Apa Itu Interpersonal Skills? Simak Contoh dan Cara Meningkatkannya
Di era sekarang, interpersonal skills adalah salah satu kemampuan yang paling dibutuhkan apalagi di dunia kerja. Secara alamiah, setiap orang memiliki kemampuan yang berbeda-beda yang mereka miliki dari lahir atau diasah untuk mendapatkannya.
Memahami urgensi kemampuan interpersonal dalam kehidupan adalah kunci sukses tiap individu dalam lingkup sosial ataupun pekerjaan.
Umumnya, orang cenderung tertarik dengan individu dengan interpersonal skill yang baik karena bisa membangun relasi dengan sesama. Yuk, ketahui informasi interpersonal skills di bawah ini.
Mengenal interpersonal skill
Interpersonal skills adalah keahlian individu untuk berelasi, berinteraksi dan berkomunikasi dengan orang lain baik secara kelompok maupun antar individu.
Tidak hanya itu, interpersonal skills adalah keterampilan mengenali dan merespon secara layak terhadap perasaan, sikap, motivasi, dan keinginan orang lain.
Untuk melakukannya, terdapat seni bagaimana seseorang mampu membangun hubungan yang harmonis dengan memahami dan merespon orang lain.
Kemampuan interpersonal dipengaruhi faktor internal dan eksternal. Faktor internal dalam interpersonal skills adalah kebutuhan untuk berinteraksi dan pengaruh perasaan.
Sedangkan faktor eksternal, interpersonal skills dipengaruhi oleh kedekatan, daya tarik fisik, kedekatan, kesamaan kemampuan, dan sikap terbuka.
Manfaat memiliki interpersonal skills yang baik
Jika kamu memiliki interpersonal skills, kamu akan mendapatkan banyak manfaat. Secara umum, manfaatnya adalah:
- Berkomunikasi secara efektif
- Peluang yang lebih luas
- Meningkatkan kredibilitas dan kepuasan orang lain seperti teman, pelanggan, atasan, hingga klien
- Meningkatkan sikap terbuka
- Menciptakan kepercayaan
- Membina hubungan pribadi yang baik
- Kesempatan menjadi pemimpin
- Mengembangkan sifat empati
Contoh interpersonal skills
Ada beberapa contoh kemampuan interpersonal dalam kehidupan manusia utamanya yang dibutuhkan di dunia kerja.
1. Komunikasi
Komunikasi adalah salah satu skill yang bisa diterapkan di mana saja, termasuk dalam dunia kerja. Kemampuan komunikasi yang seperti apa yang dibutuhkan di dunia kerja?
Sangat penting bagi kamu memiliki skill komunikasi yang efektif dalam dunia kerja agar bisa menjalin hubungan yang harmonis dengan rekan kerja atau klien sekalipun.
Oh iya, mungkin masih banyak orang menganggap bahwa kemampuan komunikasi terbatas hanya pada kemampuan verbal saja. Kenyataannya, komunikasi juga berbentuk non verbal, contohnya bahasa tubuh dan tulisan.
Kemampuan public speaking juga termasuk dalam kemampuan komunikasi. Kamu bisa coba ikuti sekolah public speaking agar mahir berkomunikasi.
2. Empati
Empati berguna untuk memahami orang lain. Dalam dunia kerja, empati biasanya muncul saat kamu berusaha memahami rekan kerja, klien hingga atasan.
Karyawan dengan empati tinggi akan disukai banyak orang karena banyak menaruh perhatian pada orang-orang sekitarnya dan lingkungan kerja pun bisa lebih mendukung untuk lebih produktif.
Jika kamu meningkatkan rasa empati kamu di pergaulan yang lebih luas lagi, sudah barang pasti kamu bakal punya banyak teman.
3. Mendengarkan
Faktanya, hanya secuil orang yang bisa menjadi pendengar yang baik. Cobalah menjadi satu di antaranya. Dengan menjadi pendengar yang baik, kamu akan dihormati orang lain dan banyak dari memutuskan untuk berteman dengan kamu. Nah, kalau sudah begitu, relasi kamu dengan orang lain menjadi lebih luas.
4. Problem solving atau pemecahan masalah
Kemampuan ini adalah salah satu yang wajib dimiliki oleh setiap karyawan di tempat kerja. Mengapa demikian?
Di tempat kerja sangat mungkin muncul masalah-masalah yang berkaitan dengan tugas atau hubungan dengan rekan kerja. Tugas kamu adalah menjadi mencari solusi dan jalan keluar atas masalah-masalah tersebut.
Umumnya, seseorang dengan kemampuan problem solving bisa berpikir kritis dan logis serta ulet.
5. Kepemimpinan
Skill leadership juga sudah sangat wajib dimiliki oleh setiap orang termasuk karyawan walaupun posisinya bukan manajer atau atasan. Kemampuan ini akan mempermudah kamu dalam bekerja dengan tim.
Siapa tahu suatu hari nanti kamu ditunjuk untuk memimpin proyek bahkan perusahaan yang menangani banyak aspek agar perusahaan tetap jalan. Sudah pasti, skill kepemimpinan kamu sangat dipertaruhkan di sini.
Agar memiliki kemampuan memimpin yang visioner dan mumpuni, dibutuhkan skil-skil lain seperti yang sudah disebutkan di atas yaitu skill komunikasi, mendengarkan, dan problem solving.
6. Percaya diri
Tidak semua orang mempunyai kepercayaan diri dengan berbagai alasan di baliknya. Sebenarnya kepercayaan diri adalah kemampuan kamu dalam memahami potensi yang ada di dalam diri.
Potensi itulah yang bisa kamu pakai untuk menyesuaikan diri dengan lingkungan. Umumnya orang yang percaya diri mempunyai inisiatif, kreatif, dan optimis terhadap masa depan, dan mampu menyadari kelemahan dan kelebihan diri sendiri.
Percaya diri di tempat kerja bisa kamu terapkan dengan menanamkan keyakinan bahwa kamu bisa menyelesaikan proyek tepat waktu beserta menyelesaikan masalah yang muncul saat proyek tersebut berlangsung.
7. Penilaian diri
Penilaian diri adalah kemampuan individu menyadari kekuatan dan kelemahan dalam dirinya. Hal ini sangat berguna agar kamu bisa senantiasa introspeksi diri.
Jika kamu sudah tahu mana yang harus diperbaiki, sudah pasti diri kamu akan berkembang lebih baik lagi.
Penilaian diri juga berlaku untuk introspeksi kinerja untuk pengembangan karir. Jadi, tujuan karir kamu mendapatkan promosi bisa tercapai.
8. Kesadaran emosi
Kesadaran emosi adalah kemampuan mengenali dan memahami perasaan. Jika kamu mampu mengendalikan emosi maka segala urusan dan pekerjaan dapat terselesaikan dengan baik. Sebaliknya, jika emosi tidak bisa dikendalikan bisa berakibat pada hal-hal yang tidak diinginkan.
9. Proaktif
Kemampuan individu untuk bertanggung jawab atas kehidupannya sendiri disebut proaktif. Maksudnya adalah segala perbuatan yang kamu lakukan adalah inisiatif sendiri untuk menghasilkan sesuatu.
Perilaku proaktif juga bisa berarti inisiatif untuk mengubah keadaan di sekitar menjadi lebih baik.
10. Negosiasi
Negosiasi umumnya dilakukan di antara dua pihak atau lebih yang memiliki kepentingan yang saling bertentangan untuk menghasilkan keputusan yang menguntungkan antara kedua pihak.
Dalam dunia kerja, negosiasi biasanya terjadi dengan pihak luar perusahaan seperti klien. Hal yang kamu negosiasikan bisa bermacam-macam seperti jasa, perjanjian, dan layanan.
11. Sikap yang positif
Dalam merekrut karyawan, pihak perusahaan tentunya menginginkan calon pekerja yang bisa membuat tempat kerja nyaman dan aman bagi semua.
Untuk mewujudkannya, dibutuhkanlah seorang yang ramah dan mempunyai sikap yang positif agar lingkungan sekitarnya juga menjadi positif.
12. Kerja sama
Bahkan saat kamu kerja mandiri, kamu masih membutuhkan yang namanya kolaborasi atau kerja sama, lho. Tanpa kamu sadari, ada peran orang lain di setiap pekerjaan yang kamu lakukan.
Pada pekerjaan yang kamu lakukan secara kelompok, kerja sama mampu menciptakan capaian bersama dengan menerapkan kemampuan-kemampuan di atas.
13. Manajemen konflik
Saat kerja sekalipun, yang namanya konflik tidak bisa dihindari. Siapapun orangnya dan apapun jabatannya pasti pernah mengalami konflik.
Jika kamu seorang manajer misalnya, manajemen konflik kamu akan dibutuhkan manakala terjadi hubungan kerja yang tidak baik antara satu staf dan yang lainnya. Cobalah menjadi pendengar yang baik dari masalah yang mereka hadapi dan jangan lupa berikan solusi atau jalan keluar.
Bagaimana cara meningkatkan interpersonal skills?
Mungkin saja beberapa dari kamu mengasah kemampuan di atas. Tapi, jangan khawatir, Lifepal punya kok cara meningkatkan interpersonal skills yang dibutuhkan terutama di dunia kerja sebagai bentuk pengembangan karir. Apa saja?
1. Tingkatkan kepercayaan dan potensi diri
Memang tidak mudah untuk meningkatkan kepercayaan diri. Cobalah pelan-pelan mengeluarkan potensi diri yang ada untuk diaplikasikan dalam suatu hal.
Seiring berjalannya waktu, rasa kepercayaan diri akan meningkat apalagi jika sebelumnya kamu tidak percaya diri ketika harus presentasi di depan klien. Dalam hal ini, kemampuan komunikasi atau negosiasi kamu sudah meningkat karena kamu berani mengasahnya.
2. Meminta saran dari orang terdekat
Cara meningkatkan kemampuan interpersonal bisa kamu lakukan dengan meminta masukan dan saran dari orang terdekat seperti keluarga, teman, hingga pasangan. Dengarkan saran mereka dengan baik dan cobalah terapkan.
3. Bertanya dan mendengarkan
Cobalah untuk bertanya tentang sesuatu hal pada seseorang. Jika dia menjawab, dengarkan semua yang dikatakan. Itu berarti kamu menaruh perhatian padanya.
Boleh jadi orang tersebut semangat menjawab saat kamu bertanya. Maka jangan lupa dengarkan juga dengan antusias. Jika tidak, bisa bayangkan perasaannya bukan?
Cara ini berguna untuk mendekatkan diri dengan orang lain dan membangun hubungan yang dekat serta meningkatkan rasa percaya diri.
4. Jangan banyak mengeluh
Mengeluh boleh saja kamu lakukan tapi ingat bahwa dengan mengeluh dapat menunjukan energi dan aura negatif. Jika sudah demikian, orang lain atau rekan kerja kamu pun pasti enggan membantu akan keluhanmu.
5. Menjadi penghibur
Menjadi penghibur, humoris dan lucu bisa meningkatkan kesuksesan berkomunikasi dalam pergaulan. Selain itu, orang akan menganggap kamu orang yang ramah dan bisa diajak berteman bahkan kerja sama.
6. Perhatian
Cobalah menaruh perhatian kepada orang lain saat mereka bahagia ataupun sedih. Jika mereka sedang dalam kesusahan, jangan lupa berikan saran dan bantuan.
Interpersonal skills berguna agar interaksi dengan orang lain bisa berjalan efektif termasuk interaksi kamu di dunia pekerjaan. Kehadirannya bisa meningkatkan kinerja kamu dalam bidang yang ditekuni. Kemampuan ini juga bisa kamu tunjukan saat interview kerja.
Ketika memiliki kepemimpinan yang bagus, bukan tidak mungkin kamu mendapatkan promosi pekerjaan menjadi manajer. Jika kamu punya kemampuan negosiasi yang mumpuni, bisa saja banyak klien baru berdatangan mau menggunakan jasa yang perusahaan tawarkan.
Punya pertanyaan lain seputar karir, usaha, atau membutuhkan rekomendasi asuransi terbaik? Yuk, konsultasikan dengan ahlinya di Tanya Lifepal!
Pertanyaan seputar interpersonal skills
Tidak hanya itu, interpersonal skills adalah keterampilan mengenali dan merespon secara layak terhadap perasaan, sikap, motivasi, dan keinginan orang lain.
- Komunikasi
- Empati
- Mendengarkan
- Problem solving atau pemecahan masalah
- Kepemimpinan
- Percaya diri
- Penilaian diri
- Kesadaran emosi
- Proaktif
- Negosiasi
- Sikap yang positif
- Kerja sama
- Manajemen konflik
- Tingkatkan kepercayaan dan potensi diri
- Meminta saran dari orang terdekat
- Bertanya dan mendengarkan
- Jangan banyak mengeluh
- Menjadi penghibur
- Perhatian