Cara Pindah Faskes BPJS Online Lewat Aplikasi dan Syaratnya
Cara pindah faskes BPJS online sudah dapat dilakukan, baik melalui aplikasi Mobile JKN maupun lewat layanan WhatsApp. Ada banyak alasan yang bisa dipertimbangkan untuk pindah rumah sakit BPJS, salah satunya adalah ketika pindah domisili.
Jika seorang peserta BPJS pindah tempat tinggal atau tempat kerja, otomatis jarak rumah dengan faskes yang telah didaftarkan sejak awal tidak lagi dekat. Untuk itu, peserta perlu mengetahui cara ganti faskes BPJS online untuk mengganti pilihan faskes pertama.
Nah, untuk mengetahui bagaimana cara ganti faskes BPJS Kesehatan secara online maupun offline, yuk simak artikel berikut ini!
Syarat Pindah Faskes BPJS
Syarat pindah faskes BPJS sebenarnya sangat mudah, kamu hanya memerlukan dua dokumen ini saja yaitu:
- KTP
- Kartu Keanggotan
Namun, jika kamu pindah faskes kurang dari tiga bulan sejak pendaftaran atau sejak perpindahan faskes sebelumnya, maka kamu harus memenuhi kondisi sebagai berikut:
- Peserta BPJS pindah domisili, dibuktikan dengan surat keterangan domisili yang baru
- Peserta sedang menjalani penugasan yang bisa dibuktikan dengan surat penugasan. Ini mencakup pula penugasan berupa pelatihan ke daerah lain
Cara Pindah Faskes BPJS Online lewat Mobile JKN
Secara online, proses ganti faskes BPJS tidaklah lama. Namun, peserta tetap baru dapat menikmati layanan di faskes yang terbaru pada tanggal 1 di bulan selanjutnya. Contohnya jika peserta melakukan proses pindah faskes BPJS pada tanggal 15 Maret maka peserta baru bisa berobat di faskes terbaru pada 1 April.
Berikut adalah langkah cara pindah faskes BPJS online dengan menggunakan aplikasi Mobile JKN:
1. Unduh aplikasi Mobile JKN
Download aplikasi mobile JKN di Google Play Store untuk pengguna Android atau App Store untuk pengguna iOS. Lalu, lakukan pendaftaran dengan memasukkan beberapa informasi, seperti nomor kartu BPJS, nomor KTP, tanggal lahir, nama ibu kandung, password, email, hingga nomor handphone.
2. Login ke akun Mobile JKN
Lalu login dengan menggunakan nomor kartu BPJS atau NIK yang sudah didaftarkan. Jangan lupa untuk masukkan password dan Captcha. Lalu pilih klik “Masuk”.
3. Pilih menu Ubah Data Peserta
Selanjuntnya pilih di menu Mobile JKN. Jika tidak ada di menu utama, cari menu ubah data di bagian “Menu Lainnya”. Selanjutnya pilih menu “Perubahan Data Peserta”.
4. Pilih Menu Fasilitas Kesehatan Tingkat I
Data peserta yang saat ini bisa diubah secara online, yaitu nomor handphone, email, Kelas BPJS, dan faskes 1. Cara memindahkan faskes BPJS secara online selanjutnya adalah turun ke bagian menu Fasilitas Kesehatan Tingkat I untuk mengubahnya.
5. Pilih data Faskes baru
Silahkan pilih provinsi, kota/kabupaten, dan faskes yang diinginkan. Jika sudah selesai, tekan tombol simpan. Jika ingin mengubah faskes untuk seluruh anggota keluarga, jangan lupa centang kotak bagian Perubahan Satu Keluarga.
6. Lakukan verifikasi akhir
Selanjutnya lakukan verifikasi akhir. Jika kamu sudah pernah mendaftarkan atau mengatur PIN di aplikasi Mobile JKN maka verifikasi dilakukan menggunakan PIN. Masukkan 6 digit PIN dan klik “Verifikasi”. Jika PIN belum diset maka Mobile JKN akan mengirimkan kode verifikasi ke email atau nomor hp yang sudah didaftarkan di aplikasi tersebut.
Setelah proses verifikasi faskes selesai, maka akan muncul konfirmasi perubahan faskes tingkat satu dari yang sebelumnya jadi yang baru, lengkap dengan kapan mulai berlakunya.
Cara Pindah Faskes BPJS Online lewat WA
Selain melalui aplikasi, kamu juga bisa melakukan penggantian faskes melalui WA. Berikut caranya:
- Simpan nomor layanan PANDAWA BPJS 08118165165
- Buka aplikasi WhatsApp dan cari kontak PANDAWA
- Mulai chat dengan memberi tahu maksud kamu ingin pindah faskes
- Ikuti petunjuk selanjutnya sesuai instruksi
Layanan PANDAWA ini hanya aktif di jam operasionalnya, yaitu Senin-Jum’at, jam 08.00-15.00 waktus setempat. Selain itu, layanan ini juga tutup pada hari libur nasional. Maka dari itu, pastikan kamu menghubungi layanan tersebut pada jam operasionalnya, ya.
Cara Pindah Faskes BPJS Kesehatan lewat Call Center 165
Call center 165 adalah layanan non tatap muka yang dapat diakses oleh peserta BPJS Kesehatan dan juga masyarakat umum selama 24 jam. Ada dua jenis layanan call center ini, yaitu Layanan Voice Interactive JKN (VIKA) dan layanan yang dibantu agent.
Perubahan Faskes 1 termasuk ke dalam jenis layanan yang dapat dibantu oleh agent care center 165. Kamu bisa menelepon ke nomor ini untuk meminta perubahan data -termasuk perubahan FKTP (Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama) – paling cepat jika sudah terdaftar di Faskes 1 sebelumnya selama 3 bulan.
Cara Pindah Faskes BPJS PBI
PBI atau penerima bantuan iuran adalah kategori peserta JKN-KIS yang iurannya dibayarkan sepenuhnya oleh pemerintah. Pada jenis kepesertaan ini, fasilitas kesehatan tingkat pertama sudah ditentukan sehingga peserta tidak dapat memilih sendiri.
Faskes tingkat 1 untuk peserta PBI adalah Puskesmas dan tidak bisa memilih klinik maupun dokter pribadi. Namun apabila memang peserta diharuskan untuk pindah faskes karena alasan pindah domisili atau lainnya, peserta tetap dapat pindah faskes 1.
Peserta diharuskan untuk datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan untuk pindah faskes. Nantinya faskes pengganti yang dipilih juga harus berjenis Puskesmas.
Syarat pindah faskes BPJS gratis adalah sebagai berikut ini:
- Fotokopi Kartu Keluarga (KK)
- Fotokopi KTP (bawa juga yang asli saat ke kantor BPJS Kesehatan)
- Kartu KIS PBI Asli dan fotokopi
Peserta dapat langsung datang ke kantor BPJS dengan membawa syarat dokumen tersebut dan mengikuti prosedur penggantian faskes sesuai ketentuan.
Alasan Ganti Faskes Tingkat 1 BPJS Kesehatan
Meskipun faskes tingkat 1 BPJS merupakan pilihan peserta BPJS sendiri, tetap ada saja peserta yang ingin memindahkan faskes BPJS dengan berbagai alasan, yaitu:
- Faskes dianggap kurang tepat dan tidak sesuai dengan harapannya.
- Faskes tidak memiliki sejumlah fasilitas yang sesuai dengan kebutuhan peserta.
- Tidak mendapatkan pelayanan yang baik di faskes yang dipilih.
- Lokasi faskes terlalu jauh dari rumah.
- Peserta pindah rumah dan mengakibatkan jarak faskes dengan domisili peserta sangat jauh.
Meski kamu memiliki hak untuk ganti faskes BPJS, pihak BPJS Kesehatan membatasinya. Faskes juga baru dapat diganti kembali setelah 3 bulan. Maka dari itu, pikirkan matang-matang sebelum memutuskan faskes 1 mana yang akan menjadi tujuanmu.
Tips Memilih Faskes yang Tepat
Banyak alasan yang membuat peserta BPJS akhirnya harus mengganti faskes. Nah, agar kamu tidak perlu bolak-balik untuk mengikuti cara memindahkan faskes BPJS, berikut ini adalah tips untuk memilih faskes yang tepat.
- Pilih faskes yang lokasinya sesuai domisili. Jadi, kalau dalam kondisi darurat kamu tidak repot harus ke faskes yang jaraknya jauh.
- Pilih faskes yang buka 24 jam. Ini sangat penting karena kamu tidak akan pernah tahu kondisi kesehatan kamu atau keluarga. Dengan persiapan 24 jam penuh, kamu tidak akan khawatir lagi kalau terjadi sesuatu di luar jam kerja.
- Pilih faskes dengan fasilitas rawat inap. Ini akan mempersingkat waktu kalau kamu tiba-tiba harus dirawat dan tidak perlu repot hanya meminta rujukan untuk pindah ke rumah sakit lain.
- Pilih faskes dengan fasilitas yang lengkap. Jadi, kamu tidak akan repot dirujuk lagi ke rumah sakit lain hanya karena faskes pilihanmu tidak punya alat yang memadai.
Kalau kamu tidak mau harus repot-repot ganti faskes, tambah perlindungan kamu dengan asuransi kesehatan swasta. Dengan memiliki tambahan dari asuransi kesehatan, kamu bisa berobat di mana saja dan kapan saja tanpa perlu repot dengan urusan administrasi.
Tips dari Lifepal! Itulah sedikit ulasan tentang cara ganti faskes BPJS online. Jika ada pertanyaan atau keluhan seputar BPJS Kesehatan, jangan ragu untuk telepon nomor call center BPJS Kesehatan gratis 1500 400. Nomor telepon tersebut merupakan call center yang dapat aktif 24 jam.
Lalu bagaimana cara cek faskes BPJS saya? Pasien yang ingin mengetahui layanan fasilitas kesehatan hanya perlu mengakses website resmi milik BPJS Kesehatan atau lewat aplikasi Mobile JKN. Simak pula ulasan mengenai cara pindah faskes BPJS offline di artikel Lifepal lainnya!