Asuransi AIA memiliki perhitungan dan penawaran keuntungan yang berbeda dengan asuransi lain. Karena itu, sangat penting untuk mengetahui cara cek saldo asuransi AIA untuk lihat saldo premi yang dimiliki.
Seperti halnya cara cek saldo asuransi lain, asuransi AIA menyediakan berbagai kanal untuk mengecek informasi tersebut. Kalau kamu tahu ingin lebih jelasnya, simak penjelasannya di artikel ini, ya.
Cara cek saldo asuransi AIA
Mungkin kamu bertanya-tanya bagaimana cara cek cek saldo AIA Financial. Ada beberapa langkah yang bisa dilakukan, yaitu:
1. Cek saldo polis AIA online lewat website
Cara yang pertama adalah pengecekan melalui situs resmi AIA. Untuk melakukannya, kamu cukup membuka situs resmi mereka www.aia-financial.co.id. Namun, terlebih dahulu, kamu harus mendaftarkan akun My AIA yang terdapat di menu bagian atas.
Cara ini terbilang mudah karena kamu hanya butuh koneksi internet. Kamu pun bisa mengaksesnya dari mana dan kapan saja.
Jika sudah masuk ke akun, kamu bisa masuk ke menu ‘Pengecekan Saldo’. Begitu menu tersebut diklik, akan muncul angka saldo asuransi AIA milikmu.
2. Cara cek saldo lewat telepon call center AIA
Tidak ingin repot membuat akun My AIA di situs resmi AIA? Cara lain yang bisa kamu coba untuk mengecek saldo secara praktis adalah menghubungi call center AIA.
Caranya, cukup telepon ke nomor call center 1500980 dan ikuti instruksi yang diberikan oleh mesin penjawab telepon. Kemudian kamu akan terhubung ke customer service AIA.
Begitu sudah terhubung, customer service akan menanyakan layanan apa yang kamu butuhkan. Kamu bisa terus terang menanyakan saldo asuransi milikmu dan akan diinfokan oleh customer service.
3. Cek saldo dengan mendatangi kantor cabang AIA
Alamat kantor perwakilan asuransi AIA sejauh ini masih hanya ada di kota-kota besar. Beberapa kantor cabang AIA tersebut, antara lain:
- AIA Central: Jl. Jend. Sudirman Kav. 48A, Jakarta Selatan, 12930.
- AIA Bandung: Wisma Monex Lantai 11, Jl. Asia Afrika No. 133-137, Bandung, 40112.
- AIA Surabaya: Sinarmas Land Plaza Lantai 14, Jl. Pemuda No. 60-70, Surabaya.
- AIA Medan, Jl. Iskandar Muda No. 31, Medan.
Selain alamat di atas, masih ada banyak lokasi kantor cabang AIA di kota-kota lainnya di Indonesia. Informasi lebih lengkap mengenai lokasi kantor cabang bisa kamu temukan di situs resmi AIA.
Kamu bisa mengunjungi salah satu dari beberapa alamat kantor cabang AIA yang terdekat dengan tempat tinggalmu, lalu tanyakan langsung ke petugas di kantor cabang mengenai sisa saldo yang kamu miliki.
4. Cek saldo dengan menanyakan ke agen asuransi AIA
Salah satu cara cek saldo yang paling gampang, yaitu menanyakan ke agen asuransi yang memprospek kamu saat awal masuk asuransi.
Namun, ada baiknya untuk memastikan bahwa agen asuransi AIA tersebut memang masih aktif dan terdaftar. Sebab terdapat risiko penipuan ataupun penyalahgunaan data kamu sebagai nasabah.
Apakah asuransi AIA bisa diambil?
Setelah melakukan pengecekan saldo, kamu mungkin ingin melakukan pencairan. Asuransi AIA bisa diambil atau dicairkan sesuai kebutuhan. Proses pencairan saldo asuransi ini disebut juga dengan klaim asuransi.
Untuk prosedur pencairan, yang dapat kamu lakukan adalah menghubungi pihak PT AIA Financial, baik agen maupun ke kantor cabang. Kemudian, ikuti instruksi dan siapkan dokumen yang diminta.
Cara klaim asuransi AIA
Asuransi AIA dikenal luas sebagai salah satu asuransi dengan proses pencairan atau proses klaim asuransi yang mudah dan cepat.
Meski demikian, kamu tetap perlu memahami prosedur cara pencairan asuransi AIA agar prosesnya tidak berbelit-belit. Berikut ini cara mencairkan dana asuransi AIA yang tepat.
1. Ajukan dokumen klaim
Cara yang pertama adalah mempersiapkan seluruh dokumen yang dibutuhkan. Kemudian nasabah dapat memulai proses mengajukan klaim pencairan asuransi AIA.
Dokumen persyaratan biasanya sudah diinformasikan di formulir klaim serta di polis yang kamu miliki. Umumnya, dokumen persyaratan untuk mengajukan klaim meliputi:
- Kartu asuransi
- Kartu identitas
- Bukti pembayaran premi
- Foto pendukung apabila dibutuhkan
Dokumen klaim pencairan asuransi AIA dapat dikirimkan ke Kantor Pusat AIA/Bancassurance Officer/Agency Officer/Customer Services terdekat.
2. Ikuti pemeriksaan kelengkapan dokumen
Begitu dokumen klaim pencairan asuransi diterima oleh pihak AIA, dokumen tersebut akan diperiksa kelengkapannya.
Jika hasil pemeriksaan menyatakan dokumen belum lengkap, nasabah akan menerima pemberitahuan melalui SMS dan surat.
Nasabah akan diberikan waktu hingga 30 hari kerja untuk melengkapi dokumen. Jika hingga batas waktu yang ditetapkan belum juga dilengkapi, pihak AIA akan mengembalikan dokumen klaim ke nasabah melalui Agency Officer atau Bancassurance Officer.
Nah, pastikan kamu dapat dihubungi selama masa pemeriksaan kelengkapan dokumen, ya. Karena, jika ada dokumen yang ingin diverifikasi, pihak asuransi bisa menghubungimu kapan saja.
3. Tunggu pemberitahuan melalui SMS
Jika dokumen klaim pencairan asuransi dinyatakan telah lengkap, proses atau cara pencairan asuransi AIA akan dilanjutkan ke tahap berikutnya.
Nasabah akan menerima pemberitahuan melalui SMS mengenai konfirmasi bahwa dokumen klaim sudah diterima.
4. Tunggu keputusan klaim
Langkah berikutnya adalah proses analisis terhadap pengajuan klaim. Proses atau cara pencairan asuransi AIA ini dilakukan oleh tim penilai klaim. Keputusan klaim akan dikeluarkan setelah tim penilai klaim selesai melakukan analisis.
5. Cek pembayaran klaim
Setelah hasil keputusan klaim menyatakan klaim disetujui, AIA Financial akan membayarkan klaim yang disetujui ke nasabah.
Keputusan klaim akan diinformasikan ke nasabah melalui SMS atau surat. Pastikan nomor kontak dan domisili kamu sesuai dengan data yang dikirimkan agar kamu dapat mengecek pembayaran klaim.
6. Cek penerimaan klaim
Bila dokumen pencairan asuransi yang kamu kirimkan sudah lengkap dan jelas, proses klaim kamu akan diproses dalam kurun waktu 8 hari kerja untuk klaim kesehatan.
Sedangkan untuk klaim meninggal akan diproses 11 hari kerja. Setelah itu, nasabah akan menerima pembayaran klaim yang diajukan.
Demikian tadi informasi lengkap soal cara cek saldo asuransi AIA hingga cara pencairan asuransi AIA yang bisa kamu ikuti langkah-langkahnya.
Bandingkan dan Cek Premi Asuransi Kesehatan di Lifepal
Saat ini Lifepal belum bekerja sama dengan Asuransi AIA. Meski begitu, kamu tetap bisa membandingkan dan cek premi asuransi kesehatan dari berbagai perusahaan asuransi kesehatan terbaik lainnya secara online di Lifepal. Dengan satu platform, kamu bisa melihat manfaat, limit, hingga skema klaim yang paling sesuai dengan kebutuhan dan anggaranmu. Mulai bandingkan asuransi kesehatan di Lifepal!
FAQ seputar cara cek saldo asuransi AIA
Artikel Terkait Lainnya
