Hubungi CIMB Niaga Call Center di 14041, Bebas Pulsa?

Segera hubungi CIMB Niaga call center kalau mengalami masalah terkait layanan perbankan semisal kartu debit yang tertelan di mesin ATM, atau kartu ATM terblokir.

Bank CIMB Niaga menghadirkan layanan call center yang tersedia dalam layanan telepon ataupun media sosial. Layanan CS CIMB Niaga melayani nasabah selama 24 jam per 7 hari.

Nah, apakah menghubungi CIMB Niaga call center itu bebas pulsa atau justru dikenakan biaya? Cari tahu informasinya berikut ini.

Apakah hubungi CIMB Niaga call center di 14041, bebas pulsa?

Layanan CS CIMB Niaga bisa diakses nasabah di nomor telepon 14041. Namun, nomor call center tersebut hanya bisa diakses bagi nasabah yang berada di dalam negeri. Sementara nasabah yang berada di luar negeri dapat menghubungi nomor +6221-29978888.

Kedua nomor tersebut dapat diakses selama pulsa telepon tercukupi. Itu berarti layanan tersebut tidak bebas pulsa atau tidak gratis.

Biaya telepon call center CIMB Niaga

Telepon CS CIMB Niaga bukannya bebas pulsa atau tanpa biaya lho. Ada besaran biaya yang dibebankan sebagai pulsa ke siapa aja yang menghubungi nomor 14041.

Berikut ini besaran biaya contact center CIMB Niaga sesuai operator yang digunakan.

• Telkomsel Simpati: Rp 1.800 per menit.
• XL: Rp 1.860 per menit.
• Indosat: Rp 60 per menit.
• Kartu AX: Rp 1.800 per menit
• Axis: Rp 894 per menit
• Tri: Rp 800 per menit
• Smartfren: Rp 990 per menit.

Layanan CS CIMB Niaga yang bebas biaya

Tidak hanya melalui telepon, CIMB Niaga juga memiliki layanan call center melalui kanal lain. Berikut daftar kanal yang bisa dimanfaatkan untuk menghubungi CS CIMB Niaga.

• Email: 14041@cimbniaga.co.id.
• Facebook: facebook.com/CIMBIndonesia.
• Twitter: @cimbniaga.
• Instagram: @cimb_niaga
• Kantor cabang bank CIMB Niaga terdekat.

Info yang bisa didapat dari CS CIMB Niaga

Khusus untuk layanan di nomor 14041, layanan apa saja sih yang bisa diperoleh dengan menelepon ke nomor tersebut?

Berikut daftar transaksi perbankan yang bisa dilakukan melalui phone banking 14041.

• Mengetahui informasi saldo dan mutasi 10 transaksi terakhir di rekening CIMB Niaga. 
• Mengetahui informasi penolakan kliring maupun cek dan bilyet rekening giro.
• Mengakses informasi rekening pinjaman maupun CIMB Niaga kartu kredit.
• Melakukan pembayaran tagihan, seperti tagihan telepon, kartu kredit, Telkom, dan tv kabel.
• Melakukan pembelian pulsa isi ulang.
• Melakukan transfer ke rekening sendiri, sesama rekening CIMB Niaga, maupun rekening bank lain.
• Mengakses informasi kurs ataupun suku bunga.
• Mengubah informasi data pribadi seperti ubah PIN, alamat, maupun pemblokiran kartu debit maupun kartu kredit.

Sebagai informasi, layanan CS CIMB ini dapat diakses nasabah maupun nonnasabah CIMB Niaga. Dengan catatan, kita pun sudah mendaftarkan nomor telepon ke pihak CIMB Niaga meski sudah menjadi nasabah ya. Layanan CS CIMB Niaga ini juga dapat diakses selama 24 jam.

Syarat pengaduan ke layanan CIMB Niaga

Apabila kamu menghubungi bank untuk menanyakan terkait masalah dalam perbankan seperti lupa password, kartu ATM hilang, atau blokir kartu debit, ikuti langkah berikut:

1. Mempersiapkan identitas diri ataupun KTP, kronologi pengaduan, dokumen pendukung, nomor telepon.
2. Hubungi call center atau social media milik CIMB Niaga
3. Sampaikan pengaduan kamu dan bank akan memprosesnya maksimal 20 hari kerja.

Semoga informasi mengenai kontak CS CIMB Niaga ini bisa membantu nasabah ataupun nonnasabah CIMB Niaga!

Buat kamu yang mau tahu lebih banyak tentang layanan perbankan ataupun asuransi? Lihat pertanyaan populer seputar topik tersebut di Tanya Lifepal.

Tanya jawab seputar CIMB Niaga