Cara Klaim Asuransi Mobil ACA dan Tips Antipenolakan

Pemilik polis asuransi tentu saja ingin proses klaim cepat mendapat persetujuan, termasuk bagi para nasabah asuransi ACA. Agar tidak perlu menjalani proses yang menyulitkan, perlu mengetahui cara klaim asuransi ACA.  

Seperti diketahui, mengajukan klaim asuransi tidak selalu berjalan mulus. Selain berlangsung lama, penolakan dari perusahaan asuransi sering kali menjadi masalah lain saat mengajukan klaim.

Pemahaman yang minim terkait prosedur pengajuan kerap menjadi salah satu penyebab klaim asuransi berlangsung lama. Agar kamu tidak mengalaminya, mari ketahui cara klaim asuransi mobil, termasuk cara klaim asuransi ACA, jenis-jenis, dan tips memilih asuransi mobil.

Cara Klaim Asuransi ACA

Di Indonesia, Asuransi Central Asia atau ACA adalah termasuk perusahaan asuransi yang cukup terpercaya. Salah satu buktinya adalah ACA membayar kerugian atas kendaraan bermotor dan properti yang jumlahnya mencapai Rp210 miliar pada tahun 2007.

Mengajukan klaim asuransi ACA sebetulnya sama juga dengan pengajuan di perusahaan asuransi lain. Kamu bisa mengawalinya dengan menghubungi layanan pelanggan dan mengikuti petunjuk-petunjuknya.

Cara klaim asuransi mobil ACA partial loss (kerugian sebagian)

Sebaiknya, kita mulai dengan memberi tahu perusahaan Asuransi ACA sebagai bentuk pelaporan awal.

Seusai melapor, baik melalui layanan hotline ataupun situs resmi ACA, kita akan mendapatkan nomor laporan klaim dan jadwal waktu survei. Selanjutnya, kita perlu mengikuti langkah-langkah klaim partial loss berikut.

• Segera siapkan dokumen yang terkait dengan pelaporan, antara lain SIM, STNK, polis asuransi, KTP.
• Setelah survei, kita akan mengisi formulir klaim.
• Jika pihak asuransi menerima pengajuan klaim, maka mereka akan menerbitkan SPK atau Surat Perintah Kerja pada bengkel rekanan untuk memperbaiki kerusakan pada kendaraan kita.

Cara klaim asuransi mobil ACA heavy loss

Pada klaim jenis ini, biasanya kita akan mendapat fasilitas mobil derek juga. Bengkel rekanan ACA akan secara langsung melakukan survei.

Jika skala kerusakan mencapai 75 persen atau lebih parah dari itu, klaim kita masuk kategori Constructive Total Loss. Dengan begitu, jumlah uang pertanggungan yang kamu peroleh akan menyesuaikan dengan nilai kendaraan pada saat terjadi kerugian.

Cara klaim asuransi mobil ACA kehilangan kendaraan

Setelah mendapatkan nomor laporan, kita cukup menyerahkan syarat-syarat dokumen dari ACA, seperti:

• Mengisi formulir klaim lengkap dengan benar.
• STNK asli.
• BPKB asli
• STPL atau Surat Tanda Penerimaan Laporan.
• BAL LAPJU atau Berita Acara Pemeriksaan Laporan Kemajuan.
• Surat Kaditserse.
• Polis asuransi.
• Kunci kendaraan.

Untuk mendapatkan penjelasan terkait prosedur yang lebih tepat, kita bisa menghubungi Layanan Nasabah Asuransi ACA melalui sambungan telepon (021) 319 99100.

Jika ingin memiliki produk-produk asuransi lainnya, seperti asuransi kesehatan ACA dapat mengetahui lebih lengkap dengan mengunjungi langsung situs resminya. Sementara itu, kalau kamu ingin mencari tahu mengenai perusahaan Asuransi ACA jangan ragu mengunjungi Lifepal!

Kamu juga bisa mendapatkan referensi berbagai produk asuransi mobil lainnya sekaligus berkonsultasi secara gratis di Lifepal dengan mengisi form berikut.

Syarat Klaim Asuransi Mobil ACA 

ACA juga menyediakan layanan klaim melalui situs resminya melalui www.aca.co.id/Klaim. Nasabah hanya perlu mengisi kolom pengajuan klaim dan menyiapkan dokumen terkait, seperti buku polis dan kartu identitas diri.

Untuk klaim ACA asuransi mobil, ada beberapa ketentuan lain yang tergantung kepada jenis perlindungan yang dibeli. Namun, ada satu hal penting yang harus kamu ingat, yaitu segera lapor ke nomor pelanggan ACA agar perusahaan asuransi bisa segera memproses klaim.

Umumnya, nasabah harus segera melaporkan kejadian kerugian maksimal 72 jam setelah kejadian. Selain itu, umumnya persyaratan mencakup kelengkapan dokumen terdiri dari formulir klaim, fotokopi polis asuransi mobil, surat keterangan kepolisian, dan STNK.

Cari tahu di Lifepal daftar asuransi kendaraan terbaik di Indonesia dan bandingkan sendiri pilihan polis dan manfaat pertanggungan. Jika belum memilikinya, bisa mengetahui kisaran premi yang ditawarkan dan membandingkannya dari berbagai brand asuransi mobil berikut ini:

Tips Agar Klaim Asuransi ACA Disetujui Alias Tidak Ditolak

Manfaat asuransi ACA akan nasabah peroleh jika mengajukan klaim. Ada kalanya klaim ditolak. Ingin klaim antipenolakan, berikut ini tips-tips pengajuannya:

1. Pastikan polis asuransi ACA masih aktif dan premi tidak telat kamu bayar.
2. Pastikan polis tidak dalam masa tunggu yang lamanya 30 – 60 hari sejak polis disetujui.
3. Cek apakah klaim atas kerugian yang timbul tidak termasuk pengecualian risiko.
4. Setelah mengalami kerugian karena risiko yang tercatat di polis, segera mungkin ajukan klaim. Sebab setiap asuransi punya tenggat waktu tertentu (umumnya 3 x 24 jam) supaya perusahaan asuransi dapat menentukan klaim akan perusahaan asuransi terima atau tolak.
5. Hubungi segera perusahaan asuransi dan siapkan syarat-syarat dokumen.
6. Serahkan dokumen untuk perusahaan asuransi cek.
7. Nantinya nasabah menerima tanda terima pengajuan klaim kalau syaratnya telah lengkap.
8. Tunggu beberapa hari untuk mendapat konfirmasi apakah klaim mendapat penolakan atau kebalikannya.
9. Manfaat klaim asuransi akan ditransfer ke rekening setelah perusahaan asuransi setujui.

Intinya, sebisa mungkin hindari melakukan hal-hal yang bisa membuat pengajuan klaim asuransi mobil milikmu ditolak. Ada beberapa hal yang biasanya membuat pengajuan klaim asuransi mobil ditolak.

Simak penjelasannya di video berikut ini.

https://www.youtube.com/watch?v=QcqBh58nJdg

Pengecualian Asuransi Mobil ACA

Dalam asuransi mobil, setiap perusahaan asuransi membuat ketentuan mengenai pengecualian asuransi. Pengecualian adalah jenis-jenis kerugian yang tidak ditanggung oleh asuransi.

Asuransi ACA tidak menjamin kerugian, kerusakan, biaya atas kendaraan bermotor dan/atau tanggung jawab hukum terhadap pihak ketiga akibat:

• Kendaraan untuk menarik atau mendorong kendaraan atau benda lain;
• Kendaraan untuk memberi pelajaran mengemudi;
• Kendaraan untuk turut serta dalam perlombaan, latihan, penyaluran hobi kecakapan atau kecepatan, karnaval, pawai, kampanye, unjuk rasa;
• Melakukan tindak kejahatan;
• Penggunaan selain dari yang tercantum dalam polis;
• Penggelapan, penipuan, hipnotis dan sejenisnya;
• Perbuatan jahat yang tertanggung lakukan, suami atau istri, anak, orang tua atau saudara sekandung tertanggung, orang suruhan tertanggung, bekerja pada tertanggung, orang yang sepengetahuan atau seizin tertanggung, orang yang tinggal bersama tertanggung, pengurus, pemegang saham, komisaris atau pegawai jika tertanggung merupakan badan hukum.
• Kelebihan muatan dari kapasitas kendaraan yang pabrikan tetapkan.

Poin-poin di atas belum mencakup semuanya. Untuk lebih jelasnya, kamu bisa menghubungi pihak asuransi ACA atau agen.

Cara Mengecek Polis Asuransi Mobil ACA

Cara mengecek polis asuransi mobil ACA dapat kamu lakukan di web resmi ACA dengan langkah-langkah sebagai berikut. 

Untuk memudahkan dalam pengecekan polis tersebut, silakan copy dan akses alamat berikut ini: https://www.aca.co.id/cmsprd/uploads/PolisMotorCarisidanCover%201531910751.pdf.

Nasabah juga bisa menghubungi call center ACA dengan nomor 021-31999100 untuk mendapat informasi mengenai status polis.

Jenis Asuransi Mobil ACA

Asuransi ACA menyediakan produk yang terdiri dari dua jenis, yaitu asuransi mobil komprehensif atau All Risk dan asuransi mobil TLO atau Total Loss Only. 

Asuransi mobil All Risk

Asuransi All Risk adalah asuransi mobil yang menanggung segala bentuk risiko, mulai dari risiko ringan sampai berat, serta risiko kehilangan mobil akibat pencurian. Selama sesuai persyaratan, asuransi ACA bisa menanggung segala bentuk kerugian mobilmu. 

Asuransi mobil TLO

Asuransi mobil TLO atau Total Loss Only adalah asuransi yang menanggung kerugian apabila nilai kerugian tersebut sama dengan atau lebih dari 75 persen nilai kendaraan sebelum mengalami kerugian. Asuransi TLO cocok untuk mobil bekas, karena biasanya mobil bekas lebih rentan terhadap kerusakan berat. 

Cari Tahu Asuransi Mobil yang Cocok untukmu

Banyak pilihan asuransi, tapi manakah yang cocok? Temukan asuransi mobil terbaik untukmu dalam kuis asuransi mobil terbaik di bawah ini.

Coba hitung juga besaran premi asuransi yang mesti kamu bayar dengan menggunakan kalkulator premi asuransi mobil di bawah ini.

FAQ Seputar Klaim Asuransi ACA