lifepal-user-logo
lifepal-user-logo
  • Dapatkan Penawaran
      Hubungi Kami
      Atau
      Chat di Whatsapp
      Senin - Jumat
      08.00 - 19.00 WIB
      Sabtu
      08.00 - 17.00 WIB
      Hari libur nasional
      Tutup
  • Masuk/Daftar
  • Asuransi Mobil
    • Asuransi Mobil Terbaik
    • Asuransi Mobil All Risk
    • Asuransi Mobil TLO
    • Asuransi Mobil Syariah
    • Asuransi Mobil Bekas
    • Asuransi Mobil Pihak Ketiga
    • Asuransi Mobil Listrik
  • Asuransi Kesehatan
    • Asuransi Kesehatan Terbaik
    • Asuransi Kesehatan Orangtua
    • Asuransi Kesehatan Keluarga
    • Asuransi Kesehatan Anak
    • Asuransi Rawat Jalan
    • Asuransi Melahirkan
    • Asuransi Gigi
    • Hospital Cash Plan
    • Asuransi Karyawan
  • Rekan
    • Asuransi Mobil Garda Oto
    • Asuransi Mobil Zurich Syariah
    • Asuransi Mobil ACA
    • Asuransi Mobil Roojai-Sompo
    • Asuransi Mobil Mega Insurance
    • Asuransi Mobil Simas Insurtech
    • Asuransi Mobil Oona
    • Asuransi Mobil MAG
    • Asuransi Kesehatan Sinar Mas
    • Asuransi Kesehatan AXA
    • Asuransi Kesehatan Lippo General Insurance
    • Asuransi Kesehatan April Internasional
    • Asuransi Kesehatan CAR Life
    • Asuransi Kesehatan MAG
  • Artikel & Tips
    • Mengerti Asuransi
      • Polis Asuransi
      • Premi Asuransi
      • Jenis Asuransi
      • Risiko Asuransi
      • Klaim Asuransi
    • Artikel Lainnya
      • Semua Artikel
      • Tips Asuransi
      • Tips Asuransi Mobil
      • Tips Asuransi Kesehatan
      • Review Perusahaan Asuransi
      • Tips Kendaraan & Asuransi
      • Tips Kesehatan & Asuransi
      • Kalkulator
  • Layanan
    • Tentang Lifepal
    • Bantuan
    • Ketentuan
    • Cara Pembelian
  • Media
  • Asuransi Kesehatan
  • Kartu BPJS Hilang, Ini Cara Mengurus Online dan Offline
Asuransi Kesehatan

Kartu BPJS Hilang, Ini Cara Mengurus Online dan Offline

5 Menit
cetak kartu bpjs kesehatan hilang

Kartu BPJS hilang harus segera diurus agar saat membutuhkannya, kamu tak perlu repot. BPJS Kesehatan bertujuan untuk membantu masyarakat agar bisa mendapat akses kesehatan dengan mudah dan terjangkau.

Dalam hal jaminan kesehatan ini, pemerintah memiliki dua skema, yaitu BPJS Kesehatan mandiri (berbayar) dan JKN-KIS.

Jumlah iuran BPJS Kesehatan yang harus dikeluarkan untuk peserta BPJS Kesehatan mandiri adalah

  • Kelas III, biaya iuran per bulan sebesar Rp42.000.
  • Kelas II, biaya iuran per bulan sebesar Rp100.000.
  • Kelas I, biaya iuran per bulan sebesar Rp150.000.

Kalau kamu tak mau repot, bayar iuran BPJS Kesehatan secara online dan praktis di Lifepal, yuk!

Dengan memiliki kartu BPJS Kesehatan, kamu cukup menunjukkan kartu bukti kepesertaan saat hendak berobat. Kepesertaan ini akan membantumu mengurangi biaya pengobatan yang harus kamu bayarkan.

Sayangnya, kamu akan kehilangan hak pengobatan jika tidak bisa menunjukkan bukti kepesertaan. Karena itu, jika kartu BPJS kamu hilang atau rusak, maka sebaiknya segera mengurus untuk mendapatkan kartu pengganti.

Langkahnya tak sulit kok, bahkan saat ini kamu bisa cetak kartu BPJS Kesehatan mandiri atau JKN-KIS yang hilang, tanpa repot-repot harus datang ke kantor BPJS.

Walau kartu kepesertaan hilang, hak kamu untuk mendapatkan fasilitas kesehatan dari BPJS tetaplah ada. Terlebih jika kamu rajin membayar iuran, semua data kamu masih tetap tercatat meski kartunya hilang. Hal ini juga berlaku untuk BPJS Ketenagakerjaan.

Cara mengurus kartu BPJS Kesehatan hilang dan JKN – KIS yang hilang

Ada dua cara untuk mendapatkan ganti kartu BPJS Kesehatan hilang, dan JKN – KIS yang hilang atau rusak, yaitu:

  • Secara offline dengan datang langsung ke kantor BPJS.
  • Secara online melalui aplikasi BPJS Kesehatan (JKN).

Cara mengurus kartu BPJS Kesehatan hilang dan JKN – KIS hilang secara offline

Untuk melakukan cetak kartu BPJS Kesehatan secara offline, kamu perlu datang ke kantor BPJS Kesehatan. Sebelumnya, sebaiknya kamu menyiapkan beberapa dokumen pendukung untuk mengurus kartu BPJS Kesehatan hilang terlebih dahulu, di antaranya:

  • Membawa identitas diri yaitu KTP (Kartu Tanda Penduduk).
  • Bawalah Kartu Keluarga (KK).
  • Membawa surat keterangan kehilangan dari Kepolisian terdekat yang menyatakan kalau kamu kehilangan kartu BPJS
  • Kartu Tanda Penduduk (KTP).
  • Kartu Keluarga (KK).
  • Surat Kehilangan dari Kepolisian setempat.
  • Jika keanggotanmu berupa BPJS Kesehatan perusahaan, maka kamu harus meminta surat pengantar dari kantor tempatmu bekerja saat ini yang menyatakan bahwa kamu benar merupakan karyawan di perusahaan tempatmu bekerja.
  • Membawa fotokopi kartu BPJS (jika ada).

Untuk peserta JKN-KIS, maka cukup membawa Kartu Identitas Penduduk atau KTP, kartu keluarga, dan surat pernyataan kehilangan kartu BPJS dengan dilampiri materai Rp6000, atau surat keterangan kehilangan dari kepolisian terdekat.

Jika semua dokumen yang diperlukan sudah lengkap, berikut langkah-langkah yang harus kamu lakukani:

  • Mendatangi kantor BPJS tempat kamu terdaftar sebagai peserta. Jika kamu tidak tahu dimana lokasi pastinya, kamu bisa menghubungi call center BPJS untuk menanyakan perihal hal tersebut.
  • Saat sampai di lokasi kantor BPJS, kamu bisa langsung mendatangi layanan pusat dan memberitahukan kalau kartu BPJS atau JKN – KIS kamu hilang dan ingin membuat yang baru.
  • Pihak BPJS umumnya akan meminta segala dokumen yang diperlukan seperti yang sudah disebutkan di atas.
  • Jika kelengkapan dokumen sudah terpenuhi, maka petugas akan segera mencetak kartu BPJS atau JKN – KIS kamu.
  • Jika antrian tidak sedang penuh, biasanya proses cetak kartu ini hanya satu hari.

Kartu BPJS Kesehatan hilang: Gunakan fitur cetak kartu BPJS Kesehatan online

Ingin cara yang lebih mudah dan cepat? Maka gunakan saja fasilitas cetak kartu mandiri atau cetak kartu BPJS Kesehatan online.

Cetak kartu BPJS Kesehatan secara online sangatlah mudah, yaitu:

    • Unduh aplikasi BPJS Kesehatan di toko aplikasi (Play Store atau IOS).
    • Login dengan nomor BPJS Kesehatan atau alamat email yang sudah kamu daftarkan pada BPJS.
    • Pilih menu ubah data peserta, dan pilih kartu peserta yang hendak di cetak.
    • Sek semua data yang pribadi peserta, jika sudah benar, klik gambar amplop yang ada di kiri bawah gambar kartu. Akan muncul opsi “Apakah Anda ingin mengirim e-ID ke email Anda?” Pilih “Ya”.
  • Periksa email kamu, dan buka Subjek email “Kartu e-ID BPJS Kesehatan”. Unduh lampiran yang disertakan dalam email, dan cetak.

Bagaimana dengan peserta JKN-KIS? Prosedur untuk cetak kartu mandiri JKN-KIS secara online tidak beda jauh dengan cetak kartu BPJS Kesehatan mandiri.

Malah jika tidak sempat mencetak, kamu bisa menunjukkan kartu JKN-KIS yang ada di ponsel kamu saat hendak berobat. Mudah, bukan?

Cara mengurus kartu BPJS Ketenagakerjaan yang hilang/rusak

Sama seperti BPJS Kesehatan, kamu juga perlu segera mengurus BPJS Ketenagakerjaan yang hilang. BPJS Ketenagakerjaan merupakan salah satu program pemerintah yang bertujuan untuk membantu masyarakat mendapatkan jaminan hari tua yang lebih baik.

Jadi selama kamu bekerja, setiap bulannya gaji kamu akan dipotong untuk membayar iuran BPJS Ketenagakerjaan dan dapat kamu cairkan jika status kamu sudah tidak bekerja.

Terlebih lagi kini kamu sudah bisa mencairkan dana BPJS Ketenagakerjaan lewat online. Jadi semakin memudahkan kamu bukan?

Kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan ini punya jangka waktu yang lama, bahkan bisa sampai kamu pensiun.

Masalahnya adalah kartu BPJS berisiko hilang karena berbagai sebab. Nah, jika kejadiannya seperti ini, apa yang harus dilakukan?

Cara mengurus kartu BPJS Ketenagakerjaan offline

Cara pertama mengurus kartu BPJS Ketenagakerjaan yaitu secara offline dengan mengunjungi kartu cabang BPJS Ketenagakerjaan terdekat. Sebelumnya, kamu harus menyiapkan sejumlah dokumen, yaitu:

  • Pergilah ke kantor polisi dan buatlah surat kehilangan. Hal ini diperlukan karena biasanya pihak BPJS akan meminta bukti kehilangan ini.
  • Selanjutnya, pergilah ke kantor BPJS dan bawa fotokopi kartu kamu. Jika tidak ada, berusahalah untuk mengingat nomor ID kartu BPJS Ketenagakerjaan kamu.
  • Sisipkan juga surat pengantar HRD guna mempermudah proses pengurusan.

Nah, untuk pengurusan kartu hilang, bagaimana jika kartu BPJS Ketenagakerjaan tersebut rusak? Inilah yang perlu dilakukan:

  • Bawa kartu tersebut sebagai bukti bahwa kartu kamu rusak dan minta diganti.
  • Jika diperlukan, bawalah dan sertakan pula surat pengantar penggantian kartu yang rusak dari kantor kamu.
  • Datanglah ke kantor BPJS dan ikuti instruksi dari petugas di sana, lakukan sesuai tata tertib di sana.

Jika berkas lengkap, proses pengurusan kartu yang hilang atau rusak tidaklah rumit.

Apabila kartu BPJS Ketenagakerjaan kamu hilang/rusak tetapi kamu ingat betul nomor KPJ-nya, kamu bisa mengurus kartu digital BPJS Ketenagakerjaan via online dan tak perlu ke kantor cabang atau antre lagi.

Cara mengurus kartu BPJS Ketenagakerjaan online

Jika kamu tak mau repot mengurus kartu BPJS Ketenagakerjaan yang hilang, kamu juga melakukannya secara online melalui situs BPJS Ketenagakerjaan dan aplikasi BPJSTKU.

Berikut ini cara mencetak kartu BPJS Ketenagakerjaan via situs resmi:

  • Kunjungi situs resmi BPJS Ketenagakerjaan di https://www.bpjsketenagakerjaan.go.id/
  • Login dengan cara memasukkan email dan kata sandi.
  • Pilihlah menu Pengaturan, klik Tambah KJP pilih Segmen sesuai kartu BPJS TK  kamu (Penerima Upah / Bukan Penerima Upah / Pekerja Migran Indonesia ) setelah itu klik SUBMIT.
  • Tunggu beberapa saat, setelah itu klik Kartu Digital. Kamu akan melihat kartu BPJS Ketenagakerjaan versi digital.
  • Klik Kartu Digital BPJS TK untuk mendapatkan rincian data lengkap tentang status kartu, jaminan yang diikuti dll. Lalu simpan kartu agar kamu bisa mencetaknya sendiri.

Kamu juga bisa urus kartu digital BPJSTK  via aplikasi BPJSTKU  dengan cara:

  • Download aplikasi BPJS Ketenagakerjaan yang tersedia di Playstore atau Apps Store. Atau bisa juga klik https://www.bpjsketenagakerjaan.go.id/mobile untuk mendapatkan aplikasi BPJSTKU
  • Jika sudah ter-install, Klik Login dan masukkan email yang kamu daftarkan, kata sandi/PIN akun BPJS.
  • Setelah login, kamu akan masuk ke halaman utama, lalu klik PROFIL, akan muncul halaman Akun Saya, lalu klik Pengaturan, setelah itu klik Tambah KJP (pilih segmen dan masukkan nomor KJP). Selesai
  • Klik Layanan  dan pilih Kartu Digital lalu simpan atau kirim kartu via email kamu.

Itulah cara mengurus kartu BPJS yang hilang melalui offline atau online. jangan lupa jika hendak berobat ke faskes rujukan BPJS Kesehatan, pastikan kamu membawa salinan KTP dan Kartu Keluarga selain kartu BPJS Kesehatan atau JKN – KIS kamu.

Tanya jawab seputar kartu BPJS hilang

Bisa. Caranya dengan mengunjungi kantor cabang BPJS terdekat. Kamu juga bisa cetak kartu BPJS Kesehatan sendiri secara online melalui situs resmi dan aplikasi Mobile JKN, atau aplikasi BPJSTKU untuk BPJS Ketenagakerjaan.
Saat kartu BPJS hilang, sebaiknya kamu segera meminta yang baru atau mencetaknya sendiri. Sebab, jika tidak diurus, maka kamu tidak bisa memanfaatkan fasilitas dari BPJS tersebut. Namun jika hanya lupa nomornya saja, kamu bisa cek nomor BPJS via aplikasi Mobile JKN.
Bisa. Kamu bisa mencetaknya sendiri secara online melalui situs resmi dan aplikasi Mobile JKN untuk BPJS Kesehatan atau aplikasi BPJSTKU untuk BPJS Ketenagakerjaan.

Ditulis oleh

Benny Fajarai CIP® CFP®
Benny Fajarai CIP® CFP®

Terakhir diperbarui:

23 Juli 2025

Bagikan

Tags:

administrasi bpjs

Artikel Terkait Lainnya

Jaminan Sosial: Pengertian, Jenis, dan Contohnya di Indonesia

Asuransi Kesehatan
5 Menit

BPJS Kesehatan: Kepesertaan, Cara Daftar dan Manfaat

Asuransi Kesehatan
5 Menit

Cara Daftar BPJS Kesehatan Online Terbaru dan Syaratnya

Asuransi Kesehatan
4 Menit

Apa Itu New Edabu BPJS Kesehatan? Fitur dan Cara Daftarnya

Asuransi Kesehatan
9 Menit

Cara Menonaktifkan BPJS Kesehatan Secara Online dan Syaratnya

Asuransi Kesehatan
5 Menit

Nomor Call Center BPJS Kesehatan 165 dan Layanan yang Tersedia

Asuransi Kesehatan
11 Menit

Surat Rujukan BPJS: Syarat dan Cara Membuat dengan Benar

Asuransi Kesehatan
6 Menit

Asuransi Mobil

  • Asuransi Mobil Terbaik
  • Asuransi Mobil All Risk
  • Asuransi Mobil TLO
  • Asuransi Mobil Syariah
  • Asuransi Mobil Bekas
  • Asuransi Mobil Pihak Ketiga
  • Asuransi Mobil Listrik

Asuransi Kesehatan

  • Asuransi Kesehatan Terbaik
  • Asuransi Kesehatan Orangtua
  • Asuransi Kesehatan Keluarga
  • Asuransi Kesehatan Anak
  • Asuransi Rawat Jalan
  • Asuransi Melahirkan
  • Asuransi Gigi
  • Hospital Cash Plan
  • Asuransi Karyawan

Asuransi Berdasarkan Merk Kendaraanmu

  • Asuransi Mobil Toyota
  • Asuransi Mobil Honda
  • Asuransi Mobil Suzuki
  • Asuransi Mobil Nissan
  • Asuransi Mobil Mazda
  • Asuransi Mobil Wuling
  • Asuransi Mobil Daihatsu
  • Asuransi Mobil Mitsubishi
  • Asuransi Mobil Mercedes Benz
  • Asuransi Mobil Datsun
  • Asuransi Mobil Kia
  • Asuransi Mobil Chevrolet
  • Asuransi Mobil BMW
Lifepal

PT Abisatya Pialang Asuransi

Marketplace Asuransi Terbaik di Indonesia

Beneran Pilihannya, Beneran Hematnya.

Alamat

CIBIS 9 17th Floor jl TB Simatupang No.2 Cilandak Timur, Pasar Minggu Jakarta Selatan 12560

Google Maps

Layanan Customer Support

WA (Chat only)

0823 300 300 27

Email

Support@lifepal.co.id

Penawaran dan
Pembelian

021 3076 2306

Perpanjangan Polis

021 3076 2308

Waktu Operasional

Senin - Jumat
08:00 - 18:00 WIB
Sabtu
08:00 - 17:00 WIB
Minggu dan Hari Libur Nasional
Tutup

Customer Service

021 3076 2309

Waktu Operasional

Senin - Jumat
08:00 - 18:00 WIB
Sabtu, Minggu dan Hari Libur Nasional
Tutup

Social Media

FacebookInstagramYoutubeTiktokLinkedin

Layanan Pengaduan Konsumen

Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga, Kementerian Perdagangan Republik Indonesia.

0853 1111 101

Metode Pembayaran & Program Cicilan 0%

Berizin dan diawasi OJK

OJK
  • Syarat & Ketentuan
  • Kebijakan Privasi

Copyright © 2024 Lifepal -- Dikelola oleh PT Abisatya Pialang Asuransi, pialang asuransi berizin dan diawasi oleh OJK sesuai KEP-018/KMK.17/1992 dan anggota APPARINDO 060-2001/APPARINDO/2024. Lifepal berusaha untuk menyajikan informasi yang akurat dan terbaru namun dapat berbeda dari informasi yang diberikan oleh penyedia layanan / institusi keuangan. Keseluruhan informasi diberikan tanpa jaminan, kami menyarankan untuk melakukan verifikasi sebelum melakukan keputusan finansial Anda.

Asuransi kesehatan akan memberimu pertanggungan biaya medis hingga puluhan dan bahkan ratusan juta.
Daftar Isi
  1. Cara mengurus kartu BPJS Kesehatan hilang dan JKN – KIS yang hilang
  2. Cara mengurus kartu BPJS Ketenagakerjaan yang hilang/rusak
  3. Tanya jawab seputar kartu BPJS hilang
Keuntungan asuransi kesehatan cashless akan memudahkan kamu saat mengajukan klaim. Dapatkan layanan medis tanpa proses administrasi lama.
Kartu BPJS Hilang, Ini Cara Mengurus Online dan Offline
Kartu BPJS Hilang, Ini Cara Mengurus Online dan Offline