Asuransi TecProtec dan Harga Layanan [Plus Cara Klaimnya]

Asuransi TecProtec

Asuransi TecProtec adalah sebuah bentuk perlindungan untuk smartphone atas risiko kerusakan karena terjatuh atau tergores. 

Asuransi smartphone ini juga memberikan layanan berupa perbaikan smartphone karena terkena cairan hingga penggantian unit karena perampokan.

Asuransi smartphone ini tentu berbeda dengan garansi yang biasanya diberikan merchant atau vendor

Sebab garansi dari pabrik biasanya hanya memperbaiki kerusakan perangkat elektronik yang berasal dari perusahaan saja. 

Sementara asuransi smartphone bisa melindungi segala bentuk kerusakan yang disebabkan karena kelalaian pengguna, misalnya terkena cairan, terjatuh, hingga perampokan. 

Asuransi TecProtec merupakan kerja sama yang dilakukan Erafone dengan Amrust Mobile Solutions Singapore (AmTrust).

Selain itu, asuransi smartphone juga bekerja sama dengan brand smartphone, seperti Samsung, Apple, Nokia, ASUS, Xiaomi, Smartfren, Lenovo, dan lain sebagainya.

Begini penjelasan lengkap soal asuransi smartphone ini, layanan, hingga cara klaimnya.

Bagaimana cara mendapatkan asuransi TecProtec?

Layanan asuransi TecProtec masih belum tersedia merata di seluruh wilayah di Indonesia. Asuransi smartphone ini masih terbatas di tempat-tempat pembelian tertentu yang sudah ditunjuk. 

Jika kamu ingin mendapatkan layanan asuransi smartphone ini, kamu bisa membeli perangkat elektronik di tempat yang sudah ditunjuk seperti toko online Lazada, Trikomsel, iBox, dan Erafone. 

Kamu berhak mendapatkan asuransi smartphone ini jika membeli di tempat yang sudah disebutkan tadi.

Besarnya premi yang dibebankan juga beragam, tergantung dengan jenis smartphone yang kamu beli. Minimal premi dari asuransi TecProtec sendiri, yakni Rp15 ribu per bulannya. 

Kalau kamu belum mengasuransikan smartphone milikmu, kamu bisa mendaftarkannya, asalkan kamu membeli smartphone di tempat pembelian yang sudah disebutkan tadi maksimal 10 bulan dari waktu kamu membeli smartphone

Syarat yang harus kamu bawa untuk mendapatkan asuransi smartphone ini, yakni dengan membawa nota pembelian smartphone di gerai yang sudah disebutkan di atas. 

Produk layanan TecProtec dan harganya

Ada dua macam produk layanan TecProtec, yakni TecProtec proClassic dan TecProtec proPremium.

1. TecProtec proClassic

TecProtec proClassic mencakup layanan perbaikan karena kerusakan fisik yang nggak disengaja dan disebabkan kerusakan cairan. Berikut nilai manfaatnya. 

  • Periode layanan mulai dari 6, 12, hingga 24 bulan.
  • Perbaikan karena kerusakan tidak disengaja, termasuk karena cairan.
  • Batas perbaikan setara dengan harga pembelian.
  • Jika terdapat penggantian, model yang diberikan setara dan sama.
  • Gratis layanan penjemputan dan pengantaran.
  • Waktu perbaikan cepat.
  • Garansi perbaikan hingga 90 hari.
  • Layanan permintaan perbaikan online selama 24 jam.
  • Biaya layanan dikenakan 5% dari harga ritel.

2. TecProtec proPremium

Layanan TecProtec proPremiun tidak hanya memberikan perlindungan akibat kerusakan saja tetapi juga perlindungan penggantian unit karena pencurian atau perampokan.

Berikut manfaat yang akan diterima.

  • Layanan hingga 12 bulan.
  • Layanan perbaikan karena kerusakan yang tidak disengaja.
  • Penggantian unit karena perampokan.
  • Batas perbaikan setara dengan harga pembelian smartphone.
  • Penggantian smartphone dengan model yang sama.
  • Gratis layanan penjemputan dan pengantaran.
  • Garansi perbaikan 90 hari.
  • Jaminan aksesoris.
  • Layanan permintaan perbaikan online selama 24 jam.
  • Biaya penggantian karena perampokan sebesar 20% dari harga pembelian.

Perbaikan apa saja yang bisa menggunakan TecProtec?

Banyak perbaikan yang dapat dilakukan kalau menggunakan asuransi smartphone ini.

1. Perbaikan karena kerusakan fisik yang tidak disengaja

Perbaikan ini disebabkan karena smartphone milikmu terjatuh yang membuat layarnya tergores atau retak secara tidak sengaja. 

Asuransi smartphone ini akan langsung menjemput, memperbaiki, dan mengembalikan ponsel tepat waktu.

2. Perbaikan kerusakan karena cairan

Ponselmu bisa diperbaiki di TecProtec jika secara tidak sengaja kamu mengalami kecelakaan yang membuat ponsel terkena cairan kimia atau terendam di kolam renang atau bak mandi.

3. Penggantian unit

Layanan penggantian unit ini bisa dilakukan jika kamu mengalami musibah berupa pencurian. Jika kerusakan pada smartphone terlalu parah dan nggak bisa diperbaiki, kamu juga bisa melakukan klaim untuk penggantian unit.

Keuntungan asuransi tecprotec

Ada banyak keuntungan jika kamu menggunakan layanan asuransi smartphone ini, yakni:

  1. Ponselmu terlindungi dari berbagai risiko, seperti jatuh, layar retak, hingga penggantian unit kalau kamu mengalami pencurian
  2. Proses perbaikan ponsel yang cukup cepat, bahkan TecProtec bisa memperbaiki ponselmu dalam waktu 1 x 24 jam lho.
  3. Harga yang diberikan juga terjangkau. Dengan minimal pembayaran premi Rp15 ribu per bulan, kamu bisa mendapatkan jaminan perlindungan untuk ponselmu hingga 2 tahun
  4. Terdapat layanan jemput dan antargratis sehingga kamu nggak perlu ke luar rumah.
  5. Klaim bisa dilakukan kapan saja.
  6. Jaminan perlindungan perangkat ponsel bahkan saat kamu melakukan perjalanan di luar negeri.

Cara klaim asuransi tecprotec?

Untuk melakukan klaim asuransi TecProctec, kamu bisa mengajukannya secara online dengan membuka website TecProtec atau dengan menghubungi layanan customer service di 0804-1401-078 setiap hari Senin-Minggu mulai pukul 08.00-20.00, termasuk hari libur nasional.

Berikut langkah-langkah untuk mengajukan klaim perbaikan:

  1. Masuk ke laman TecProctec
  2. Klik tanda garis tiga di pojok kanan atas dan pilih menu ‘Permintaan Perbaikan’
  3. Masuk ke laman http://sr.bolttech.asia. 
  4. Masuk dengan menggunakan nomor telepon dan nomor IMEI yang sudah terdaftar
  5. Mengisi formulir yang sudah disediakan dan mengajukan klaim perbaikan
  6. Kamu akan menerima pemberitahuan lewat email, telepon atau SMS soal proses pengajuanmu
  7. Setelah diverifikasi, kamu bisa melakukan pembayaran biaya layanan, yakni 5% dari harga ponsel untuk perbaikan
  8. Siapkan perangkat ponsel yang akan diperbaiki untuk dijemput kurir TecProtec
  9. Setelah perbaikan selesai, maka perangkat kamu akan segera diperbaiki.

Jika kamu ingin mengajukan klaim secara langsung, kamu juga bisa mendatangi gerai resmi, seperti iBox atau Erafone.

  1. Bawa dokumen identitas diri, nomor IMEI atau dengan membawa box smartphone yang terdapat nomor serinya.
  2. Permintaanmu akan segera diproses dan dibantu pegawai TecProtec.

Tips menjaga ponsel agar tetap berfungsi dengan baik 

Meskipun kamu sudah melakukan perlindungan pada ponselmu dengan TecProtec, tak ada salahnya untuk menjaga ponsel kita dengan baik agar tetap awet dan mulus. 

Berikut beberapa tips yang bisa kamu ikuti.

1. Berikan casing pelindung pada ponsel

Meskipun ponsel terbuat dari bahan yang bagus dan kuat, namun tetap saja ponselmu membutuhkan perlindungan ganda agar tidak rusak saat terjatuh dengan memberikan casing.

Sebaiknya, pilih hardcase yang bahannya cukup kuat sehingga bisa melindungi ponselmu saat tidak sengaja terjatuh.

2. Hindari bermain ponsel saat men-charge

Kebiasaan bermain ponsel saat sedang di-charge ternyata bisa membuat baterai ponsel mudah rusak lho! 

Hal ini bisa saja merembet ke sistem ponsel kamu. Sebaiknya, saat ponsel sedang di-charge, kamu menunggu sesaat hingga baterainya penuh.

3. Gunakan volume speaker sewajarnya saja

Menyetel volume speaker secara penuh bisa bikin speaker di ponsel kamu mudah rusak lho! Sebaiknya, dengarkan musik atau video dengan volume maksimal 90 persen saja ya. 

4. Bersihkan ponsel secara berkala

Membersihkan ponsel secara berkala itu juga penting agar tidak ada debu yang masuk ke dalam mesin yang bisa mengganggu kinerja ponsel. Sebaiknya, bersihkan dengan tisu khusus untuk membersihkan ponsel. 

5. Hindari meletakkan ponsel di dekat benda bermagnet

Meletakkan ponsel di dekat benda bermagnet semisal di atas TV atau radio ternyata berbahaya dan membuat ponsel kamu berumur pendek lho! Sebaiknya, letakkan saja di tempat yang aman contohnya meja.

Buat kamu yang mau tahu lebih banyak tentang asuransi? Lihat pertanyaan populer seputar asuransi di Tanya Lifepal.

Tanya jawab seputar asuransi TecProtec

Apa asuransi TecProtec?

Asuransi TecProtec adalah sebuah bentuk perlindungan untuk smartphone atas risiko kerusakan karena terjatuh atau tergores. 

Asuransi TecProtec juga memberikan layanan berupa perbaikan smartphone karena terkena cairan hingga penggantian unit karena perampokan.

Apa asuransi TecProtec terpercaya?

Tentu terpercaya. Asuransi TecProtec merupakan kerja sama yang dilakukan Erafone dengan Amrust Mobile Solutions Singapore (AmTrust). Kamu pun bisa mengajukan klaim dengan mudah melalui laman https://www.tecprotec.co/id.

Bagaimana cara klaim asuransi TecProtec?

Untuk melakukan klaim asuransi TecProtec, kamu bisa mengajukannya secara online dengan membuka laman TecProtec atau dengan menghubungi layanan customer service di 0804-1401-078 setiap hari Senin-Minggu mulai pukul 08.00-20.00, termasuk hari libur nasional.

Berikut langkah-langkah untuk mengajukan klaim perbaikan:

  1. Masuk ke laman TecProctec.
  2. Klkl tanda garis tiga di pojok kanan atas dan pilih menu ‘Permintaan Perbaikan’.
  3. Masuk ke laman http://sr.bolttech.asia.
  4. Masuk dengan menggunakan nomor telepon dan nomor IMEI yang sudah terdaftar.
  5. Mengisi formulir yang sudah disediakan dan mengajukan klaim perbaikan.
  6. Kamu akan menerima pemberitahuan lewat email, telepon atau SMS soal proses pengajuanmu.
  7. Setelah diverifikasi, kamu bisa melakukan pembayaran biaya layanan, yakni 5% dari harga ponsel untuk perbaikan.
  8. Siapkan perangkat ponsel yang akan diperbaiki untuk dijemput kurir TecProtec.
  9. Setelah perbaikan selesai, perangkat kamu akan segera diperbaiki.

Jika kamu ingin mengajukan klaim secara langsung, kamu juga bisa mendatangi gerai resmi semisal iBox atau Erafone.

  1. Bawa dokumen identitas diri, nomor IMEI atau dengan membawa box smartphone yang terdapat nomor serinya.
  2. Permintaanmu akan segera diproses dan dibantu pegawai TecProtec.

Asuransi tecprotec untuk semua merek ponsel?

Iya, asuransi TecProtec ditujukan untuk semua merek ponsel yang sudah bekerja sama dengan asuransi TecProtec. 
Kamu bisa mengecek merek ponsel tersebut di gerai tertentu yang sudah ditentukan seperti Erafone atau toko online Lazada.

Marketplace Asuransi #1 Indonesia
Jaminan termurah sesuai anggaran Layanan gratis dari beli hingga klaim Proses praktis, polis langsung terbit Pilihan polis dari 50 asuransi terpercaya
Lihat Penawaran Promo →