Cara Membatalkan AXA Mandiri Sesuai Panduan Berikut

Menunggu Hasil Pencairan Dana AXA Mandiri Setelah 5 Tahun

Setiap orang pasti memiliki beberapa pengalaman baik atau sebaliknya terhadap produk asuransi yang sudah dibeli. Nah, bisa saja pengalaman buruk yang terjadi atau ada beberapa ketidakcocokan yang Anda lihat saat melihat polis asuransi Anda. Sehingga Anda akhirnya memilih untuk mengajukan pembatalan.

Perusahaan asuransi pun biasanya akan mengakomodir permintaan pembatalan asuransi tersebut. Hal tersebut menjadi hak calon nasabah ataupun yang sudah menjadi nasabah.

Termasuk perusahaan asuransi AXA Mandiri. Perusahaan ternama di Indonesia tersebut juga tidak menghalangi nasabah atau calon nasabah mengajukan pembatalan polis.

Sebelum beranjak ke cara membatalkan AXA Mandiri, Anda perlu tahu dulu bahwa ada dua macam pembatalan polis asuransi, yakni sebagai berikut:

  • Cooling off adalah proses yang diberikan kepada pemegang polis untuk memastikan bahwa isi polis telah sesuai dengan kebutuhan nasabah sebelum resmi menjadi nasabah tetap. Nah, calon nasabah dapat mengajukan pembatalan pada rentang waktu tersebut.
  • Surrender adalah pembatalan polis setelah menjadi nasabah sehingga terjadi putusnya kewajiban perusahaan asuransi untuk melindungi nasabah. Pihak asuransi akan menghitung jumlah premi yang sudah dikumpulkan sesuai ketentuan yang berlaku.

Berikut tata cara membatalkan AXA Mandiri untuk semua jenis produk asuransinya.

1. Menghubungi Call Center AXA Mandiri

Cara Membatalkan AXA Mandiri Dengan Telpon Call Center

Hal pertama yang harus dilakukan adalah menghubungi Customer Care Center AXA Mandiri. Anda dapat Kontak Customer Care Center AXA Mandiri adalah +6221 3005 8788.

Staf customer service akan menanyakan data lengkap Anda. Data-data tersebut terdiri dari nama, nomor polis, dan alasan membatalkan asuransi.

Kemudian pihak Customer Service akan memberitahukan tahap-tahap berikutnya yang harus dilakukan.

2. Mengunduh Formulir Pembatalan

Mengunduh Formulir Pencairan Dana AXA Mandiri Setelah 5 Tahun

Anda dapat mengunduh formulir ini di website resmi AXA Mandiri, yaitu di laman www.axa-mandiri.co.id. Perlu diketahui bahwa formulir ini juga digabung dengan Formulir Pengajuan Penarikan Dana.

Pastikan semua bagian yang wajib dilengkapi sudah terisi semua. Tidak hanya itu, jangan sampai Anda salah memasukkan data ke dalam formulir tersebut. Supaya tidak memberikan informasi yang salah, disarankan juga untuk tidak mengisi formulir ini sendirian. Anda dapat berkonsultasi dengan Financial Advisor yang bisa ditemukan di seluruh kota cabang AXA Mandiri Indonesia.

3. Mengembalikan Dokumen Polis Asuransi

Cara Membatalkan AXA Mandiri Dengan Mengembalikan Polis

Setelah semua formulir telah diisi, Anda dapat menyerahkan dokumen dan formulir pengajuan pembatalan polis ke kantor pusat AXA Mandiri di Jakarta.

Sebagai bagian dari cara membatalkan AXA Mandiri, berikut syarat-syarat dokumen yang harus dikumpulkan pada pembatal polis cooling off:

  • Mengisi formulir yang sudah disediakan
  • Menyertakan fotokopi identitas diri (KTP, Paspor, atau KITAS)
  • Menyertakan fotokopi buku tabungan yang digunakan untuk transaksi asuransi
  • Mengembalikan buku polis asli
  • Membayar biaya administrasi sebesar Rp420.000 dan biaya medis (jika ada)

Kemudian, bagi yang mengajukan pembatalan polis asuransi surrender, berikut persyaratan yang harus dilengkapi:

  • Mengisi formulir yang sudah disediakan
  • Menyertakan fotokopi identitas diri (KTP, Paspor, atau KITAS)
  • Menyertakan fotokopi buku tabungan yang digunakan untuk transaksi asuransi
  • Mengembalikan buku polis asli
  • Mengikuti aturan pajak asuransi yang berlaku

Pastikan dokumen tersebut diterima langsung oleh Financial Advisor yang ada di seluruh kantor cabang AXA Mandiri.

4. Menunggu Proses Pembatalan Polis

Polis

Setelah semua dokumen diterima langsung oleh staf tim FA (Financial Advisor) AXA Mandiri, Anda wajib menunggu proses pembatalan tersebut. Proses pengajuan cooling off ini berlangsung selama 14 (empat belas) hari kerja setelah dokumen tersebut diterima. Sedangkan proses untuk mengajukan pembatalan surrender dilakukan selama 7 (tujuh) hari kerja.

Akan tetapi, Anda juga bisa mengecek status pengajuan pembatalan tersebut dengan menghubungi customer service di kontak yang sudah disediakan. Selain customer service, Anda juga dapat mengetahui status perkembangan pembatalan polis melalui surel [email protected]

Demikian prosedur dan cara membatalkan AXA Mandiri. Semoga proses pembatalan polis berjalan lancar. Akan tetapi, sebelum memulai untuk mengajukan pembatalan polis, pastikan keputusan tersebut sudah dipertimbangkan dengan matang.

Tags: ,

Marketplace Asuransi #1 di Indonesia

Cari Asuransi Terbaik Sesuai Anggaranmu

  • Bandingkan > 100 polis asuransi
  • Konsultasi & bantuan klaim gratis