 D Tdm Oebufu, Kupang. Telepon: (0380) 830041

  • RS Khusus Bedah BIMC Nusa Dua, Blok D Kawasan ITDC Nusa Dua. Telepon: (0361) 3000911
  • Siloam Hospitals Bali, Jl. Sunset Road No. 818, Kuta, Bali. Telepon: (0361) 779900
  • RS Kertha Usada, Jl. Cendrawasih. No.5-7 Buleleng, Singaraja. Telepon: (0362) 26277/8
  • RSU Parama Sidhi Singaraja, Jl. A.Yani No.171 A Singaraja, Bali. Telepon: (0362) 29787
  • RS Kasih Ibu, Jl. Teuku Umar No.120 Denpasar, Bali. Telepon: (0361) 3003030
  • RSU Manuaba, Jl. Hos. Cokroaminoto No.28 Denpasar Utara. Telepon: (0361) 437143
  • RSU Dharma Yadnya, Jl. Wr.Supratman No. 256. Tohpati, Bali. Telepon: (0361) 462488
  • RS Prima Medika, Jl. Pulau Serangan 9X, Denpasar, Bali. Telepon: (0361) 262535
  • RSU Bhakti Rahayu Denpasar, Jl. Gatot Subroto II. No.11. Telepon: (0361) 430270
  • Bali Royal Hospital, Jl. Letda Tantular No.6 Renon. Telepon: (0361) 247499
  • Bali International Medical Centre (BIMC), Jl. Bypass Ngurah Rai No.100X, Kuta, Bali. Telepon: (0361) 761263
  • RSUP Sanglah, Jl. Diponegoro Denpasar, Bali. Telepon: (0361) 227911
  • RSIA Puri Bunda, Jl. Gatot Subroto I No.19 Denpasar, Bali. Telepon: (0361) 437999

*Daftar rumah sakit di atas dapat berubah sewaktu-waktu. Kunjungi website resmi perusahaan untuk informasi selengkapnya.

Pertanyaan Seputar FWD Insurance Indonesia

Berikut pertanyaan seputar FWD Insurance Indonesia yang paling sering ditanyakan nasabah maupun calon nasabah.

Apa itu FWD?

FWD adalah perusahaan investasi asuransi yang didirikan pada tahun 2013 yang lalu oleh Pacific Century Group yang bermarkas di negara Hong Kong. Lini bisnis utama FWD Group bergerak di bidang asuransi. Selain di Indonesia, FWD juga sudah beroperasi di negara lainnya seperti Makau, Thailand, Filipina, Singapura, Vietnam, Jepang dan Malaysia.

Berbagai produk asuransi yang dihadirkan oleh FWD adalah asuransi jiwa, asuransi kesehatan, asuransi kecelakaan, hingga asuransi unit link yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran nasabah.

Kapan FWD masuk ke Indonesia?

FWD Life berdiri di Indonesia pada tahun 2015 yang lalu dan memiliki kantor cabang utama di kawasan DKI Jakarta. Sebelum menggunakan nama FWD, perusahaan ini memiliki nama Asuransi Agrapana Aksata yang kemudian berubah nama menjadi Finansial Wiramitra Danadyaksa pada tahun 2013.

Barulah pada tahun 2015, perusahaan tersebut mengubah namanya kembali menjadi FWD dan menjadi bagian dari FWD Group. FWD Group sendiri juga memiliki lini usaha yang bergerak di bidang asuransi di negara Asia lainnya seperti Jepang, Thailand, Makau, Hong Kong, Malaysia. Filipina, dan juga Singapura.

Di kawasan Asia FWD Insurance Indonesia sudah dikenal karena menjadi salah satu anak perusahaan dari Pacific Century Grup yang bermarkas di Hong Kong dan bergerak di bidang investasi.

Seperti apa sejarah FWD Insurance Commonwealth?

Sejarah FWD Insurance Commonwealth dimulai pada tahun 2020 saat PT FWD Life Indonesia resmi mengakuisisi PT Commonwealth Life. Pasca akuisisi, Commonwealth berganti nama menjadi PT FWD Insurance Indonesia. Proses akuisisi FWD Insurance Commonwealth ini diharapkan untuk meningkatkan minat masyarakat Indonesia terhadap asuransi.

FWD Insurance milik siapa?

FWD Insurance Indonesia sendiri dimiliki oleh korporasi Pacific Century Group yang berdiri tahun 1993 yang lalu. Perusahaan ini berpusat di negara Hong Kong dan bergerak di beberapa sektor industri, mulai dari teknologi, media hingga infrastruktur.

Pacific Century Group dikepalai oleh Richard Li, seorang pebisnis sukses dari Hong Kong yang menjabat di posisi Chairman.

Bagaimana cara menggunakan kartu Asuransi FWD?

Kartu asuransi FWD Insurance tak hanya tanda pengenal peserta, namun bisa digunakan untuk mendapatkan perawatan di lebih dari 1.000 rekanan rumah sakit FWD Life. Kartu Asuransi FWD dapat digunakan baik oleh nasabah individu maupun karyawan saat ingin melakukan klaim secara cashless.

Bagaimana cara mengetahui limit Asuransi FWD?

Limit Asuransi FWD Insurance bisa diketahui lewat aplikasi FWD MAX. Dengan aplikasi tersebut, nasabah tak hanya bisa mengetahui limit Asuransi FWD Insurance saja, tapi juga informasi lain seputar cek polis FWD Insurance yang dimiliki, seperti premi, proses klaim, hingga transaksi secara real-time. Aplikasi FWD MAX bisa diunduh di App Store dan Google Play.

Selain itu bisa juga melalui layanan eServices FWD login di situs resmi FWD Insurance. Bagi pemilik polis FWD Insurance Indonesia (yang sebelumnya FWD adalah PT Commonwealth Life) dengan periode pembelian polis sebelum 1 Desember 2020 dapat melakukan layanan cek polis FWD login melalui situs resmi perusahaan.

Berapa lama proses klaim FWD?

Lama waktu pengajuan klaim FWD Insurance adalah 14 hari kerja hingga dibayarkan. Untuk melihat status klaim dapat dilihat pada aplikasi FWD MAX, menghubungi layanan nasabah di 1500525 atau email ke [email protected].

Bagaimana metode penggantian biaya Asuransi FWD?

Metode penggantian biaya asuransi adalah cara perusahaan memberikan manfaat pertanggungan, baik dalam bentuk santunan maupun biaya perawatan. Penggantian biaya asuransi akan dilakukan berdasarkan produk asuransi serta plan yang dipilih oleh pemegang polis.

Penggantian biaya Asuransi Kesehatan FWD dapat dilakukan dengan berbagai cara. Adapun fitur klaim yang disediakan oleh FWD Insurance Indonesia adalah:

  • Proses klaim secara cashless. Metode pembayaran tidak dilakukan secara tunai alias menggunakan kartu anggota yang dapat digesek di semua rekanan klinik maupun rumah sakit rekanan FWD Insurance Indonesia.
  • Proses klaim reimbursement. Metode pembayaran ini dilakukan dengan menggunakan dana atau uang pribadi nasabah terlebih dahulu kemudian akan dilakukan penggantian dari FWD Insurance. Untuk sistem penggantian, peserta wajib menyertakan dokumen-dokumen yang menjadi syarat klaim reimbursement Asuransi FWD secara lengkap.
Di mana bisa mendapatkan Form FWD Insurance?

Form FWD Insurance biasanya digunakan untuk mengajukan klaim atau pembayaran premi. Form FWD Insurance dapat diunduh langsung di situs resmi perusahaan FWD Life.

Apa itu FWD Max?

FWD Max adalah layanan aplikasi dari FWD Insurance Indonesia yang memberikan one stop solution bagi para nasabah. Sebab tak hanya dapat digunakan untuk akses layanan FWD Asuransi seperti pembayaran premi, namun Anda juga bisa dapat meraih poin dengan membagikan artikel, mengikuti kuis, dan bahkan saat Anda ulang tahun.

Poin tersebut dapat Anda tukarkan dengan rewards dari ratusan merek ternama di Indonesia, mulai kuliner, jalan-jalan, shopping, hingga menonton film. Cukup unduh FWD Max di Google Play atau App Store.

Bagaimana cara FWD MAX Login?

FWD MAX login dapat dilakukan melalui aplikasi FWD MAX maupun situs resmi FWD Insurance Indonesia dengan memasukkan data login FWD nasabah.

Apa itu FWD Takaful?

FWD Takaful Berhad atau yang lebih dikenal sebagai FWD Takaful adalah perusahaan asuransi jiwa syariah yang berlokasi di Malaysia. FWD Takaful Berhad merupakan rekanan perusahaan FWD Insurance Indonesia karena sama-sama dikelola oleh FWD Group.

Apa yang terjadi bila nasabah telat membayar premi?

Apabila nasabah telat membayar premi asuransi sesuai periode yang telah ditentukan, maka status kepesertaan nasabah akan terancam untuk sementara waktu hingga proses administrasi berjalan kembali seperti semula. Kejadian ini tentunya berpotensi mengurangi manfaat yang bisa didapatkan nasabah.

Namun beberapa perusahaan asuransi menerapkan sanksi denda kepada nasabah yang telat membayar premi sesuai dengan ketentuan yang ada.

Apa yang harus dilakukan apabila nasabah telat membayar premi?

Hal pertama yang harus dilakukan nasabah FWD adalah menghubungi call center FWD atau nomor telepon Asuransi FWD Insurance. Untuk FWD Asuransi Kesehatan, Anda bisa menghubungi kontak berikut ini:

Call Center FWD

FWD Customer Care Centre: Asuransi FWD Jakarta, Pacific Century Place Lantai 20, Jalan Jend. Sudirman Kav. 52-53 Senayan, Jakarta 12190.

FWD Call Center: (021) 1500 525

Email: [email protected]

Whatsapp atau SMS: 08111893910

Tanya Fi, chatbot yang dapat diakses melalui situs resmi FWD Insurance Indonesia

Setelah menghubungi nomor telepon Asuransi FWD Insurance di atas, Nasabah bisa mengikuti panduan yang telah diberikan oleh bagian customer service.

Agen dan broker FWD Insurance

Terdapat perbedaan antara agen dan broker asuransi FWD Insurance. Agen asuransi biasanya adalah orang pribadi yang bekerja untuk perusahaan asuransi, dalam hal ini FWD Insurance. Sementara itu, broker FWD adalah pihak independen yang menjadi perantara antara perusahaan asuransi dengan calon nasabah.

Agen asuransi yang tergabung dalam perusahaan FWD Life Indonesia (FWD Insurance) telah memenuhi syarat dan lulus ujian lisensi yang diselenggarakan Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia (AAJI). Hingga saat ini, agen FWD Insurance aktif berjumlah lebih dari 60 orang. Selain dari agen, Anda juga bisa mendapatkan Asuransi FWD Insurance melalui broker. Namun, pastikan bahwa broker yang Anda pilih sudah terdaftar secara resmi juga di Otoritas Jasa Keuangan (OJK) agar lebih aman dalam setiap transaksinya.

Bagaimana cara berhenti menjadi nasabah Asuransi FWD?

Setiap nasabah berhak mengajukan penutupan polis karena alasan apa pun. Namun, sebelum mengajukan penutupan polis, sebaiknya pastikan perusahaan asuransi memberikan manfaat free-look provision. Artinya, jika nasabah merasa perjanjian yang tertera dalam buku polis dirasa kurang sesuai dengan kebutuhan, maka nasabah berhak melakukan pembatalan dan mendapatkan pengembalian premi yang telah dibayarkan.

Jika nasabah melakukan penutupan polis saat manfaat pertanggungan telah aktif, silakan hubungi pihak perusahaan asuransi untuk mengetahui ketentuan mengenai ada atau tidaknya pengembalian premi.

Penutupan polis asuransi FWD Insurance Indonesia umumnya dilakukan dengan cara pengajuan klaim. Nasabah sebaiknya tidak berhenti dengan cara tidak lagi membayar polis karena akan dianggap menunggak pembayaran asuransi. Berikut tahapan menutup polis PT FWD Insurance Indonesia.

  • Menghubungi kantor cabang FWD Insurance Indonesia terdekat dan menjelaskan keinginan untuk memproses penutupan polis.
  • Mengisi dokumen pernyataan yang menerangkan penutupan polis tanpa paksaan dan berdasarkan inisiatif sendiri secara sadar. Sebaiknya, pahami juga isi dokumen dan minta penjelasan untuk denda dan hal lain yang ditimbulkan dari penutupan polis.
  • Lengkapi persyaratan seperti, surat pengajuan klaim, fotokopi sertifikat asuransi FWD Insurance dan kuitansi pembayaran premi, kartu identitas diri, dan lain sebagainya.
  • Menunggu sisa dana jika ada dana investasi atau lainnya yang tersisa.
  • Informasi lainnya terkait asuransi FWD Insurance Indonesia, nasabah dapat menghubungi call center FWD Insurance di nomor  021-1500391.
Perusahaan Lain Seperti FWD Insurance
Sumber dan Referensi

Semua ulasan di Lifepal.co.id merupakan kumpulan informasi yang dikutip langsung dari laman resmi perusahaan asuransi.

Berikut ini daftar laman situs yang disadur oleh tim penulis Lifepal.co.id:

  • fwd.co.id
  • ifwd.co.id
  • https://www.liputan6.com/on-off/read/4468611/fwd-life-indonesia-dan-fwd-insurance-indonesia-resmi-melebur
  • https://www.jpnn.com/news/halodoc-beri-kemudahan-konsultasi-online-lewat-aplikasi-fwd-max
  • https://finansial.bisnis.com/read/20211026/215/1458581/fwd-mau-tambah-porsi-saham-di-bri-life-hingga-44-persen-pada-2024

Review FWD Insurance Indonesia

(4.7)
user_icon
Bahwana 05
Juni 2019

Asuransi hidup

user_icon
Fathan Alfan
Juni 2020

Gedung FWD

user_icon
Murdana Danaahh kurang lucu nyesek liatnya
Juni 2020

Mntulll

Daftar dan dapatkan promo asuransi terbaik! Diskon 10%
Pilih Asuransi
Wanita
Tanya Agen