Kebijakan Privasi

Ketika mengakses Situs ini, Pengguna telah terlebih dahulu membaca dan memahami syarat dan ketentuan yang berlaku, serta Kebijakan Privasi terkait dengan data dan informasi pribadi milik Pengguna. Kebijakan Privasi ini memberikan informasi mengenai perlindungan data pribadi Pengguna, serta menjelaskan bagaimana cara Lifepal mengumpulkan, menggunakan, membagikan, serta tindakan yang Lifepal ambil untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan data Pengguna.

1. DEFINISI

Setiap kata atau istilah berikut yang digunakan di dalam Kebijakan Privasi ini memiliki arti seperti berikut di bawah, kecuali jika kata atau istilah yang bersangkutan di dalam pemakaiannya dengan tegas menentukan lain.

  • 1.1 "Lifepal", berarti PT Lifepal Technologies Indonesia selaku pemilik dan pengelola situs Lifepal.co.id
  • 1.2 "Layanan", berarti tiap dan keseluruhan jasa serta informasi yang ada pada Situs www.Lifepal.co.id, dan tidak terbatas pada informasi yang disediakan, layanan aplikasi dan fitur, dukungan data yang Lifepal sediakan.
  • 1.3 "Pengguna", berarti tiap orang yang mengakses dan menggunakan layanan dan jasa yang disediakan oleh Lifepal, termasuk diantaranya Pengguna Belum Terdaftar dan Pengguna Terdaftar.
  • 1.4 "Pengguna Belum Terdaftar", berarti tiap orang yang mengakses Situs Lifepal dan belum melakukan registrasi.
  • 1.5 "Pengguna Terdaftar", berarti tiap orang yang mengakses dan menggunakan layanan dan jasa yang disediakan oleh Lifepal, serta telah melakukan registrasi dan memiliki akun pada Situs Lifepal.
  • 1.6 "Pihak Ketiga", berarti pihak lainnya, termasuk namun tidak terbatas pihak bank, broker dan penyedia layanan asuransi, yang menyediakan layanannya dalam Situs.
  • 1.7 "Informasi Pribadi", berarti tiap dan seluruh data pribadi yang diberikan oleh Pengguna di Situs Lifepal, termasuk namun tidak terbatas pada nama lengkap, tempat dan tanggal lahir, jenis kelamin, alamat, nomor identitas, informasi debitur, kartu keluarga, akta kelahiran, surat nikah, akta, bukti kepemilikan, KTP, NPWP, surat izin usaha, surat penjaminan, data penghasilan, lokasi pengguna, kontak pengguna, serta dokumen dan data pendukung lainnya sebagaimana diminta pada ringkasan pendaftaran akun serta pada ringkasan aplikasi pengajuan.
  • 1.8 "Konten", berarti teks, data, informasi, angka, gambar, grafik, foto, audio, video, nama pengguna, informasi, aplikasi, tautan, komentar, peringkat, desain, atau materi lainnya yang ditampilkan pada Situs.
  • 1.9 “Situs”, berarti www.lifepal.co.id

2. PENGUMPULAN INFORMASI PRIBADI

Lifepal mengumpulkan Informasi Pribadi mengenai Pengguna sebagai Pengguna saat mengakses atau menggunakan Situs mengacu sesuai dengan ketentuan POJK No.1/POJK.07/2013 tentang Perlindungan Konsumen Sektor Jasa Keuangan. Lifepal juga mengumpulkan informasi tidak langsung yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi yang mungkin terkait dengan Pengguna selaku Pengguna, termasuk nama keanggotaan, alamat IP dan informasi login, akses ke kamera yang digunakan untuk mengidentifikasi Pengguna, akses ke GPS untuk dapat memberikan info posisi Pengguna, serta hal-hal lain termasuk preferensi pencapaian dan demografi. Informasi pribadi Pengguna hanya digunakan untuk kepentingan yang terkait yang telah disetujui oleh Pengguna.

3. PENGGUNAAN DAN PEMBAGIAN INFORMASI PRIBADI

Dalam penggunaan Pengguna baik sebagai Pengguna Belum Terdaftar ataupun sebagai Pengguna Terdaftar, Lifepal akan mengumpulkan beberapa Informasi Pribadi sebagai identifikasi Pengguna. Informasi pribadi tersebut juga mungkin akan Lifepal sampaikan kepada Pihak Ketiga dalam hal pemrosesan kegiatan yang berhubungan dengan pengajuan Pengguna terhadap suatu produk atau layanan tertentu. Dengan Pengguna telah memberikan Informasi Pribadi, berarti Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Pengguna melakukan pengajuan atas diri pribadi dan tanpa ada paksaan ataupun tekanan dari pihak manapun, dan hanya digunakan untuk kepentingan tersebut di atas. Selain hal tersebut diatas, Lifepal juga menggunakan Informasi Pribadi dalam kapasitas Lifepal sebagai pemberi layanan kepada Pengguna untuk hal sebagai berikut :

  • 3.1 Memberikan akses kepada Pengguna untuk dapat mendaftar keanggotaan dan berpartisipasi dalam Forum.
  • 3.2 Memungkinkan Pengguna untuk dapat mengakses dan mendapatkan informasi perbandingan produk finansial dan/atau keuangan, asuransi, dan telekomunikasi secara gratis.
  • 3.3 Meningkatkan mutu layanan dan informasi yang Lifepal sampaikan di Situs, dengan menggunakan Informasi Pribadi sebagai data tren, analisa, sampel penelitian, riset pasar, dan data demografi.
  • 3.4 Memungkinkan Lifepal untuk dapat menyampaikan informasi mengenai rilis produk terbaru, atau layanan mendatang yang akan Lifepal sampaikan di Situs.
  • 3.5 Memungkinkan Pihak Ketiga untuk menghubungi dan membantu Pengguna pada saat Pengguna tertarik terhadap suatu produk dan menyatakan minat dengan mengirimkan Informasi Pribadi kepada Lifepal.
  • 3.6 Memproses transaksi antara Pengguna dan Pihak Ketiga dengan dasar Pihak Ketiga membutuhkan Informasi Pribadi sebagai verifikasi dan data pendukung keputusan.

4 KEAMANAN INFORMASI PRIBADI

Lifepal akan menyimpan Informasi Pribadi Pengguna secara rahasia dan tidak membuka atau memberikan informasi tersebut kepada atau memungkinkan akses oleh pihak lain, selain pihak berikut:

  • 4.1 Anak perusahaan dan perusahaan terkait
  • 4.2 Pihak Ketiga, dimana produk atau layanannya ditampilkan pada Situs Lifepal dan menyediakan kutipan web untuk produk dan/atau layanan yang diminta oleh Pengguna. Pihak Ketiga ini bertindak sebagai pengendali informasi data Pengguna sehingga Pengguna harus membaca Kebijakan Privasi mereka atau menghubungi mereka secara langsung untuk informasi tambahan.
  • 4.3 Lembaga Pemerintahan terkait, dalam rangka untuk mencegah penipuan dan pencucian uang, dalam kasus bahwa data palsu atau tidak tepat dan/atau diduga kasus penipuan, yang diatur sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan. Dalam keadaan tertentu dan luar biasa, Lifepal mungkin diperlukan untuk mengungkapkan Informasi Pribadi. Lifepal berkomitmen untuk mematuhi sesuai dengan hukum atau perintah pengadilan, atau dalam menanggapi permintaan yang sah oleh Pemerintah atau Penegak Hukum, atau dalam hal Lifepal percaya dengan itikad baik bahwa pengungkapan diperlukan, termasuk namun tidak terbatas pada perlindungan hak atau properti Lifepal, atau untuk mengidentifikasi, mengontak dan melaksanakan tindakan hukum terhadap setiap pihak yang mungkin bisa menyebabkan kerusakan atau gangguan hak-hak Lifepal atau properti (baik sengaja atau tidak), atau ketika orang lain dapat dirugikan oleh kegiatan tersebut. Data Pribadi Pengguna akan Lifepal simpan paling tidak sampai dengan 5 tahun sejak Pengguna berakhir menjadi pengguna Situs Lifepal atau sesuai dengan persyaratan dalam peraturan perundang-undangan, yang Lifepal simpan pada pusat data Lifepal serta pusat pemulihan bencana Lifepal yang berlokasi di Indonesia. Apabila Pengguna ingin agar Data Pribadi Pengguna dihapus sebelum itu, maka Pengguna dapat mengirimkan permohonan kepada team [email protected] Lifepal juga berusaha untuk menyediakan layanan terbaik untuk Pengguna. Untuk melakukan hal ini, Lifepal merekam data cookies. Ketika Pengguna mengunjungi Situs, server Lifepal akan mengingat informasi yang dikirimkan oleh browser, termasuk diantaranya: alamat IP, jenis browser, website atau laman dikunjungi sebelumnya pengguna datang ke Situs Lifepal, preferensi Pengguna, serta waktu yang dihabiskan dalam mengakses dan menggunakan Situs Lifepal.
    Cookies ini dapat digunakan untuk kepentingan sebagai berikut:
    • Memberikan Pengguna pengalaman yang lebih personal di Situs Lifepal. Hal ini memungkinkan Lifepal untuk mengingat Pengguna selaku Pengguna, ketika Pengguna mengunjungi Situs ini. Pengguna juga dapat mengakses kutipan Pengguna yang telah disimpan sebelumnya.
    • Mempelajari kebiasaan atau tren penggunaan akses di Situs ini. Semakin Lifepal mengerti produk apa yang dibutuhkan oleh Pengguna, diharapkan akan semakin baik kemampuan Lifepal untuk menawarkan solusi dan layanan yang ditampilkan di Situs.
    • Memperoleh informasi mengenai jumlah pengunjung ke Situs ini dan laman mana yang paling sering diakses atau dikunjungi Pengguna.
    • Lifepal dapat mengizinkan perusahaan lain menggunakan cookie pada layanan Lifepal. Informasi ini dapat digunakan untuk, antara lain, menentukan popularitas konten tertentu, pengembangan situs dan konten Lifepal, mencegah penipuan atau aktivitas ilegal atau tak berwenang lainnya serta untuk mengukur dan mengoptimalkan kinerja iklan dan menyajikan iklan yang lebih relevan atas nama Lifepal atau perusahaan lain, termasuk di aplikasi dan situs web pihak ketiga.
    • Pada umumnya, cookies akan dihapus saat Pengguna menutup browser Pengguna; ini disebut sebagai session cookies. Namun, cookies akan tetap berada pada perangkat browsing Pengguna baik sampai pada saat Pengguna menghapusnya atau aktivitas browsing berakhir. Dengan menggunakan Layanan ini, Pengguna setuju untuk Lifepal menggunakan data cookies. Data ini tidak mengungkapkan Informasi Pribadi apapun, dan dengan demikian Lifepal tidak mengumpulkan, memproses atau menggunakan Informasi Pribadi Pengguna.
    • Pengguna dapat mengubah pengaturan browser komputer Pengguna untuk memblokir atau menghapus cookies. Jika Pengguna memilih untuk memblokir atau menghapus cookies Lifepal, Pengguna mungkin tidak dapat mengakses layanan Lifepal dan ini bisa berpengaruh pada kinerja Situs Lifepal di sistem Pengguna selaku Pengguna.
    Lifepal dapat mengizinkan perusahaan lain menggunakan cookie pada layanan Lifepal. Informasi ini dapat digunakan untuk, antara lain, menentukan popularitas konten tertentu, pengembangan situs dan konten Lifepal, mencegah penipuan atau aktivitas ilegal atau tak berwenang lainnya serta untuk mengukur dan mengoptimalkan kinerja iklan dan menyajikan iklan yang lebih relevan atas nama Lifepal atau perusahaan lain, termasuk di aplikasi dan situs web pihak ketiga. Pada umumnya, cookies akan dihapus saat Pengguna menutup browser Pengguna; ini disebut sebagai session cookies. Namun, cookies akan tetap berada pada perangkat browsing Pengguna baik sampai pada saat Pengguna menghapusnya atau aktivitas browsing berakhir. Dengan menggunakan Layanan ini, Pengguna setuju untuk Lifepal menggunakan data cookies. Data ini tidak mengungkapkan Informasi Pribadi apapun, dan dengan demikian Lifepal tidak mengumpulkan, memproses atau menggunakan Informasi Pribadi Pengguna. Pengguna dapat mengubah pengaturan browser komputer Pengguna untuk memblokir atau menghapus cookies. Jika Pengguna memilih untuk memblokir atau menghapus cookies Lifepal, Pengguna mungkin tidak dapat mengakses layanan Lifepal dan ini bisa berpengaruh pada kinerja Situs Lifepal di sistem Pengguna selaku Pengguna.

5. UMUM

Setiap kata atau istilah berikut yang digunakan di dalam Kebijakan Privasi ini memiliki arti seperti berikut di bawah, kecuali jika kata atau istilah yang bersangkutan di dalam pemakaiannya dengan tegas menentukan lain.

  • 5.1 Penggunaan dan akses ke Situs ini diatur oleh Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi Lifepal. Dengan mengakses atau menggunakan Situs ini, informasi, atau aplikasi lainnya dalam bentuk aplikasi mobile yang disediakan oleh atau dalam Situs, berarti Pengguna telah memahami dan menyetujui serta terikat dan tunduk dengan segala Syarat dan ketentuan yang berlaku di Situs ini.
  • 5.2 Lifepal berhak untuk menutup atau mengubah atau memperbaharui Kebijakan Privasi ini setiap saat tanpa pemberitahuan, dan berhak untuk membuat keputusan akhir jika tidak ada ketidakcocokan. Lifepal tidak bertanggung jawab atas kerugian dalam bentuk apapun yang timbul akibat perubahan pada Kebijakan Privasi. Pengguna dengan ini membebaskan Lifepal dari tanggung jawab atas tidak tersampaikannya data/ informasi yang disampaikan kepada Pengguna melalui berbagai jenis saluran komunikasi karena faktor kesalahan teknis yang tidak diduga-duga sebelumnya.
  • 5.3 Jika Pengguna masih memerlukan jawaban atas pertanyaan yang tidak terdapat dalam Kebijakan Privasi ini, Pengguna dapat menghubungi Lifepal di email [email protected] atau menghubungi Lifepal di nomor 021-3111-6121