Cara Klaim Asuransi Mobil Sesuai Prosedur dan Syaratnya

klaim asuransi mobil all risk dan tlo

Bagaimana cara klaim asuransi mobil agar cepat cair? Seperti yang kamu tahu, risiko bisa terjadi kapan saja dan di mana saja, terutama mereka yang memiliki mobil. Karena itu, memiliki asuransi mobil sangatlah penting sebab bisa memberikan jaminan jika terjadi kerusakan atau bahkan kehilangan kendaraan.

Apabila terjadi salah satu dari dua kemungkinan, kamu bisa mengajukan klaim untuk dapat melakukan perbaikan terhadap mobil yang mengalami kerusakan.

Namun, klaim baru bisa dilakukan jika telah memenuhi syarat. Lalu, apa saja syarat yang dibutuhkan untuk mengklaim asuransi mobil? Berikut adalah penjelasannya yang telah Lifepal rangkum.

Syarat klaim asuransi mobil

Sebelum mengajukan klaim asuransi mobil karena mengalami kerusakan atau kehilangan, kamu perlu menyiapkan beberapa dokumen, di antaranya:

  • Polis asuransi dalam bentuk asli dan fotokopi.
  • Fotokopi SIM dan STNK.
  • Bukti laporan kepolisian jika mobil mengalami kerusakan berat karena kecelakaan ataupun kehilangan.
  • Formulir klaim yang sudah diisi dengan lengkap dan ditandatangani.
  • Kronologi kejadian secara tertulis.
  • Foto-foto kerusakan seperti, lecet, penyok dan lain-lain..

Agar cepat cair, harus ikuti prosedur klaim asuransi mobil

Setelah mempersiapkan syarat-syarat yang dibutuhkan , kamu harus mengikuti prosedur klaim asuransi mobil agar cepat cair. Tujuannya tidak lain agar klaim yang diajukan pun dikabulkan.

Kalau tidak mengikuti aturan, tentu saja pengajuan klaim tersebut berpotensi besar buat ditolak. Lalu, mobil yang rusak harus dibayar sendiri? Apa tidak semakin rugi? Berikut adalah aturan klaim asuransi mobil yang perlu kamu ikuti.

Untuk mengajukan klaim asuransi mobil, hal pertama dan paling utama dilakukan adalah mengumpulkan bukti kerusakan. Caranya adalah dengan mengambil foto pada bagian-bagian yang mengalami kerusakan.

Bukti akan menjadi dasar dari klaim yang kamu lakukan. Ini sangat penting terlebih jika mobilmu mengalami kerusakan yang cukup parah atau bahkan tidak bisa maju sama sekali.

Setelah itu, hubungi pihak asuransi dan persiapkan dokumen-dokumen yang dibutuhkan, seperti:

  • Polis asuransi
  • Fotokopi SIM dan STNK, dan  
  • Bukti laporan kepolisian, khusus untuk kehilangan maupun kerusakan berat akibat kecelakaan.

Jika semua dokumen syarat telah lengkap dan memenuhi ketentuan pihak asuransi, maka kamu bisa membawa mobilmu yang rusak ke bengkel yang menjadi mitra dari pihak asuransi untuk diperbaiki.

Setelah itu, kamu perlu mengisi formulir yang disediakan pihak asuransi yang di dalamnya pun kamu akan diminta untuk menceritakan kronologis yang kecelakaan yang menimpa mobilmu.

Bagian deskripsi kronologi ini menjadi kunci dari pengabulan klaim. Misalnya, ada data yang tidak selaras dengan fakta di lapangan maka kemungkinan besar klaim tidak akan dikabulkan.

Cara klaim asuransi mobil all risk

klaim asuransi mobil all risk dan tlo

Sebelum mengajukan klaim atau memilih jenis asuransi mobil untuk memproteksi mobilmu, kamu perlu mengetahui jenis-jenis asuransi mobil. Ada dua asuransi mobil, yaitu asuransi all risk dan total risk only (TLO).

Asuransi mobil all risk adalah asuransi yang akan menanggung semua risiko yang mungkin terjadi, seperti segala jenis kerusakan baik dalam skala yang ringan sampai berat, bahkan kehilangan unit.

Sementara asuransi mobil TLO hanya mengabulkan klaim jika mobil mengalami kerugian total akibat kehilangan total. Indikatornya adalah kerusakan yang dialami paling tidak mencapai 75 persen dari keseluruhan atau mengalami tindak pencurian.

Dalam mengklaim asuransi mobil all risk, tidaklah jauh berbeda dengan cara klaim asuransi mobil secara umum. Tentu saja kamu perlu melampirkan foto kerusakan, membuat kronologis secara tertulis, atau mendatangi bengkel yang menjadi rekanan asuransi yang kamu gunakan.

Jika sedang berada di luar kota, kamu bisa menghubungi agen asuransi dan menceritakan permasalahan sehingga mereka bisa merekomendasikan bengkel tertentu di kota tersebut. Tidak lupa untuk mengisi formulir klaim yang tersedia di bengkel.

Tentu saja yang sudah ditandatangani dengan materai dan juga melampirkan persyaratan lainnya. Jika semua lengkap, pihak bengkel akan melakukan konfirmasi kepada perusahaan asuransi. Apabila mendapat persetujuan, mobilmu yang rusak akan segera diperbaiki.  

Sementara jika mobil yang kamu miliki menjadi objek pencurian sehingga hilang, proses klaimnya akan diawali dengan membuat laporan kehilangan terlebih dahulu di kantor polisi tempat kejadian.

Kamu pun akan diminta untuk menulis kronologis tertulis dari kejadian tersebut. Jangan lupa untuk membawa seluruh dokumen persyaratan seperti KTP, SIM, STNK dan BPKB (jika ada). Juga polis asuransi serta surat laporan kehilangan. Kemudian ajukanlah klaim kehilanganmu.

Tips klaim asuransi mobil

Selalu ada kemungkinan klaim asuransi mobil mengalami penolakan. Oleh karena itu, kamu harus mengantisipasinya agar kerugian yang dialami tidak bertambah besar.

Berikut ini tips yang bisa membantu kamu dalam melakukan klaim asuransi mobil tanpa penolakan.

  • Hubungi pihak asuransi sesegera mungkin
  • Siapkan bukti dan tunjukkan
  • Jelaskan kronologis kejadian secara jelas dan rinci
  • Lengkapi persyaratan dan serahkan

1. Hubungi pihak asuransi sesegera mungkin

Jika mobil mengalami kerusakan, baik karena kecelakaan, bencana banjir maupun risiko lainnya atau bahkan kehilangan, kamu harus segera menghubungi pihak asuransi sesegera mungkin agar dapat ditangani dengan segera pula.

Melaporkan kejadian ini pun maksimal dilakukan 3 x 24 jam pasca kejadian. Semakin cepat kamu melapor, semakin mudah pengajuan klaim karena survei dilakukan.

Dalam melakukan laporan, kamu pun diharapkan untuk memberikan penjelasan yang dapat dimengerti oleh pihak asuransi. Jika kamu melakukan pelaporan sesaat kejadian, pihak asuransi pun akan mengirimkan mobil derek dan langsung membawamu ke bengkel rekanan.

2. Siapkan bukti dan tunjukkan

Menunjukkan bukti atas kejadian yang merugikan mobilmu pun menjadi sangat penting. Ini menjadi dasar bahwa mobil mengalami kerusakan atau kehilangan bukanlah hal yang direncanakan atau diada-ada demi mendapatkan uang asuransi.

Jika mobil mengalami kerusakan, bukti yang dapat kamu siapkan adalah foto-foto dari bagian-bagian yang mengalami penyok maupun lecet.

Apabila mobil hilang saat sedang diparkirkan di suatu tempat, bukti yang kamu butuhkan adalah rekaman CCTV maupun bukti lainnya yang menguatkan bahwa mobilmu benar dicuri.

Tentu saja bukti-bukti ini pula yang akan menjadi bahan laporan, tidak hanya kepada asuransi, tetapi juga kepada pihak yang berwajib yaitu polisi.

3. Jelaskan kronologis kejadian secara jelas dan rinci

Selain bukti, kronologis yang kamu paparkan pun menjadi penentu terkabulnya klaim atau tidak. Semakin jelas dan rinci kronologis yang kamu berikan, semakin memudahkan proses klaim asuransi mobil.

Oleh karena itu, kamu perlu mengingat kejadian dengan sangat baik, dari lokasi, waktu kejadian, sampai posisi pengemudi mobil saat kejadian dan sebagainya.

Tidak hanya itu, kamu pun akan ditanyakan beberapa pertanyaan dari pihak asuransi. Pastikan juga kamu mampu menjawab dengan baik dan tidak berbelit-belit sehingga mudah untuk dimengerti. Proses klaim pun akan menjadi lebih lancar.

4. Lengkapi persyaratan dan serahkan

Seperti yang disebutkan sebelumnya, untuk mengklaim asuransi mobil dibutuhkan persyaratan yang berupa dokumen-dokumen, seperti fotokopi SIM dan STNK, polis asuransi, bukti-bukti dan formulir.

Pastikan tidak tidak ada yang terlewatkan. Jika kerusakan mobil karena orang lain atau pihak ketiga, persyaratan pun akan sedikit bertambah dengan;

  • Surat pernyataan tuntutan ganti rugi bermaterai dari pihak ketiga dan
  • Surat pernyataan dari pihak ketiga yang menuliskan bahwa yang bersangkutan tidak memiliki layanan asuransi.

Demikianlah tips yang bisa kamu terapkan ketika mobil kesayangan mengalami kerusakan. Semoga membantu! Namun, lebih penting jika mobil yang kamu miliki sehat dan aman selalu.

Jika kamu masih bingung ingin melindungi mobil kesayangan dengan produk asuransi yang mana, kamu bisa berkonsultasi dengan pakar asuransi yang ada di Lifepal lho!

Mereka akan mengarahkanmu memilih produk asuransi yang sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan sebab Lifepal merupakan marketplace asuransi terpercaya di Indonesia.

Melalui Lifepal pun kamu bisa mendapatkan polis asuransi mobil terbaik bahkan dengan harga lebih murah. Dibanding pusing berkelanjutan, lebih baik konsultasi dengan ahlinya di Lifepal sekarang juga!