Alasan Butuh Jasa Konsultan ISO dan Manfaat bagi Perusahaan

Pentingnya mempunyai konsultan bisnis

Untuk menjamin kualitas layanan suatu jasa, ditetapkanlah suatu standar yang menjadi acuan secara global. Standarisasi tersebut ditetapkan oleh organisasi internasional yang pertama kali didirikan di Swiss, International Organization for Standardization (ISO). 

Untuk dapat mencapai kualitas standarisasi tersebut bukanlah hal yang mudah. Maka tidak jarang perusahaan menggunakan jasa konsultan ISO.

ISO sendiri adalah badan penetap standar internasional yang dijadikan acuan internasional. Organisasi ini didirikan pada 23 Februari tahun 1947 dengan tujuan menetapkan standar yang berlaku di dunia industri dan komersial. 

Di dalam menetapkan suatu standar, ISO biasanya akan mengundang wakil anggotanya dari 130 negara untuk duduk bersama dalam Komite Teknis (Technical Committee), Sub Komite (Sub Committee) dan Kelompok Kerja (Work Group). Peserta ISO terdiri atas sebuah badan standar nasional dari setiap negara dan perusahaan-perusahaan besar. 

Saat ini standar yang sudah ditetapkan di antaranya adalah standar untuk ukuran kartu telepon, kartu ATM, ukuran dan ketebalan kertas, dan lain sebagainya.

Apa Itu Konsultan ISO?

ISO Consultant

Untuk mendapatkan pengakuan kualitas sesuai standarisasi tersebut, perusahaan perlu memenuhi beberapa persyaratan. Pada tahap inilah, jasa konsultan ISO sering diperlukan oleh perusahaan.

Konsultan ISO adalah seorang yang memiliki keahlian dalam memberikan petunjuk atau nasihat dalam rangka penerapan sistem manajemen di suatu perusahaan atau organisasi. Konsultan ISO haruslah orang yang memiliki jejak rekam panjang dalam menangani berbagai macam perusahaan dari berbagai bidang, bukan dalam suatu bidang saja. 

Seseorang yang memiliki pengalaman yang panjang menjadi perwakilan manajemen (management representative) di perusahaan dengan satu bidang tertentu saja belum tentu dapat menjadi seorang konsultan ISO. 

Sistem manajemen mutu ISO memiliki klausul-klausul yang bersifat global sehingga diperlukan kejelian dan pemahaman mendalam untuk menafsirkan klausul tersebut, apakah sesuai dengan bidang pekerjaan tertentu yang akan menerapkannya.

Apa Tanggung Jawab Seorang Konsultan ISO?

Pada dasarnya, tugas seorang konsultan ISO adalah membantu perusahaan agar lebih cepat mendapatkan sertifikat ISO dari badan sertifikasi ISO. Namun tidak hanya di situ saja, masih banyak tugasnya, antara lain:

1. Membantu penerapan sistem manajemen ISO

Konsultan ISO harus bisa memberikan informasi tentang pemahaman serta pengetahuan dan cara menerapkan poin-poin di dalam sistem manajemen ISO. Ini diperlukan agar dapat mencapai lingkungan perusahaan dan organisasi sesuai dengan standar internasional.

2. Membantu meningkatkan konsistensi kualitas

Penerapan ISO menuntut adanya kualitas yang konsisten. Hal itu juga akan berpengaruh pada loyalitas pelanggan. Nah, cara ampuh untuk memperoleh kepercayaan konsumen adalah dengan memberikan kualitas produk ataupun jasa yang konsisten dan memiliki standar tinggi. Ini yang harus diupayakan oleh konsultan ISO dengan membantu perusahaan mendesain sistem manajemen mutu (QMS).

3. Memediasi perbedaan

Konsultan ISO juga akan membantu memediasi perbedaan yang terjadi antardepartemen atau bagian di perusahaan apabila terjadi perselisihan. Dengan meminimalkan perselisihan tersebut, penerapan sistem manajemen ISO dapat berjalan dengan baik.

4. Sosialisasi

Walaupun sudah mendapatkan sertifikat ISO dari Badan Sertifikasi ISO, namun masih ada beberapa perusahaan dan organisasi yang tidak berhasil di dalam menerapkan sistem manajemen ISO. Hal itu disebabkan karena kurangnya pengetahuan dan pemahaman terkait ISO dari karyawan di perusahaan di dalam menjalankan sistem ataupun tidak adanya komitmen dari top manajemen.

Maka konsultan ISO harus mampu memberikan sosialisasi, training, serta pelatihan tentang penerapan sistem manajemen ISO kepada seluruh karyawan supaya bisa mengerti dan memahami tujuan dari penerapan sistem manajemen ISO.

Agen Asuransi Mitra Lifepal
Agen Asuransi Mitra Lifepal

Apa Manfaat Menggunakan Jasa Konsultan ISO?

Jasa Konsultan ISO

Dengan menggunakan jasa konsultan ISO, perusahaan tidak perlu mengurus detail persyaratan yang sering kali rumit dan butuh waktu lama untuk memahaminya. Sehingga pihak manajemen bisa lebih fokus untuk mengembangkan bisnis, sedangkan hal teknis bisa dikerjakan oleh konsultan ISO. Selain itu, ada beberapa manfaat lain yang bisa kita dapatkan, yaitu:

  • Bisnis menjadi kompetitif dan punya kemampuan bersaing yang tinggi.
  • Perusahaan memiliki standar yang konsisten dalam bekerja sehingga produktivitas karyawan pun meningkat.
  • Sistem manajemen mutu yang terintegrasi di setiap bagian perusahaan.
  • Perusahaan mampu menghasilkan produk atau jasa dengan cara yang lebih efektif dan efisien karena memiliki acuan yang terstruktur.
  • Menjadi perusahaan yang tepercaya karena dapat memberikan hasil di atas ekspektasi.
  • Meningkatkan kepuasan konsumen yang pada akhirnya dapat meningkatkan profit.

Bagaimana Memilih Konsultan ISO yang Tepat?

Pertimbangkan tiga hal ini sebelum memutuskan untuk menggunakan jasa konsultan ISO.

1. Skill yang relevan

Mengubah sistem manajemen tidak dapat dilakukan dalam satu hari. Untuk itulah, konsultan ISO perlu memiliki kemampuan dalam memberikan nasihat, konsultasi, serta mengimplementasikan teori yang dikuasainya. Selalu perhatikan apakah orang yang akan kita gunakan jasanya memiliki kemampuan yang cocok.

2. Track record

Konsultan ISO yang berpengalaman menjadi pertimbangan yang terutama. Konsultan ISO yang profesional umumnya telah memiliki track record selama beberapa tahun serta memiliki prestasi dalam membawa perusahaan mendapatkan sertifikasi ISO.

3. Harga dan jangka waktu

Lama tidaknya seorang konsultan ISO bekerja di perusahaan biasanya tergantung dari skala perusahaan tersebut. Semakin besar dan kompleks sebuah perusahaan, dibutuhkan waktu yang lebih lama untuk mengimplementasikan ISO, training karyawan dari nol, hingga menyelesaikan seluruh prosesnya dengan baik. 

Maka dari itu, perhatikanlah harga yang ditawarkan dan jangka waktu yang ia butuhkan untuk mengimplementasikan ISO.Ingat, perlu atau tidaknya menggunakan jasa konsultan ISO haruslah disesuaikan dengan kebutuhan manajemen dan kemampuan finansial perusahaan. Semoga informasi ini bermanfaat, ya!

Marketplace Asuransi #1 Indonesia
Jaminan termurah sesuai anggaran Layanan gratis dari beli hingga klaim Proses praktis, polis langsung terbit Pilihan polis dari 50 asuransi terpercaya
Lihat Penawaran Promo →